So blöd das klingt, aber früher hat es funktioniert, wenn man am Telefon einfach nichts gesagt oder eingegeben hat. Dann hat die Stimme einen zwar dreimal aufgefordert, aber letztlich wurde man doch zum Support weitergeleitet. Weiß nicht, ob das noch funktioniert - aber probieren kann man es ja mal.
Ansonsten müsste es doch auch ne Hotline für Interessenten geben. Da schon mal probiert?