Beiträge von Kirschpudding

  • Vertrag kündigen

    AW: Vertrag kündigen

    Leider ist es nicht ungewöhnlich, dass frisch 18-jährige erst mal los ziehen und ein paar Verträge abschließen. Hab das schon ein paar mal erlebt, da wird dann gern von Laden zu Laden gezogen.

  • Profilbilder anderer Nutzer melden/löschen

    AW: Profilbilder anderer Nutzer melden/löschen

    Hinzukommt das bereits genannte Recht am eigenen Bild, das auch gilt, wenn man jenes nicht selbst geschaffen hat, also von jemand anderem fotografiert wurde. Dadurch ist man abgesichert, dass nicht jemand einfach ein Foto von einem macht und dann verwendet. Solange man relativ zentral auf diesem zu sehen ist, wird ein Einverständnis für eine Veröffentlichung und/oder Nutzung benötigt.
    Anders sieht bei Bildern von Menschenmassen, etwa auf Messen oder Festen aus. Solange man nur ein Teil einer Menge ist, greift das Recht am eigenen Bild nicht. Liegt der Fokus allerdings dabei auf einem, so dass man quasi der deutliche Mittelpunkt der Menge ist, hat man es in der Regel wieder.

    Sprich, einfach mal so ein Foto und dann sonstwo einstellen darf keiner ohne Erlaubnis - allerdings bezieht sich das nur auf die Veröffentlichung an sich, nicht auf die "Androhung".

  • O2 Verarscht Kunden bei Vertragsverlängerung?!

    AW: O2 Verarscht Kunden bei Vertragsverlängerung?!

    Dann sollte man aber drauf achten, entsprechende Aussagen und Vereinbarungen auch schriftlich zu haben. Ansonsten ist die Beweislage nicht anders als am Telefon oder im Chat. "Der Mitarbeiter hat aber gesagt..." vs. "Dazu können wir in unseren Systemen nichts finden." Und das der Mitarbeiter sich 3 Monate später noch genau an dich und an das, was er genau gesagt hat, erinnert, ist auch eher unwahrscheinlich.

    Besondere Dinge, die nicht auf den Ausdrucken ersichtlich sind oder nicht in den Tarifdetails stehen, dementsprechend immer mit Unterschrift und Stempel bestätigen lassen. Allerdings gilt bei o2 meines Wissens eh, dass die ganzen Konditionen inkl. der Rabatte auf den Ausdrucken, die man im Shop unterschreibt aufgeführt sind (Glaube Seite 2 oder 3). Dort steht dann sowas wie 24 x 5 € oder dergleichen. Was sich dort also nicht findet, ist in der Regel auch nicht eingebucht und sollte noch einmal erfragt bzw. separat bestätigt werden. Ist bei Onlinebestellung ähnlich, dort wird das ähnlich aufgedrösselt und es gilt, was nicht da ist, ist meist auch nicht richtig eingebucht.

    Deswegen bin ich persönlich auch ein Freund von Abschlüssen und Verlängerungen im Shop - weil man da selber nachprüfen kann, was tatsächlich gebucht wurden und ob alle Nachlässe ordnungsgemäß eingerichtet wurden. Geht dann im Nachgang doch mal was schief, hat man es schwarz auf weiß und was in der Hand. An den Hotlines und Co. ist man ja immer darauf angewiesen, dass der Mitarbeiter weiß, was er tut, weiß, was er anbietet, alle Kombinationen korrekt kennt, das dann auch richtig einbucht und vor allem auch dokumentiert, damit es ein anderer nachvollziehen kann.

    Das ist kein Garant, dass alles glatt geht, aber ich hab mit dieser Methode bislang kaum Stress gehabt.

  • Profilbilder anderer Nutzer melden/löschen

    AW: Profilbilder anderer Nutzer melden/löschen

    Suche dir einen Rechtsbeistand, der auf Bildrechte oder vergleichbares spezialisiert ist. Hier findest du keine Juristen, die dir da groß weiterhelfen können.

    Du hast prinzipiell ein Recht am eigenen Bild, sprich, die Verwendung ist ohne deine Erlaubnis nicht ohne weiteres möglich. Wie es sich allerdings in deinem Fall, in dem mit einer Veröffentlichung gedroht wird, verhält, kann ich nicht genau sagen. Hier wird ggf. ja schon der Umstand einer Erpressung genutzt.
    Wenn es tatsächlich so dringend ist wie es den Anschein hat, dann such dir am besten professionelle Hilfe und lass dich von Fachleuten beraten, die wissen, was da zu tun ist.

  • Rufumleitung von Klarmobil zu Klarmobil

    AW: Rufumleitung von Klarmobil zu Klarmobil

    Wenn du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, gelten auch neue Konditionen. Es ist nicht ungewöhnlich, dass in alten Verträgen bestimmte Vorgänge kostenfrei sind, in neuen hingegen nicht mehr. Auch umgekehrt trifft sowas oft zu.

    Aus den Infos, die du mitteilst, dürfte dir die Nennung, dass Rufumleitung X seit y Jahren kostenfrei ist, nicht viel nützen. Wenn du einen neuen Vertrag, eine Verlängerung oder einen Tarifwechsel durchgeführt hast, gelten für dich die alten Tarifbedingungen nicht mehr, sondern die des neuen Tarifs.

    Sprich, alles was früher war - auch die Auskünfte dazu - sind in meinen Augen nichtig, da du den "alten" Tarif mit diesen Bedingungen und Absprachen nicht mehr hast, sondern einen neuen, bei dem es anders gehandhabt wird.
    Solange dein neuer Tarif als eine kostenpflichtige Rufumleitung beinhaltet, bringt dir das berufen auf den alten Tarif leider nicht viel - der gilt ja nicht mehr.

  • Vertrag kündigen

    AW: Vertrag kündigen

    Wenn er 18 ist, ist er prinzipiell erst einmal voll geschäftsfähig und kann so viele Handyverträge abschließen, wie er will bzw. von den Bonitätsstellen der Anbieter genehmigt bekommt.
    Leider ist es so, dass er als Inhaber der Verträge der Verantwortliche ist. Gibt er die Tarif und/oder die Handys an Dritte weiter, bleibt er trotzdem in der Verantwortung. Solange keine offizielle Vertragsumschreibung stattfand und damit die Verträge auf den jeweiligen Nutzer umgeschrieben wurden, sind es seine Verträge, für die er die Verantwortung hat.
    Es steht jedem Nutzer frei, ob er die auf seinen Namen laufenden Verträge selbst benutzt oder ob er sie Freunden, Verwandten, Bekannten, ect. zur Nutzung überlässt. Das Problem dabei: Wenn die mit den Verträgen Schindluder betreiben, muss er dafür gerade stehen.

    Verursachen die "Freunde" demnach hohe Rechnungen, muss er sie bezahlen. Auch wen er sie nicht verursacht hat. Eine direkte rechtliche Handhabe dagegen hat man nicht, da es leider die Verantwortung des Vertragsinhabers ist, dass die Simkarten nicht missbräuchlich oder zu seinem Schaden verwendet werden. Deshalb sollte man auch ziemlich drauf achten, wer da so auf den eigenen Namen telefonieren darf. Im Einzelfall kann es Ersatzansprüche geben, aber das muss dann für jeden Einzelfall geprüft werden und zieht rechtliche Schritte nach sich. Grundsätzlich gilt erst einmal: Der Vertragsinhaber muss die Zeche zahlen.

    Allerdings heißt das nicht, dass ihr gar keine Handhabe habt - allerdings setzt das definitiv die Mitarbeit deines Sohnes voraus. Eine Schenkung ist zwar erst einmal rechtsgültig, es kommt allerdings ja schon auf die Hintergründe an. Zum einen, ob da - wie du vermutest - Zwang im Spiel war oder - was auch nicht zu verachten ist - ob dein Sohn die Geräte überhaupt verschenken durfte. Wenn er die noch nicht vollständig bezahlt hat, was in der Regel erst nach 24 Monaten der Fall ist, kann es durchaus sein, dass der Anbieter noch der Eigentümer und dein Sohn nur der Besitzer ist. Verschenken oder Verkaufen ist da mitunter gar nicht so ohne weiteres erlaubt.
    Wie Vodafone das handhabt, weiß ich allerdings nicht. Da müsste man sich genauer informieren. In dem Fall hätte dein Sohn bzw. Vodafone einen Anspruch auf Rückgabe, aber das muss man da auch erst wieder rechtlich durchsetzen und dergleichen. Die Handys kann man eigentlich, sofern sie nicht freiwillig zurückgegeben werden, abschreiben.

    Wichtiger ist aber, dass dein Sohn als Inhaber der Verträge ein Anrecht auf die Simkarten hat. Rücken die "Freunde" diese nicht heraus, dann kann dein Sohn bei Vodafone eine Sperrung der Simkarten beantragen und den anderen damit den Hahn abdrehen.
    Damit kommt er zwar nicht um die Zahlung der Grundgebühren herum, kann aber erst einmal verhindern, dass sie unnötig hohe Kosten verursachen. Er selbst kann sich dann Ersatzkarten ausstellen lassen, die er tunlichst nicht wieder an Dritte weitergibt.

    Was den Umstand der möglichen Erpressung angeht, kann ich leider nicht viel zu sagen. Wenn das so war, besteht ggf. eine Möglichkeit, die gesamten Verträge rückgängig zu machen. Aber hier muss sicherlich eine Anzeige und dergleichen gemacht und das ganze offiziell angegeben werden. Hier empfehle ich allerdings die Hilfe von jemanden, der sich damit auskennt, also einen Rechtsbeistand oder dergleichen. Mir fehlen da leder die Kenntnisse, um wirklich was sagen zu können.

    Schritt 1 sollte die Sperrung der Simkarten sein, damit zumindest die Tarife nicht mehr über die Grundgebühr hinaus belastete werden können. Was mit den Handys und dergleichen ist, müsste wohl die Polizei bzw. die und ein Anwalt klären.
    Ansonsten verhält es sich wie oben, dein Sohn ist als Vertragsinhaber verantwortlich und muss für das gerade stehen, was die fabrizieren, denen er die Simkarten und Handys gegeben hat. Ohne rechtliche Schritte - sofern diese begründet sind - kommt man da nicht mehr raus und kann nur die oben erwähnte Schadensbegrenzung durch die Sperrung der Simkarte durchführen.

  • Sammelthread: Umfragen von Instituten, Studenten & sonstigen Organisationen

    AW: Sammelthread: Umfragen von Instituten, Studenten & sonstigen Organisationen

    Ich hab da halt dann entsprechend geantwortet. Die Angaben der Daten bringt mich nicht dazu, das Gerät zu kaufen - dafür waren das halt nur Random-Facts. Mag bei jemanden anders sein, der sich damit nicht auskennt, aber mir waren die Infos für eine Entscheidung zu allgemein.
    Aber gut, ich hab die Umfrage trotzdem zu Ende gemacht und eben entsprechen geantwortet. Sollen dann die Leute hinter der Umfrage was draus machen :D

  • 1232111 Nr. zieht geld ab

    AW: 1232111 Nr. zieht geld ab

    Entweder bei der Hotline anrufen oder eine Email schreiben dabei formlos um Einrichtung der Drittanbietersperre bitten. Das ist kein Hexenwerk, der Anbieter muss nur von dir hören "Ja, ich möchte die Drittanbietersperre".

  • Mobilfunk-Talk startet kostenlosen Netz-Check

    AW: Mobilfunk-Talk startet kostenlosen Netz-Check

    Also bei mir funzt der wie er soll. Von "wochenlang" kann also keine Rede sein.
    Natürlich kann es immer mal wieder zu kurzzeitigen Einschränkungen kommen, dann versucht man es eben ein paar Stunden später nochmal.
    Hinter dem Netzcheck stehen Datenbanken und Schnittstellen, die fehleranfällig sind und auch nicht zu jeder weltweit im Umlauf befindlichen Nummer sofort ein super Ergebnis liefern.
    Es liegt im Sinn der Sache, dass nicht unbedingt jede einzelne Nummer jederzeit rund um die Uhr abgebildet werden kann. Hier wird sich wirklich bemüht, den Netzcheck rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen, aber eventuell wäre es sinnvoll, wenn einige User ihre Erwartungshaltung etwa herunterschrauben würden. Jede Nummer zu jeder Zeit rund um die Uhr ist nun einmal nur schwer möglich - erst recht bei einem kostenfreien Tool.

  • Überteuerte Handy-Internetverbindung

    AW: Überteuerte Handy-Internetverbindung

    Zum Thema "Ich hab schon höheres gesehen": Mein "Highlight" waren mal knapp 25.000 Euro - allerdings waren das Datenverbindungen im EU-Ausland, die bewusst aufgebaut wurden. Zur damaligen Zeit gabs noch keine einheitliche Deckelung im EU-Ausland, allerdings waren das auch hunderte von Verbindungen, die bei einer Art Road-Trip durch verschiedene EU-Länder entstanden sind.

  • Vertragsverlängerung mit neuem Handy

    AW: Vertragsverlängerung mit neuem Handy

    Deswegen hab ich es auch bewusst als "Erfahrungsbericht" deklariert und nirgends behauptet, dass das immer so ist und dauerhaft Erfolg hat. Das ist lediglich das, was ich bzw. mein Freund und ich vor etwa 3 Jahren erlebt haben, nicht mehr und auch nicht weniger.

    Der Vollständigkeit halber, damit es nicht zu Missverständnissen kommt: Natürlich hängt das Entgegenkommen der Anbieter in solchen Fällen vom aktuellen Vorfall, dem jeweiligen Mitarbeiter, seinen Möglichkeiten, oft auch seiner Laune und anderen Faktoren ab. Das Entgegenkommen kann sich demnach also deutlich voneinander unterscheiden und von "gar nichts" bis hin zu höheren Summen variieren.

  • simyo wird eingestellt - Umstellung zu Blau

    AW: simyo wird eingestellt - Umstellung zu Blau

    Zitat

    Zusätzlich zu dem irrationalen Gefühl, dass ich mich mit "Blau" einfach nicht anfreunden kann, ist es doch so, dass ich ja auch in die anderen Simyo-Tarife nicht mehr wechseln kann, oder?

    Das kann ich nicht genau beantworten, aber das dürfte tatsächlich nicht mehr gehen. Der derzeitige Tarif wird zu Blau migriert, wenn dann gewechselt werden soll, dann wohl nur innerhalb des Blau Portfolios. So war es zumindest bei solchen Umstellungen in der Vergangenheit.