Beiträge von Kirschpudding

Das Stichwort ist hier halt Kulanz. Sprich, muss nicht, kann aber... Nur weil das in der Vergangenheit so gemacht wurde, muss das nicht auch zukünftig so passieren.

Bei Provider-Tarifen ist das eh noch mal eine andere Hausnummer, da die Provider quasi Verträge mit den Netzbetreibern haben, damit die Direkt-Tarife angeboten werden können. In diesen Verträgen sind die Konditionen in der Regel konkret festgelegt, darauf basiert die Kalkulation über 24 Monate hinweg und so weiter. Wenn bspw. die Telekom nun sagt "Neue Konditionen für Bestandskunden gern, aber zu den und den Bedingungen" dann kann da der Provider nur wenig machen. Und selbst wenn die Telekom ihr okay gibt, kann es gut sein, dass es wirtschaftlich unattraktiv ist und deswegen nicht direkt weitergegeben wird. Eine knappe Kalkulation wird ja nicht unbedingt besser, wenn man sie weiter verknappt...

Da haben es die Netzbetreiber direkt natürlich einfacher, weil sie mit ihren Tarifen machen können, was sie wollen. Wenn man nur der "Mieter" ist, siehts natürlich anders aus.

Lidl Connect ist nicht Fonic... Fonic gehört zu Telefonica, Lidl Connect ist hingegen Vodafone.
Meinst du eventuell Lidl Mobile? Das wurde mit Einführung der Lidl Connect Tarif zu Fonic Mobile.

Siehe: Lidl Mobile vs. Fonic mobile – Gleiche Konditionen › Mobilfunk-Talk.de - News

Zitat

Wie kann ich denn jetzt nachweisen , das ich die SMS nie erhalten habe

Ich wüsste nicht wie das gehen soll. Dazu müsstest du auf die Netzdaten zugreifen und nachsehen, ob eine erfolgreiche Übertragung stattfand. Nur wenn das nicht der Fall ist, hättest du einen Nachweis. Aber als Kunde bekommst du die Daten eh nicht, von daher wüsste ich nicht wie...

Gut, dann bestenfalls Glück gehabt...

Yo, und genau das hab ich gar nicht in Frage gestellt.

Im Gegenteil, ich hab sogar gesagt, dass die Router die Signale von Außen ins Haus leiten können, wenn das bspw. aufgrund der Bausubstanz (Stichwort Bunker) sonst nicht oder nur schwer möglich ist.

Zitat

Leider will ich ums Verrecken nicht verstehen, worin der Unterschied zwischen einem LTE-
Vertrag und einem Vertrag in D-Netz-Qualität besteht.

Da gibt es in dem Sinne keinen.

Ein LTE-Tarif hat LTE und kann sowohl im D-Netz (Darunter werden die Netze Telekom und Vodafone verstanden) sowie im E-Netz (Darunter versteht man o2 und das ehemalige E-Plus) realisiert werden. Sprich, LTE ist nicht netzgebunden.

D-Netz wiederum bezeichnet einen Tarif im Netz der Telekom oder im Netz von Vodafone. Diese Tarife können LTE haben oder aber auch nicht.

Bei den Discountern - und das ist sicher das, worauf du gestoßen bist - ist es meist so, dass es LTE nur in Verbindung mit dem E-Netz gibt. Da es E-Plus nicht mehr gibt bzw. E-Plus in o2 aufgegangen ist, sind diese Tarife dann im o2-Netz erhältlich. Disocunter, die Tarife auch im D-Netz (also Telekom oder Vodafone) anbieten, verwenden dann hier meist kein LTE. Stattdessen kommen UMTS und HSDPA, also die Technologien "unter" LTE zum Einsatz. Das liegt daran, dass Telekom und Vodafone LTE vorrangig in den hauseigenen Tarifen anbieten und nicht für Discounter wie freenetmobile und Co. freigeben.

Bezogen auf die beiden Anbieter freenetmobile und 1&1 bedeutet das folgendes:

Bei 1&1 kannst du zwischen den Netzen o2 (E-Netz) und Vodafone (D-Netz) wählen. Während im o2-Netz LTE inklusive ist, kannst du bei Wahl des Vodafone-Netzes nur UMTS und HSDPA nutzen (kein LTE).

Bei freenetmobile ist das genauso. Die Tarife im D-Netz werden (derzeit) über Vodafone bereitgestellt und haben ebenfalls kein LTE, sondern UMTS und HSDPA.

Welcher Vertrag für dich besser passt, lässt sich schwer sagen, weil man dafür wissen müsste, wie bei dir in der Gegend die Netzabdeckung von o2 bzw. Vodafone ist und ob du LTE möchtest oder nicht. Falls ja, bleibt dir nur die Wahl des jeweiligen o2-Netzes.

Zitat

Trotzdem bringt es einen Verbesserung wenn ein zumindest im Außenbereich gut anliegendes Umts-Signal mit Router und evtl. Außenantenne auch in der Wohnung genutzt werden kann. Man hat dann doch eine ganz andere Bandbreite und damit Geschwindigkeit bei der Internetnutzung als mit GSM/EDGE..

Ich hab auch nichts gegenteiliges behauptet... Vielmehr hab ich über etwas anderes gesprochen als du. Keine Ahnung, was also die "Belehrung" soll.

Relevant ist bei sowas meist das Datum, an dem der Tarif aktiviert wurde. Wenn du am 3.4.17 gebucht hast, kann die Aktivierung durchaus erst am 4.4.17 (vollständig) durchgelaufen sein.

Grad bei diesem nah aneinanderliegendem Zeitfenster halte ich das für sehr wahrscheinlich. Kann natürlich auch Kulanz sein.

Das ist auch Blödsinn, wird aber halt gern erzählt, um den Kunden zum Vertragsabschluss zu bewegen

Wenn die o2 Masten am Limit sind, dann sind die das auch mit o2 direkt... Zum Vergleich, ich hab PremiumSIM, auch von Drillisch und eine Schwestermarke von winSIM. Ich hab gar keine Probleme und auch keine Abbrüche.

Naja, er schreibt er haben "zumindest gutes HSDPA", will aber auch gleichzeitig "die bestehende LTE Fähigkeit der mobilen Endgeräte nutzen".

Weiter unten kommt dann was mit WLAN...

Ich seh da nicht, dass das mobile Netz besonders super ist, zumindest nicht in Bezug auf LTE.

Und wenn kein LTE vorhanden ist, dann kann auch keine Antenne und kein Router plötzlich LTE herbeizaubern.

Ich seh also nicht, was an meinem Beitrag falsch sein sollte. Wie gesagt, ich habe den Eindruck, hier werden die Technologien zusammengehauen oder es herrscht allgemein Unkenntnis, was was bedeutet und wie was funktioniert bzw. was nun eigentlich konkret gewünscht wird.

Das Guthaben muss vorhanden sein, wenn Aldi Talk bei MD anfragt und die Nummer haben will. Das passiert logischerweise erst nachdem due Aldi Talk davon in Kenntnis gesetzt hast, dass du die Rufnummern mitnehmen willst. Aber das kann eben auch sehr schnell passieren, deswegen solltest du das Geld vorab aufladen. Kann gut sein, dass du bei Aldi Talk den Auftrag erteilst und die sofort bei MD anfragen. Ist dann kein Geld drauf, wird abgelehnt.

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Hier ein eindeutiger Beweis, die Stelle hat immense Überschüsse (7.978.041.425,77 Euro also fast 8 Milliarden Euro)

Die nehmen insgesamt 8 Milliarden ein.
Das ist kein Überschuss, das ist die Gesamtsumme der Einnahmen.

Da hat der Merkur falsch abgeschrieben. Wenn man sich die Originalquelle ntv ansieht, die angegeben ist, ist da de Sprache von "Auf die Art flossen dem die Beiträge verwaltendem Beitragsservice im vergangenen Jahr satte 7.978.041.425,77 Euro zu."

Also keine 8 Milliarden Überschuss, sondern insgesamt 8 Milliarden Einnahmen. Das steht auch so in dem Artikel von uns.
Ob und was davon ggf. ein Überschuss ist, wird gar nicht erwähnt.

Man sollte sich bei sowas immer auch die Primärquelle (hier ntv) ansehen, denn die Sekundärquelle (hier Merkur) kann immer was falsch abschreiben

Bei allzu guten Angeboten wäre ich vorsichtig. Vor allem wenn sie nur durch Auszahlungen (und am besten noch mehrere) erreicht werden. Sowas setzt immer voraus, dass die ganzen Nachlässe, Gutschriften und Auszahlungen dann auch wirklich zur Verfügung gestellt werden.
Geht bspw. in der Kommunikation zwischen Sparhandy und dem Anbieter etwas schief und die Rabatte werden nicht korrekt kommuniziert, rennst du im Zweifel von A nach B und wieder zurück, weil jeder dich an den jeweils anderen verweist und sich nicht zuständig fühlt...

Das kommt bei solchen Konstellation mit Rabatt X, Gutschrift Y und Auszahlung Z nicht so selten vor...
Muss nicht, kann auch klappen, dieses Risiko erkauft man sich allerdings mit derartigen Angeboten mit.

Hast du denn klarmobil im Telekom-Netz?
Ansonsten ist der Vergleich mit der Telekom direkt hinfällig.

Falls ja nehm ich an, dass du in einer Gegend wohnst, in der die Telekom vor allem mit LTE vertreten ist. Da es das bei klarmobil nicht gibt, kann es hier natürlich zu Abweichungen bei der Netzabdeckung und Verfügbarkeit kommen. Da kann klarmobil dann tatsächlich wenig dafür, wenn die Telekom LTE nicht für Discounter freigibt.
Deswegen sollte man vorab schauen, was bei einem wirklich geht.

Da Mobilfunktarife nicht ortsgebunden sind hat man rechtlich schlechte Karten, wenn das gewählte Netz/der gewählte Anbieter vor Ort keine zufriedenstellende Abdeckung bietet. Dass man etwas wählt, was auch geht, liegt in der Verantwortung des Kunden.

Das klarmobil dich jetzt nicht aus dem Vertrag lässt, ist ärgerlich und ich verstehe, dass dich das wurmt. Aber grundsätzlich ist "Wir haben einen Vertrag" schon erst mal rechtlich korrekt. Wenn du einen Anbieter wählst, der bei dir vor Ort nicht richtig geht, ist nicht voranging das Problem des Anbieters. Der Vergleich mit der Telekom hinkt - sofern du auch bei klarmobil das Telekom-Netz nutzt - schon deswegen, weil von vornherein klar war, dass klarmobil kein LTE unterstützt.

Naja, bei mir wars halt falsch gekauften Guthaben und ich war der einzige Bekannte im Umkreis von 200 Kilometern mit Vodafone-Tarif
Prepaid-Aufladungen kann man ja nicht umtauschen.

Die Zugriffe dürften den meisten fehlen. Ich glaube nicht, dass man sich die Mühe gemacht hat, die Mitschnitt-Datenbank in das normale Hotline-System einzubauen.
Dürfte auch ein gewisses Missbrauchspotenzial bergen, wenn da Hinz und Kunz zugreifen, drin rum werkeln, ggf. sogar löschen kann... Sind ja nicht immer die zuverlässigsten/vertrauensvollsten Hotliner am Start

Alles in allem dürfte es da mehrere Punkte geben, weshalb das nicht geht bzw. nicht gehen soll. Allerdings würde es Wege geben, um die Probleme zu lösen. Müsste man nur wollen und finanzieren wollen

Yo, der Trend geht bei den Anbietern derzeit vermehrt hin zu "Nur nicht zu viel verraten"...

o2 hat früher auch mal deutlicher daraufhin gewiesen, dass Handy und Tarif getrennt voneinander laufen. Findet man im Onlineshop jetzt gar nichts mehr zu. Den eigentlichen Handypreis erkennt man nur noch in einer PDF, die irgendwo am unteren Seitenende platziert wurde und bei der man wissen muss, was man sucht und vor allem, was es bedeutet... Kundenfreundlich ist auch hier anders.

So wirkliche "Stoßzeiten", in denen es immer das günstigste Angebot gibt, gibt es nicht (mehr). Häufig gibt es kurz vor Weihnachten gute Angebote oder zu wichtigen Messen wie der IFA.
Aber eine feste Regel gibt es nicht. Da kann man nur immer wieder schauen und prüfen, ob das Angebot den eigenen Vorstellungen entspricht. Ein "Dann und dann ist es am billigsten" ist nicht.

Handys mit Vertrag werden bei o2 im Rahmen einer separaten Finanzierung abgewickelt. Du hast sicherlich zwei Verträge unterschrieben. Einen fürs Handy ("o2 My Handy") und einen für den Tarif.
Es ist schon seit Jahren so, dass die einmalige Anzahlung für das Gerät in diesem Fall nur per EC erfolgen kann.
Das hat absicherungsgründe seitens o2.

Man hat festgestellt, dass die Ausfallrate - also, dass jemand die Raten nicht bedienen kann - niedriger ist, wenn selbst der 1 Euro Anzahlung per EC entrichtet werden muss. Vereinfacht gesagt: Wer selbst den 1 Euro nicht auf dem Konto hat, der hat meist auch sonst kein Geld oder zahlt nur unregelmäßig.
Deswegen muss selbst der 1 Euro per EC beglichen werden...

In deinem Fall ist das natürlich doof, da du mit einer Karte ohne EC-Funktion quasi durchs Raster fällst.

Problem ist, dass Handy und Tarif rechtlich zwei verschiedene Verträge sind. Nur weil du das Handy nicht nimmst oder nicht nehmen kannst, wird dadurch nicht der separate Tarif ungültig. Das liegt daran, dass beides separate Verträge sind.
Wenn du das Handy nicht bezahlst, wird das Handy nach 48 Stunden automatisch storniert. Der Tarif allerdings nicht - da, wie schon erwähnt, separater Vertrag und nicht an das Handy gebunden.

Die Stornierung des Tarif müsste der Shop vornehmen, also ein Storno bei o2 einreichen und auf Provision und Co. verzichten. Das macht naturgemäß keiner gern

Weiteres Problem: Im Shop hat man kein gesetzliches Widerrufsrecht. Sprich, vom Vertrag zurücktreten wie es beispielsweise in Onlineshops binnen 14 Tagen möglich ist, kann man in Geschäften vor Ort nicht. Das ist nur möglich, wenn der Shop das freiwillig anbietet - das muss er aber nicht.

Stellt der Mitarbeiter sich quer, hast du erst mal keine Chance.

Es besteht die Möglichkeit, das Handy doch noch zu kaufen und Gerät und Tarif wie geplant zu nutzen. Keine Ahnung, ob es noch geht, aber früher ging die Anzahlung im Zweifel (zum Beispiel bei Kartendefekten oder dem "Nö, heute will ich die Karte nicht"-Tag des EC-Geräts) auch mit einer anderen Karte. Also ggf. mal im Bekannten-/Verwandtenkreis fragen, ob einer mal seine Karte zum einmaligen Bezahlen zur Verfügung stellt.

Vereinzelt kann der Mitarbeiter in solchen Fällen auch per Händlerhotline eine einmalige Barzahlung veranlassen. Aber da weiß ich nicht, ob das noch funktioniert. Das war früher mal für solche Fälle wie deinen vorgesehen....

Alternativ kannst du dich ansonsten nur schriftlich an o2 wenden und den Fall schildern. Ggf. erwischst du da einen Mitarbeiter, der den Shop auffordert, ein Storno vorzunehmen. Telefonisch wirst du da so oder nicht viel erreichen, weil du nie an die Leute rankommst, die das können. Das geht wenn dann nur schriftlich...
Aber das kann man nur versuchen. Rechtlich gesehen ist der Shop leider erst mal auf der sicheren Seite.

Meist sagen die Anrufer nicht plumb, dass es auf jeden Fall kostenfrei ist, sondern nutzen Phrasen, die auf den ersten Blick so klingen als wäre es kostenfrei, in Wahrheit aber was ganz anderes meinen...

Ein Beispiel von früher waren da zum Beispiel Minuten- oder SMS-Pakete als es noch Minutentarife gab. Wenn die Kunden da bspw. einen 20 Euro Tarif mit x Minuten und SMS hatten und monatlich um 10 Euro drüber kamen, lautete die Erklärung für ein 10 Euro teures Zusatzpaket gern "Sie bezahlen nicht mehr als jetzt".

Der Kunde versteht darunter seinen 20 Euro Tarif. Der Mitarbeiter allerdings die 30 Euro, die dadurch entstehen, dass ständig drüber telefoniert wird. Und schon hat man ein Missverständnis, ohne das direkt gelogen wurde

Dürfte heutzutage im Bezug auf Internet bei den Datenautomatiken ähnlich sein. Wenn die der Kunde regelmäßig auslöst und 10 Euro mehr bezahlt, könnten ähnliche Erklärungen auch für einen 10 Euro teureren Tarif oder eine entsprechende Option genutzt werden.

Einfach warten. Irgendwann werden auch die Minus-Karten deaktiviert. Dauert bei Fonic halt ein bisschen...

Spätestens nach 3 Jahren kann Fonic eh nichts mehr fordern... Offene Forderungen verjähren nach 3 Jahren, beginnend am 1.1. des Folgejahres nach ihrer Entstehung.
Sprich, wenn das Minus bspw. 2015 enstanden ist, dann endet die Forderungsfrist Ende 2018. Danach darf das Geld nicht mehr eingefordert werden. Spätestens dann wird auch die Deaktivierung stattfinden...

Ggf. wartete Fonic jetzt noch, ob doch nochmal eine Aufladung stattfindet, weil man die 3 Euro irgendwas dann einfach verrechnen kann. Dürfte unwirtschaftlich sein wegen dem Kleckerbetrag eine Rechnung zu schreiben. Dürfen dürfen sie aber natürlich - innerhalb der entsprechenden Frist.