Beiträge von Kirschpudding

  • Mysteriöse SMS aus GB auf der Rechnung???

    AW: Mysteriöse SMS aus GB auf der Rechnung???

    Ob du iMessage nutzt oder nicht ist recht egal. Die Aktivierungs-SMS werden so oder so geschickt. Ich hab die Dinger auch ab und an auf der Rechnung. Gab bis vor einiger Zeit mal einen Bug, in dem das wiederholt vorkam. Da ploppte ein Fenster auf und wenn man da auf Ja drückte, ging eine MMS raus a 39 Cent. Das ist zwar mittlerweile behoben, aber wie es scheint, gibt es ähnliche Probleme noch mit den Telekom Simkarten.

    An sich find ich das eh ne Frechheit. Wenn Apple unbedingt diese Kommunikation will, dann gern - aber bitte doch ohne Berechnung.

  • simyo wird eingestellt - Umstellung zu Blau

    AW: simyo wird eingestellt - Umstellung zu Blau

    Cimba bezog sich wohl eher auf die Laufzeitverträge, nicht auf Prepaid ;)

    Wie du schon sagst, Prepaid kann man ja immer kündigen - auch der Anbieter. Warum du da jahrelang zwei- und dreistellige Beträge mitschleppst, weißt du nur selber. Es gibt deutlich effektivere Arten der Geldanlage ;)
    In deinem Fall wäre es sicherlich ratsam, eher in Richtung Vertrag ohne Fixkosten zu tendieren, etwa congstar wie ich will. Den gibt es wahlweise mit 2 Jahren Laufzeit oder mit monatlicher Kündbarkeit, die Buchung irgendwelcher Optionen ist nicht notwendig und wenn du doch mal telefonierst und simst werden günstige 9 Cent berechnet. Eine Aufladung ist nicht notwendig und du bezahlst nur, wenn du es auch nutzt - dürfte auf lange Sicht deutlich günstiger für dich sein.

    Zitat

    Ändert sich wirklich nichts auch nicht die Kontonummer zum Aufladen? Da müsste ich sonst ein paar Daueraufträge (meine Eltern haben auch Simyo, die verbrauchen ihr Guthaben allerdings im Urlaub usw.) kelchen.

    Keine Ahnung. Das "Es ändert sich nichts" bezieht sich hauptsächlich auf den Tarif und die gebuchten Konditionen, nicht auf die ganzen Rahmenbedingungen. Es kann also gut sein, dass sich bei denen oder am Ablauf etwas ändert. Zur Sicherheit würde ich das nach der Umstellung kontrollieren - komplett alles beim alten bleibt es nicht.

  • Vertragsverlängerung, Preis nicht umsetzbar?!

    AW: Vertragsverlängerung, Preis nicht umsetzbar?!

    Am besten wendest du dich per Brief an Vodafone, erklärst dort die Sachlage und was dir zugesichert wurde und setzt eine Frist von 14 Tagen. Das ist zwar kein Garant für eine schnelle Lösung, aber meist werden die Briefe von einem anderen Team bearbeitet, welches mehr Möglichkeiten besitzt und auch anderes reagiert als die Hotline.

    Grundsätzlich ist es nicht dein Problem, ob und was intern umsetzbar ist. Wenn dir ein Angebot gemacht wurde, welches du angenommen hast, dann ist ein rechtsgültiger Vertrag zustande gekommen. Wenn dem Anbieter im Nachgang auffällt "Oh Mist, das rechnet sich ja gar nicht" kann er nicht einfach von dir die Zahlung des Vollpreises verlangen. In diesem Fall muss es entweder dennoch die Einrichtung der Rabatte geben oder zumindest die Option eines Stornos inklusive entsprechender Kündigung zum ursprünglichen Termin. Wenn ein Hotliner seine Möglichkeiten überschreitet und dir Angebote macht, die er nicht machen darf, muss Vodafone das intern klären und nicht auf dich abwälzen. Du hast keinen Einblick ins System und kannst nichts zur Rechtmäßigkeit sagen - dir kann das also egal sein.

    Deswegen: Am besten schriftlich Beschwerde einlegen und mit Fristsetzung auf Einrichtung der Vorteile und Erstattung der zuviel gezahlten Beträge bestehen. Das ganze Nachweisbar abschicken.
    Sollte sich dann immer noch nichts tun, wirst du allerdings wohl rechtliche Hilfe suchen müssen.

  • CallYa Prepaid günstiger als Vertrag bei gleicher Leistung?!

    AW: CallYa Prepaid günstiger als Vertrag bei gleicher Leistung?!

    Bei Vodafone sind das hier: Vodafone fndige: Top Tarife und Angebote

    (Achtung, meist netto ausgewiesen ;))

    Zumindest die für "normale" Selbständige. Großkunden und Kunden, die ne ganze Reihe Simkarten benötigen, können meist Rahmenverträge nutzen, aber die werden meist individuell zusammengestellt. Für sowas kommt meist auch ein Mitarbeiter in die Firmen und macht nach einer Bedarfsanalyse entsprechende Angebot (Kenn ich zumindest so).

    Ansonsten gibt es hauptsächlich die bereits genannten Nachteile bei Prepaid bzw. bei Vodafone Prepaid. Das die so günstig sind, liegt wohl daran, dass Vodafone mit ihnen auch die "Sparfüchse" erwischen will, die sonst zu den Discountern gehen würden. Die meisten buchen eh nach wie vor Vertrag und es dürften sich auch viele Prepaidler auf kurz oder lang für einen Vertrag entscheiden - etwa, weil sie über Prepaid das Netz testen können und so weiter.
    Die Zeiten, in denen Prepaid automatisch deutlich schlechter ist als Vertrag sind vorbei. Das liebt aber wohl vor allem an den sich ändernden Nutzungsbedingungen der Kunden und dem sich verändernden Markt. Der geht ja ganz allgemein so langsam weg von starren Tarifen und langen Laufzeiten.

  • Allnet Flat und EU-Datenpakete der Telekom (Surf&Travel)?

    AW: Allnet Flat und EU-Datenpakete der Telekom (Surf&Travel)?

    Zitat

    Hat jemand Erfahrung, wie hoch die Wahrscheinlichkeit ist, dass man beim Klarmobil Allnet Flat Vertrag die Telekom-EU-Optionen dazubuchen kann?

    Nein leider nicht.
    Klingt für mich nach einem Glücksspiel, ob es geht oder nicht.
    Man sollte sich wohl nicht darauf verlassen, das es klappt. Wenn eine solche Option sehr wichtig ist, würde ich nicht bei klarmobil buchen, sondern lieber mehr bezahlen und direkt zu einem Anbieter gehen, wo sowas wirklich möglich ist...

    Zitat

    Würden diese dann auf der Klarmobil-Rechnung erscheinen oder bekommt man von der Telekom eine extra Rechnung bzw. muss mit ihr einen extra Vertrag machen?

    Wenn es funktioniert, wird es mit der Klarmobil-Rechnung abgebucht. Die Telekom sendet keine Rechnung, mit der hast du dann ja auch kein Vertragsverhältnis ;)

    Zitat

    Edit: Laut den Klarmobil-FAQ´s ist für das Buchen der Travel&Surf Optionen keine eingehende SMS nötig, sondern man muss im Ausland die Seite pass.telekom.de aufrufen und dort buchen. Kann jemand sagen, ob das klappt?

    Ich leider nicht, sorry.

  • Galaxy S3 Neo automatische Netzwahl verhindern?

    AW: Galaxy S3 Neo automatische Netzwahl verhindern?

    Am besten ist bei sowas wohl, die automatische Netzwahl zu deaktivieren und die manuelle zu nutzen. Das findest du je nach Handy irgendwo dort, wo du auch die Netze an sich wählen kannst.
    Bei automatischer Netzwahl sucht sich das Handy immer das stärkste Netz - im Zweifel auch eines aus dem Ausland. Bei manuell passiert das nicht so einfach, da nimmt das Handy nur das, was du ihm sagst.

    Keine Ahnung, ob es noch eine "bessere" Option gibt, mir ist nur diese bekannt.

  • congstar - Abzocke vom "Feinsten"

    AW: congstar - Abzocke vom "Feinsten"

    Nicht nur congstar ist da etwas lahm - viele Anbieter lassen sich bei der Bearbeitung von Stornos und Widerrufen sehr viel Zeit. Ob es günstiger ist, bereits eingezogene Zahlungen zu erstatten und rausgesendete Geräte zurückzufordern, oder gleich alles zu stoppen, weiß ich nicht. Ich kann mir aber gut vorstellen, dass die Systeme auch intern zu träge sind, um zeitnah auf sowas zu reagieren.

    An sich hast du alles richtig gemacht. Wideruf innerhalb der Frist und in Schriftform (Email reicht dafür ja), das ganze sogar mehrmals und idiotensicher und die Korrespondenz aufbewahrt, zusätzlich die Annahme des Handys verweigert - mehr kannst du nicht tun. Da aber auch Emails meist erst Tage nach ihrem Eintreffen bei den Anbietern gelesen, geschweige denn bearbeitet werden, zieht sich sowas gern ;)

    Gleich zurückbuchen würde ich allerdings nicht - auch wenn du an sich im Recht bist. Wenn der Widerruf noch nicht korrekt verarbeitet wurde - wovon ich ausgehe - läuft im Zweifel dann erst die Mahnungsgeschichte los und es dauert noch länger. Du hast 6 oder 8 Wochen für die Rückbuchung Zeit, ich würde congstar also erstmal ein bisschen Zeit geben, den Hintern hochzubekommen und alles rückabzuwickeln. Wird das in absehbarer Zeit nichts, kannst du das Geld immer noch zurückholen ;)

  • LTE / langsames Internet

    AW: LTE / langsames Internet

    Im Zuge des Zusammenschlusses werden "doppelte Masten" abgebaut. Das betrifft wohl vor allem E-Plus LTE Standorte in Regionen, in denen o2 LTE vorhanden ist. Soweit mir bekannt, können sich E-Plus Kunden allerdings nicht automatisch in o2 LTE einbuchen, sondern haben dort - zumindest zeitweise - kein LTE. Also vereinfacht: o2 LTE weiterhin vorhanden, aber für E-Plus Kunden nicht nutzbar. Dürfte so in der Art sicherlich auch bei 2G und 3G passieren.

    Ob und wann Telefónica das beheben wird, weiß ich nicht. Ich nehme an, dass sich das auf lange Sicht harmonisieren wird, aber wann genau bleibt offen. Eine kurzfristige Lösung wird es wohl nicht geben.

  • Frage zur Laufzeit bzw. Kündigungszeit

    AW: Frage zur Laufzeit bzw. Kündigungszeit

    Zitat

    Ich habe vor mir wieder ein neues Gerät mit der Vertragsverlängerung oder einem neuabschluss zu holen
    Weil aber die neuen iPhone's immer genau zu dieser Zeit rauskommen sind die Angebote meist spärlich und teuer .....
    Darum wollte ich lieber noch 2 Monate warten

    Du kannst deinen Vertrag nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit jederzeit verlängern. Wenn er also am 01.10.2017 ausläuft und sich danach um ein Jahr verlängert, kannst du trotzdem bspw. im Dezember oder Januar 2017/2018 verlängern und musst nicht das eine Jahr warten. Der Vertrag verlängert sich in diesem Fall halt erst ab dem Datum der Verlängerung um weitere zwei Jahre.
    Das setzt aber natürlich voraus, dass du bei deinem Anbieter bleiben willst. Stellt du dann im Dezember oder Januar fest, dass dir das Angebot nicht zusagt, musst du das eine Jahr bis Oktober 2018 trotzdem absitzen. Ein "Mal gucken, was da so kommt und ob ich das mache" ist da also nicht.

  • Wie läuft Kündigung und Rufnummernmitnahme bei Aldi Talk ab?

    AW: Wie läuft Kündigung und Rufnummernmitnahme bei Aldi Talk ab?

    Ja, das kann passieren. Die Anbieter sind - obwohl ganz oben ein Unternehmen - intern so getrennt, dass man die Portierung teilweise ganz konkret an den einen Anbieter richten muss, sonst gibt es eine Ablehnung. War auch immer wieder schön bei mobilcom-debitel zu beobachten, wo man wissen musste, ob man mal Cellway, Debitel, Talkline oder mobilcom war :D :D :D

    Ansonsten sind die Kündigung und die Portierung im System zwei getrennte Sachen. Es kann also theoretisch sein, dass die Portierung schon eingetragen ist, die Kündigung aber noch im System "hängt". Kommt zwar selten vor, dass es sich mehrere Tage überschneidet, aber kommt vor.