Beiträge von Kirschpudding

AW: Simply All Net Flat nur Edge

Eine Rückmeldung von Drillisch ergab, dass die Edge-Probleme mittlerweile behoben sein müssten. "Wir haben von Telefónica die Rückmeldung erhalten, dass die Probleme gelöst sind", schreibt uns das Unternehmen.

AW: Wird Nachricht zugestellt, wenn man blockiert ist?

Keine Ahnung, ob die Nachricht noch ankommt. Kann gut sein, kann aber auch gut nicht sein. Wer weiß schon, ob und wie sie auf den WhatsApp Servern gespeichert ist.

AW: Base Tablet und Handy Verträge

Das zweite Bild kann ich nicht lesen, das ist zu klein. Ich kann nur die eine Antwort in der Mitte entziffern, aber die sagt im Grunde aus, dass das Tab gratis ist.

Der Mitarbeiter sagt, du zahlst nur die Mietkaufraten (=monatliche Zahlung x) für das Handy und nichts für das Tablet.. De Facto heißt das: Du zahlst eine monatliche Miete für dein Handy, aber keine weiteren monatlichen Gebühren für das Tablet.

Die Quittung, die dir die/der Verkäuer/in gegeben hat, ist keine Bestätigung, dass du gar nichts für das Gerät zahlst, sondern nur eine Rechnung. Diese besagt aber nur, dass du keine einmaligen Kosten hast, das Tablet also nicht 1 Euro oder sowas kostet. Ob und welche monatlichen Zahlungen für das Gerät anfallen, wird aus dem Wisch nicht ersichtlich. Das ist lediglich eine Rechnung für Garantieansprüche und sowas.

Das Wort "Mietausgabe" auf dem Zettel bedeutet nicht, dass du für das Gerät nichts bezahlst, sondern ist quasi nur die Klassifikation des Schreibens. Also eine Beschreibung, was das für ein Wisch ist bzw. was er dir bescheinigt. Und er bescheinigt dir, dass du Gerät X für Einmalpreis Y (in deinem Fall 0 €) als Mietgerät erhalten hast, es also eine "Mietausgabe" gab = übersetzt: Ein Gerät wurde an dich zur Miete aus dem Lager des Shops ausgegeben. Das ist mehr oder minder eine Rechnung, die für Reparaturen und dergleichen als Nachweis benötigt wird - heißt halt nur etwas anders, da du nichts gekauft, sondern gemietet hast.

Ob das mit dem übereinstimmt, was man dir gesagt hat, kann ich nicht beurteilen. Das Schreiben oben sagt jedoch nicht aus, dass du das Tablet komplett kostenlos bekommen hast, sondern nur, dass es an dich ausgegeben wurde und keine einmaligen Gebühren gekostet hat.
Ob und welche monatlichen Gebühren anfallen, wird aus dem Wisch nicht ersichtlich.

So richtig hab ich aus deinem text oben nicht entnehmen können, ob du nun was für das Tablet bezahlst oder nicht.
Allein die Rechnung sagt darüber nichts aus.

AW: Unterschiedliche Preise für gleiche Produkte?

Ja, dann ist es eine Multicard. Der All-in L hat zwei Karten inklusive.

AW: Aldi-TalkPIN vergessen oder 3x Falsch eingegeben und PUK1 verlegt/verloren!

Die Pin und die PUK liegen der Simkarte direkt beim Kauf bei, steht alles unter dem Rubbelfeld auf dem beiliegenden Zettel. Es liegt an jedem selbst, diese Information wiederauffindbar aufzubewahren

Wer das nicht tut, muss dann eben ggf. ein wenig warten. Die Schuld von Aldi Talk ist das aber dann nicht

AW: Unterschiedliche Preise für gleiche Produkte?

Sicher, dass du die richtige Karte aktiviert hast?

Die Partnerkarte ist sicherlich ein Datentarif und hat nix mit dem Hauptvertrag zu tun. Im Zweifel kannst du mit dem nicht telefonieren oder verursachst zusätzliche Kosten.

Die Simkarten haben Nummern, an denen kann man in der Regel festmachen, welche zu welchem Tarif gehört. Sollte irgendwo in den Unterlagen zu finden sein?

AW: EM Aktion: o2 verzehnfacht Datenvolumen

Naja, lohnt sich für die, die nicht in die Nähe eines TV-Geräts kommen und bei denen kein WLAN in der Nähe ist. Wird sicher nicht die Masse sein, aber für den einen oder anderen, der zum Zeitpunkt des Spieles grad nicht daheim sein kann, arbeitet muss oder sowas, ist das sicherlich eine lohnende Sache

AW: Huhu und Hallo!

Hallo bei uns

AW: SIM Karte falsch drin

Naja, ob das was kostet hängt ja ganz stark davon ab, was das Problem ist

Beim Einsetzen einer Simkarte oder dem Einrichten des Geräts ist sicherlich jeder andständige Mitarbeiter kostenfrei behilflich. Wenn allerdings jemand seine Simkarte falsch in den Slot einsetzt und dabei so weit reinschiebt, dass man sie gefahrlos nicht mehr rausbekommt, ohne ggf. was kaputt zu machen, dann kann das halt schon was kosten. In so einem Fall muss das Gerät in eine Werkstatt, die das ganze fachgerecht mit passendem Werkzeug beheben kann. Und das ist ja nun eindeutich eigenverschuldet - wenn auch sicher nicht mit Absicht. Aber eine KFZ-Werkstatt repariert dir deinen Frontschaden auch nicht kostenfrei, nur weil du nicht mit Absicht an den Baum gefahren bist

Kommt halt am Ende immer drauf, was man genau gemacht hat und wie arg das Problem ist, ob noch Service oder schon Richtung Reparatur. Will ja auch keiner am Ende mehr kaputt machen, als eh schon ist...

AW: Simply jetzt-aktivieren.de geht nicht Problem

Du hast geschrieben "Hätte ich jetzt nicht gedacht" und zwar auf meine Antwort, dass man da derzeit nicht viel machen kann. Also ist meine Frage, welchen Wundertrick du nun genau erwartet hast, schon korrekt...

Und weitere Infos haste ja auch bekommen... Mehr ist halt derzeit nicht möglich, solange es bei Drillisch selber hängt.

AW: Drosselung bei Telekom-Hybrid-Tarif?

Naja, selbst wenn du 100 Betroffene in den Foren findest, ist das streng genommen immer noch nur ein wirklich kleiner Teil.
Ich verstehen deinen Ärger - sehr gut sogar, ich hab sowas ähnliches erlebt - aber streng genommen, habe solche Probleme wirklich nur recht wenige Leute, gemessen an der Gesamtkundschaft und den "Gesamtmöglichkeiten".

Wenn es dich interessiert, hier mal ein ähnlicher Erfahrungsbericht, zwar LTE Zuhause und nicht Hybrid, aber dennoch sehr

Telekom Selbstversuch: LTE-Buchung mit Hindernissen

Ergänzung: Nach einem gepfefferten dreiseitigem Beschwerdebrief kam übrigens Tempo in die Geschichte. Man erklärte, es habe eine Verwechslung gegeben, man könne doch liefern und der Anschluss stand binnen 10 Tagen. Hätte es keine Beschwerde gegeben, würde das wohl immer noch bei "erneute Abfrage in 3 Monaten" hängen.

AW: Simply jetzt-aktivieren.de geht nicht Problem

Zitat

Hm, hätte ich jetzt nicht gedacht. Aber Danke für die Info.

Naja, was genau willst du denn hören?

Einen Trick 17 Zauberelf, der im Keller von Drillisch sitzt und bei streikenden Systemen Simkarten Kraft seiner Gedanken aktiviert und noch ein bisschen Feenstaub drüberstreut? Haben wir leider nicht in petto. Drillisch sicherlich auch nicht

Drillsch hat derzeit einige Probleme mit den Aktivierungen nach Portierung, siehe hier: Drillisch-Marken simply, winSIM und maXXim teils nur mit Edge [Update]

Mit diesen Problemen stehen wohl auch die Aktivierungsprobleme wie bei dir zusammen. Aber eine Lösung ala Trick 17 gibts dafür leider vorerst nicht. Drillisch kennt die Probleme, arbeitet daran, bittet aber noch um Geduld. Betroffen sind wohl vor allem Karten, die extern - also über Amazon und Co. - erworben wurde.

AW: Klarmobil und Roamingpreise, Hilfe!

Naja, möglich sind 12 GB in 5 Tagen schon. Kommt halt ganz darauf an, was man wie macht. Aber ich halte es für recht unwahrscheinlich, dass das aus Versehen passiert, wenn man keine größeren Datenpakete ala Streaming und Co. benutzt.

Klingt für mich eher so, als hätte das gebuchte Paket nicht gegriffen oder es hat Abrechnungsfehler gegeben. Du schreibst ja selbst, dass du es mehrmals aktivieren musstest... Gut möglich, dass das trotzdem nicht geklappt hat.

Zum Thema 60 Euro Grenze: Bei der muss man aufpassen, die greift mehr oder minder nur im EU Standardtarif, also dann, wenn du kein zusätzliches Auslandspaket gebucht hast. Ist das jedoch der Fall fällt oftmals auch die Grenze weg, da du dann ja bewusst surfst bzw. dich bewusst für ein Paket entschieden hast. Die 60 Euro Grenze soll im Standardtarif ja mehr oder minder vor einer unbewussten Kostenexplosion schützen.

Soweit mir bekannt, sind die Anbieter jedoch nicht verpflichtet, diese auch anzubieten, wenn ein anderer EU-Tarif als der Standard-Tarif gebucht wurde.

So richtig weiterhelfen können wir dir da nicht, da wir nicht wissen, was genau für die Kosten verantwortlich ist und was ggf. im System schief gegangen ist. Am besten ist, du setzt dich mit deinem Anbieter in Verbindung und bringst in Erfahrung, was genau passiert oder schief gegangen ist.

Mit ein paar mehr Infos können wir dann vielleicht auch eher eine Aussage treffen.

AW: Ersatzkarte aktivieren! Problem bei Eingabe der Simkartennummer!

Da musst du dich wohl mal mit dem Support in Verbindung setzen. Wenn das System nicht mitbekommen hat, dass du eine Ersatzsim erhalten hast und die Freigabe verweigert, kann dir nur dein Anbieter weiterhelfen.

AW: Tethering hohen Verbrauch am Pc wie kontrollieren ?

Mir ist zumindest keines bekannt. Das muss aber nicht heißen, dass es keines gibt.
Windows selbst bringt so eine Funktion jedoch nicht mit, das kann - wenn überhaupt - nur ein Drittprogramm.

AW: o2 Rückholangebot - ich verstehe es einfach nciht

Zitat

Laut o2online habe ich einen Tarif für den ich 25,00€ im Monat bezahle.
Abgebucht werden jeden Monat 44,90€ Frage 1: Kann mir das jemand erklären ?

Das kann mehrere Ursachen haben.
Hast du ein Handy, welches zu monatlich abbezahlst und was 19,90 € im Monat kostet?
Hast du einen zweiten Vertrag, der möglicherweise zusammen mit deinem auf einer Rechnung abgebucht wird?

Option 3 wäre, dass beim Einbuchen ins System was schief gegangen ist, Option 4, dass du im letzten Monat keine Rechnung bekommen hast bzw. zahlen musstest und es jetzt knapp 2 Monate sind, die abgebucht wurden.

Gibt sicher noch ein paar mehr Möglichkeiten, die mir jetzt nur nicht einfallen.

Log dich doch mal online ein und guck dir die Rechnung an. Dort sollte ja ersichtlich sein, für was die 44,90 € abgebucht wurden.

Zitat

Laut Mitarbeiter o2 zahle ich für meinen aktuellen Tarif 9,99 € ???!!!! Wie er darauf kommt weiß ich nicht. Er selber anscheinend auch nicht.

Als Rückholangebot kann er mir nun diesen Tarif nochmal um 50% reduzieren, also auf 4,99€ (ALLNet Flat, SMSFlat und sogar auf 7GB Datenvolumen upgraden).

Dann sei lieber vorsichtig. Wenn du selber weißt, dass die 9,99 € nicht stimmen können, weil du so einen Tarif gar nicht hast, dann lass dich lieber auf nix ein.

Wenn der Mitarbeiter schielt, dadurch was falsches anbietet und es am Ende doch teurer wird als abgemacht, weil das so gar nicht geht, wie man dir das erzählt hat, dann hast du die Rennerei und nicht er.

Allnet-Flat, SMS-Flat und 7 GB Internet für 10 Euro gibts bei o2 nicht, würde mich also stark wurden, wenn er dir das einfach so anbieten kann. So tolle Möglichkeiten hat auch die Kundenrückgewinnung nicht... Einzig denkbar wäre, dass du einen super Base Tarif hast, der nun auf o2 umgestellt wird. Die Mitarbeiter in diesem Bereich haben solchen Möglichkeiten, um bei o2 alle Base Konditionen abzubilden. Aber da du schon umgestellt bist und es hier "nur" um eine Verlängerung geht, scheidet diese Option aus.

Möglich ist, dass er bei dir diese Wechselaktion einrechnet, die Wechsler von BASE zu o2 bekommen. Da wird für zwei Monate die zehnfache Datenmenge freigeschaltet. In deinem Fall würde das bedeuten, dass du jetzt 700 MB regulär hättest und halt für zwei Monate die 7 GB. Aber das ist nur Rätselraten...

In meinen Augen hat der Mitarbeiter da - ob nun unbewusst oder bewusst - was verdreht. Ein All-in mit 7 GB für 10 Euro oder 5 Euro ist schön, klingt aber viel zu gut um wahr zu sein. Wie du selbst schon sagst, guckt man sich die Neukundenpreise an, kann das eigentlich gar nicht hinhauen.

Zitat

Ich befürchte ja, dass sich das alles sehr schön anhört aber meine Kontoauszüge dann wieder was anderes sagen. Kann mir jemand helfen ? Danke !

Das befürchte ich allerdings auch.

Ich habe solche tollen Rabatte zwar schon gesehen, aber das waren dann eher Neukundenangebote über Preis24 und sowas. Da gabs zum Teil den All-in L inklusive iPhone für 40 Euro oder sowas. Der All-in L regulär ohne Smartphone kostet schon 40 Euro ohne jegliche Rabatte, das Gerät kam damals 30 Euro im Monat.

Auf die 40 Euro für das Paket kam man damals, in dem man die 30 Euro für das iPhone und nur 10 Euro für den All-in L berechnet hat. Der hat also einen Rabatt von 30 Euro im Monat bekommen.

Aber das war wie gesagt nicht o2 direkt, sondern so ein Günstig-Provider. Bei o2 selbst sind mir solche krassen Nachlässe noch nicht untergekommen. Also ich wäre da auch vorsichtig. Am Ende hat der Mitarbeiter dir eine Partnerkarte (Stichwort Kombivorteil) und sowas wie die "2 Monate zehnfache Datenmenge"-Aktion angeboten oder was anderes in der Art.

AW: Simply jetzt-aktivieren.de geht nicht Problem

Zitat

Hallo, dazu habe ich auch eine Frage.
Wieso müsst ihr die Sim-Karte auf der o.g. Website aktivieren?

Klingt bei dir wie eine Portierung der Rufnummer, die gehen in der Regel automatisch ans Netz.
Wer eine neue Nummer bestellt, muss diese meist separat aktivieren.

Ich weiß nicht, wie das bei Drillisch genau gehandhabt wird, aber kenn das zumindest so von anderen Anbietern.

AW: Tethering hohen Verbrauch am Pc wie kontrollieren ?

Du verbindet dein Notebook mit dem Handyinternet und wunderst dich, dass Daten verbraucht werden?
Ähm ja....

Das die Datenmenge via Notebook höher sind als übers Handy, liegt in der Regel daran, dass die Seiten auf Smartphones meist komprimiert bzw. speziell auf mobil ausgelegt sind. Dadurch benötigen sie weniger Daten und sind entsprechend schonender fürs Datenvolumen.
Wenn du die gleichen Seiten mit dem Notebook aufrufst, werden keine mobilen Seiten verwendet, sondern die ganz normalen. Und die benötigen entsprechend mehr Volumen.
Deine Notebook ist es rille, worüber du ins Netz gehst. Das erkennt nicht, dass es das Smartphone ist, entsprechend arbeitet es "ganz normal".

Wenn du ohne aktiv etwas zu tun hohe Datenverbräuche am Notebook hast, wird wohl im Hintergrund irgendwas aktiv sein. Ein Systemupdate oder sowas in der Art. Das wird - wenn es so aktiviert wurde - meist aktiv, sobald Internet zur Verfügung steht. Auch hier interessiert es dein Notebook nicht, ob du per Handy oder oder per Festnetz-WLAN im Netz bist.

Lösungsoptionen: Herausbekommen, was genau für die Datenmengen verantwortlich ist und das deaktivieren/eliminieren oder Verbindung zum Handy trennen.

AW: Datenpaket für Norwegen, 30 Tage

Bei einem anderen deutschen Anbieter ist mir sowas nicht bekannt, zumindest nicht mit den Rahmenbedingungen, die dir vorschweben.

Lycamobile ist ja eher auf die Auslandsnutzung bzw. die Kommunikation ins Ausland ausgelegt - dürfte also mehr oder minder das einzige sein, was in die Richtung gibt. Blauworld kannst du dir noch mal angucken, aber da weiß ich nicht, ob und was die haben.

Mit den auslädischen Angeboten, also den speziellen Roamingkarten kenn ich mich nicht aus. Da wirst du wohl lediglich mal Googlen können wie so die Erfahrungen sind. Das ist eher eine Randerscheinung, die hier im Forum nicht so oft angesprochen wird.

Lycamobile ist meines Wissens nach ein Prepaidangebot ohne Vertragsbindung.

AW: Simply All Net Flat nur Edge

Ein Hinweis, da mich gerade vermehrt Emails erreichen, in denen sich schon längere Bestandskunden melden, die andere Probleme als die aktuellen haben bzw. bei denen wohl seit heute kein Internet mehr funktioniert.

Bitte habt Verständnis, dass wir derzeit nur Kundendaten weiterleiten, die das oben genannte Problem aufweisen. Einen generellen Support oder Hilfe bei anderen Problemen können und werden wie nicht bieten. In diesem Fall bitte ich darum, dass dazu der offizielle Support kontaktiert wird.

Es scheint derzeit generelle Netz- bzw. Systemprobleme bei o2 und E-Plus zu geben, nachzuvollziehen hier: http://xn--allestrungen-9ib.de/

Da sich mittlerweile mehrere mit dem Problem gemeldet haben, dass sie derzeit keine Simkartenaktivierungen vornehmen können oder kein mobiles Internet nutzen können, gehe ich davon aus, dass es sich möglicherweise um eine generelle Störung (eventuell im Netz selbst) handelt.

Update: Es gibt derzeit einen Brand in einer Verteilerstation, der Teile des o2 Netzes im Osten der Republik und in der Region Berlin lahm legt.

Da die meisten Drillisch Marken im Netz von o2 arbeiten, könnten deren Kunden ebenfalls betroffen sein.

Weitere Infos hier: o2 Störung: Brand in Verteilerstation legt Teile des Netzes lahm