Beiträge von Kirschpudding

  • Urteil gegen Abo-Fallen: Mobilfunkanbieter sind verantwortlich

    Die Verbraucherzentrale Hambug konnte vor dem Landgericht Potsdam einen Sieg gegen unerwünschte Abo-Fallen einfahren. Die Verbraucherschützer hatten gegen E-Plus geklagt, nachdem das Unternehmen auf eine Drittanbieterforderung bestand und die betroffene Kundin vehement an den Abo-Anbieter verwies.

    Zu unrecht, entschied das Landgericht. Ansprechpartner für unerwünschte Zahlungen ist derjenige, der die Zahlung erhebt - im Falle der in den vergangenen Monaten vermehrt auftretenden Abo-Fallen der Mobilfunkanbieter.

    Weitere Informationen: Urteil gegen Abo-Fallen: Mobilfunkanbieter sind verantwortlich

  • Vodafone? Nie wieder!

    AW: Vodafone? Nie wieder!

    Das der Mitarbeiter das Kundenkennwort abfragen muss und erst bei korrekter Nennung Auskunft geben darf, ist eine Arbeitsanweisung von Vodafone und gehört zu seinen Pflichten. Er wird sicherlich nicht seinen Job riskieren, um irgendeinem Fremden, der behauptet, der Ehemann und von seiner Frau autorisiert zu sein, weiterzuhelfen.

    Die Kundenkennwörter haben leider auch ihren Sinn. Wäre nicht das erste mal, dass ein wütender (Ex)-Partner beim Mobilfunkanbieter der Verflossenen anruft, um ihr noch mal eins reinzuwürgen - erst nachdem solche Deppen angerufen haben, haben viele Anbieter die Richtlinien so drastisch verschräft. Faktisch darf nur der Vertragsinhaber Daten einsehen und ändern, um das zu kontrollieren, wird nun einmal das Kundenkennwort benötigt. Hat man das nicht, kann man auch nichts ändern.
    Würde dem TE sicherlich auch nicht gefallen, wenn irgendjemand mit seiner Nummer einfach bei Vodafone anruft, sich als er ausgibt und fröhlich im Tarif rumändert... Und nein, das ist nichts anderes - genau um das zu verhindern, gibt es die Richtlinien und das Kundenkennwort ;)

    Deine Frau kann ihr Kundenkennwort übrigens jederzeit ändern. Wie es geht, steht hier: https://www.vodafone.de/infofaxe/265.pdf

  • Warum Galaxy S6 mit festverbautem Akku

    AW: Warum Galaxy S6 mit festverbautem Akku

    Keine Ahnung, was ihr immer mit euren Akkus für Probleme habt. Ich habe noch nie für ein Gerät einen neuen Akku gekauft und ich hab hier einiges rumliegen, was deutlich älter als 3 Jahre ist... Klar, lässt die Kapazität über die Jahre nach, aber bei keinem Gerät bislang so deutlich, dass ein neuer Akku notwendig gewesen wäre.

  • Wann wird eine Option (z.B. Surfflat 500) abgebucht?

    AW: Wann wird eine Option (z.B. Surfflat 500) abgebucht?

    Klar passiert das im Rechner, aber ein Rechner muss dich und deinen Wunsch trotzdem verarbeiten. Und halt nicht nur dich und deine 5 Karten, sondern die anderen zig-tausend auch mit ;)
    Mal ganz davon abgesehen, dass ein Computersystem auch nicht mit dem digitalen Finger schnippt und Zustand X herstellt, sondern die Einbuchung und Verarbeitung schon ein bissl dauern kann.

  • Handy auf Ratenzahlung kaufen?

    AW: Handy auf Ratenzahlung kaufen?

    Ich kenne das aus meiner Kindheit auch nicht. Hätte ich meinen Eltern gesagt, dass ich gern einen elektronischen Gegenstand im Wert von 700 € Plus hätte, hätten die mich gefragt, ob bei mir sonst noch alles klar geht...

    Ich habe mir meine Handys schon immer selber gekauft und eben das genommen, was meinem Budget entsprach. Und wenn das Geld für mein Wunschhandy halt nicht reichte, dann wurde es ein anderes oder ich habe weiter gespart...
    Selbst den Führerschein haben mir meine Eltern nicht bezahlt, ich hab mit 13/14 angefangen, auf den zu sparen...

  • Warum Galaxy S6 mit festverbautem Akku

    AW: Warum Galaxy S6 mit festverbautem Akku

    Zitat

    das mit dem festverbauten Akku ist wegen abhören. Damit man das nicht unterbinden kann.

    Natürlich, was auch sonst :D

    Schon mal dran gedacht, dass ein fest verbauter Akku weniger Platz benötigt und schlicht designtechnische Gründe hat (Stichwort schlanke Bauweise)?

  • Betrug bei yourfone

    AW: Betrug bei yourfone

    Wie und was mit der EU-Option gelaufen ist, können wir nicht sagen. Das Problem mit der Datenautomatik hätte sich jedoch klären lassen, in dem du einen Blick in die Tarifdetails wirfst, in denen die Automatik ausgewiesen ist. Man sollte heutzutage nicht mehr davon ausgehen, dass eine Datenflat gedrosselt wird, eine Datenautomatik ist bereits bei Vodafone, o2, BASE und den Drillisch-Marken - zu denen auch yourfone gehört - üblich.

  • Handybude Erfahrungen und Bewertung

    AW: Handybude Erfahrungen und Bewertung

    Zitat

    Ähm nein Kirschpudding, man hat ein Kundenkonto, auch wenn man 2 Verträge hat. Es sei denn es ist Systemtechnisch was schief gelaufen. Im Regelfall wird der 2. Vertrag dem bestehenden Kundenkonto hinzugefügt, sofern alles identisch ist.

    Ich sagte auch nicht, dass jeder Vertrag auf ein separates Konto gebucht wird. Wenn du bereits einen Vertrag hast und einen zweiten abschließt, kommt dieser zum ersten dazu - das habe ich allerdings nicht gemeint.

    Hast du deinen alten Vertrag gekündigt und schließt erst nach dessen Ablauf einen neuen ab, wird dieser in der Regel auf ein neues Konto gebucht bzw. dein altes Konto neu angelegt - das war meine Aussage.

    Zitat

    Genau und weil sie kein eigenes Netz haben , werden bei Engpässen (z.B.sylvester) die Kunden von den netzbetreibern bevorzugt du Genie

    Das ist auch ein immer wieder gern genutztes Gerücht :D

    Sicherlich ist es technisch möglich, die Verträge unterschiedlich zu priorisieren, so wirklich statt findet das aber nicht. In den Mietverträgen, die MD mit den Netzbetreiber eingeht, sind solche Passagen sicherlich enthalten und mit höchstwahrscheinlich hohen Ersatzzahlungen versehen, sollten Vodafone, o2 und Co. eine Priorisierung durchführen.

  • Handybude Erfahrungen und Bewertung

    AW: Handybude Erfahrungen und Bewertung

    Kurz zur Erklärung: Wenn du beim mobilcom-debitel gekündigt und einen neuen Vertrag abgeschlossen hast (egal ob direkt oder über Handybude), bist du ein Neukunde. Ein Bestandskunde bist du lediglich, wenn du deinen bestehenden Vertrag verlängerst.

    Das hängt mit den Kundenkonten zusammen. Bei einer Kündigung und Neuabschluss wird dein altes Kundenkonto gelöscht und ein neues angelegt = Neukunde. Bei einer Verlängerung bleibt dein Kundenkonto bestehen = Bestandskunde.

    Hat mit dem Fall nix zu tun, wollte es nur aufklären ;)

  • Keine Nutzung von WhatsApp und Co.?

    AW: Keine Nutzung von WhatsApp und Co.?

    Nutzen kannst du es schon, eine Sperre wird da nicht verhängt.

    Der Tarif wird über mobilcom-debitel realisiert, dort sind solche Passagen im Kleingedruckten üblich. Dort wird schon seit Jahren Instant Messaging ausgeschlossen, mir ist allerdings nicht bekannt, dass es jemals zu einer Berechnung kam.

    In meinen Augen ist das auch nicht (mehr) zeitgemäß. WhatsApp, Facebook und Co. gehören zum Alltag und zur Mobilfunknutzung längst dazu. Sollte mobilcom-debitel tatsächlich jetzt anfangen, das zu berechnen oder zu sperren, setzen sie sich selbst in die Nesseln.

  • Mängel bei Galaxy S6

    AW: Mängel bei Galaxy S6

    Wie gesagt, Gorilla-Glas ist lediglich robuster als normales Glas, nicht unkaputtbar. Wer das glaubt, macht was falsch... Ich hab mein iPhone auch schon dreimal runter geschmissen und bis jetzt Glück, dass die Hülle und die Folie was abgehalten haben. Fällt das Gerät beim nächsten mal ungünstiger, isses dann halt kaputt...

  • Neue Mediamobile Seite

    AW: Neue Mediamobile Seite

    Du findest sie scheiße - sei dir gegönnt, ist ja eine persönliche Ansicht.

    Weil sie dir nicht gefällt bzw. du mit ihr nicht zurecht kommst, kannst du sie natürlich auch gern einen Vergleich zu einer Abzockseite ziehen - aber das ist halt eine ziemlich dämliche Schlussfolgerung ;)