AW: Base - bestelltes Handy plötzlich nicht mehr lieferbar
Rechtlich hast du da wohl wenig Chancen.
Soweit ich weiß, gilt eine Bestellbestätigung nicht als rechtlich verbindlich. Erst eine Auftragsbestätigung verpflichtet den Händler zur Lieferung.
Hast du auch einen Handytarif bei Base? Manchmal zeigt man sich ja kulant und erstellt für diesen eine Gutschrift. Da kann man aber nur mal fragen...
AW: Xtra Crad nur mit Internetflat?
Kann man schon, solange sie Netlock-kompatibel ist 
Ich empfinde dieses "Drücken Sie die Nadel in das Löchlein und der Simschlitten schnappt raus" als eine sehr angenehme Lösung. Bei anderen Geräten hat man manches mal ja schon Angst, dass man beim Versuch, den Akkudeckel auszuhebeln, diesen am Ende in zwei Teilen in der Hand hat
AW: Vodafone oder Telekom?!
Was wie besser ist, hängt hauptsächlich von der Netzverfügbarkeit am Nutzungsort und den eigenen Präferenzen ab.
Wenn also bei dir Vodafone grottig ist, dann kann Vodafone noch so tolle Tarife haben. Die nützen dir ja dann nix, wenn die Verbindungen immer abbrechen.
Du solltest also erst einmal für dich heraus bekommen - wie es teilweise schon gesagt wurde - welches Netz bei dir wie gut verfügbar ist und ob du überhaupt bei einem oder beiden LTE hast. Ein LTE-Tarif ohne dessen Verfügbarkeit ist ja sinnlos 
Im zweiten Schritt solltest du für dich festlegen, was dein Tarif auf jeden Fall beinhalten sollte und was du definitiv benötigst. Dazu zählen Flats und Freikontingente, Datenvolumen und Co.
Erst dann kann man dir richtig was raten und empfehlen. Pauschal sagen, der Anbieter/das Netz ist besser lässt sich nur bedingt
AW: Schwankender Empfang bei Congstar?
Es kann aber durchaus helfen, die Verbindung auf den GSM-Modus umzustellen. In der Regel ist dieser Netzmodus deutlich besser ausgebaut/verfügbar als UMTS... Muss nicht, aber kann.
Das Problem ist natürlich im Zweifel die eingeschränkte Nutzbarkeit des mobilen Internets...
AW: Genion mit Handy ohne Handy
Naja, aber rückwirkend hast du ja dort auch kein Handy bekommen... Das ist ja das, auf das mosyr hinaus will.
Wenn man sich vier Jahre nicht zuckt, gibt es leider nix rückwirkend. Gabs meiner Meinung nach auch nie - nicht nur bei o2 nicht. Die Gutschrift/das Handy ist ja nicht als Belohnung für die Jahre der Zugehörigkeit zu sehen, sondern dafür, dass man sich entschließt, wieder 2 Jahre dabei zu bleiben. So wird es zumindest bei den Anbietern definiert... Wenn also dieser "Entschluss" erst nach vier Jahren spruchreif wird, dann bekommt man maximal dafür wieder was und leider nicht mehr rückwirkend für die "verpassten Jahre".
Soweit mir bekannt, war genau diese Problematik - eben das Handyoptionen jahrelang mitlaufen, obwohl das Gerät schon zigmal abbezahlt ist - einer der Gründe, warum o2 dieses Modell abgeschafft hat. Diese Problematik gabs ja nicht nur bei o2, das war und ist bei Anbietern, die das noch so handhaben, ja oft genau das gleiche...
Leider kann ich mich auch nur dem Rat von mosyr anschließen und dir empfehlen, mal bei den einschlägigen Providern zu schauen, die das alte System noch anbieten. Aber auch da wirst du nichts rückwirkend bekommen, sondern nur für eine aktive Verlängerung...
Schliesslich habe ich den Vertrag zu diesen Bedingungen abgeschlossen und er wurde nie von Seiten des Anbieters gekündigt.
Ja und nein.
Du hast zwar einen Vertrag mit Bedingungen X abgeschlossen, aber du wirst nirgends vereinbart haben, dass dir bedingungslos nach 2 Jahren ein neues Handy, eine Gutschrift oder ähnliches zusteht. Du hast maximal vereinbart, das dir die Konditionen für mindestens 24 Monate zur Verfügung gestellt werden und ggf. ohne dein Zutun über die Mindestvertragslaufzeit unverändert weiter laufen. Und das ist ja auch so gewesen... In der Regel sieht ein Goodie in Form eines Handys oder einer Gutschrift eine aktive Verlängerung um weitere 2 Jahre vor. Du musst dafür also aktiv äußern, dass du das gern so möchtest und als Dank ein Goodie erhälst. Lässt du das ganze einfach laufen, ist das keine aktive Verlängerung und es greift lediglich die Vereinbarung, dass deine Konditionen unverändert erhalten bleiben.
Soweit ist also alles - ohne deine Vertragsbedingungen genau zu kennen - also korrekt gelaufen.
Ob das so okay ist und ob man nicht doch kulanterweise auch deine vierjährige "Zugehörigkeit" inklusive der Handyoption honorieren könnte, steht auf einem anderen Blatt
AW: Neugerät Lumia 920 geht nicht mehr an
Ausgehen sollte es, wie das 800er auch...
Klingt so, als ob du mehr Probleme hättest als nur eine hängende Software. Im Zweifel muss das Gerät wohl doch mal zur Reparatur.
AW: 4. Tag nach schriftlich avisierter Portierung von Telefonnummer e-plus zu aldi-t
Nur der Vollständigkeit halber. Auch wenn einzelne Anbieter zu einem großen Mutterkonzern gehören, muss das nicht heißen, dass solche Probleme da nicht auftreten oder deren Behebung deutlich schneller geht. Die einzelnen Anbieter agieren in der Regel selbständig in unterschiedlichen Firmensitzen. Mal eben mit dem Drehstuhl in Büro weiter rollen, ist da leider nicht - auch wenns zu schön wäre.
Das soll keine Entschuldigung sein, nicht dass das wieder falsch aufgefasst wird
Nur eine Erklärung, warum es selbst bei "einem Unternehmen" zu solchen Problemen kommen kann...
AW: Hotline-Warteschleifen 01806 und 01807 seit dem 1. Juni kostenlos
Irgendwie schon komisch...hier gibts welche die egal was Provider und Anbieter und Abzocker machen oder vorhaben für GUT heißen...da wird`s einem übel wenn man liest das Kotze (sorry für den Ausdruck) als Edelmenue verkauft wird...!
Orrr, mich nervt dafür dieses ewige "Ich lese nur das, was mir in den Kram passt und geier mich dann darauf auf", wie du es gern an den Tag legst...
Ich habe nirgends behauptet, dass ich das vorgehen der Anbieter gut finde. Wenn du alles gelesen hast, sollte dir sogar aufgefallen sein, dass ich der Aussage von frogking, dass die Kosten für die Hotline im Tarif abgedeckt sein sollten, zustimme. Das wäre auch für mich der optimale Weg. Solange das aber keiner muss, wird sowas leider die Ausnahme bleiben. Entsprechend bin ich froh, dass die neue Regelung des TKG wenigstens die Warteschschleifen kostenfrei macht...
Mein Denken ist sicherlich ein anderes, als das eines "normalen" fachfremden Kunden. Ich habe eine entsprechende Ausbildung, ein wirtschaftliches Studium und arbeite seit langem in dem Bereich. Mir sind die Vorgänge des Wirtschaftsmarktes nichts fremd und ich kenne die Zusammenhänge.
Zudem weiß ich, das kein wirtschaftlich arbeitendes Unternehmen ein Wohlfahrtsverein ist. Die sind alle auf Gewinnmaximierung aus. Da muss man sich keine - zumindest mache ich mir keine - Illusionen darüber machen, wie da im Zweifel agiert wird. Kosten runter, Umsatz rauf, Abschöpfung erhöhen und Gewinn maximieren. Zugeständnisse an den Kunden, egal in welcher Form, sind schon aufgrund dessen Mangelware.
Das finde ich ebenfalls nicht schön, ich bin allerdings auch klug genug, nicht wie ein bockiges Kind über dieser Ungerechtigkeit auf und nieder zu springen.
Nichtsdestotrotz sollte man als mündiger Kunde auch in der Lage sein, eigenverantwortlich zu handeln und Aspkete ggf. kritisch zu hinterfragen. Unwissenheit schützt vor Strafe nicht, heißt es immer. Und dennoch sind viele Kunden - meiner Erfahrung nach - nach wie vor sehr sehr leichtsinnig im Mobilfunkbereich... Natürlich ist das für die, die nicht ganz rechtens arbeiten, mehr als gut. So bekommen die fast alles verhökert... Ich spreche hier explizit nicht über Abofallen und Co., für die der Kunde nur bedingt was kann.
Ein Shop garantiert nicht unbedingt einen besseren Support, das habe ich bereits in meinem Bekanntenkreis erlebt. Dabei schneidet ausgerechnet die Vodafone-Discountmarke o.tel.o besser ab, als Vodafone selbst!
Das hab ich auch nirgendwo behauptet - womit wir wieder beim "Lesen, was einem in den Kram passt" wären
Ich sagte: Für mich hat sich der Shop bewährt. Ich habe allerdings auch meine Stammshops, denen ich treu bleibe, weil ich weiß, dass es dort passt. Das perönliche Gespräch und schnelle Hilfe ist mir in diesen Shop wichtiger als der unbedingt günstigste Preis.
Allerdings sagte ich auch - das ist oben nachzulesen - dass das meine Einstellung ist. Jeder macht das, wie er es für richtig hält.
AW: Suche Tarif mit Multi Sim
Was ist das denn für ein Tarif? Die 5 GB gibts doch nur im All-in XL und der kostet 50 Euro....
AW: Mobilcom kostencheck 3000 euro!
Im Blue S ist Internet inklusive, das stimmt soweit.
Ich kann mir vorstellen, dass die App Probleme mit der Datenaktualisierung hat, also quasi nicht mit aktuellen/korrekten Daten arbeitet. Im Zweifel würde ich mich auf die Homepage verlassen, die ist ja meist aktuell. Da die weiterhin von 0 Euro ausgeht, würde ich behaupten, die App liegt schlicht falsch. Kommt ja bei sowas gern mal zu Problemen in den Datenabfragen.
Um ganz sicher zu gehen, kannst du ja unter foren@md.de mal die Leute vom Community-Team anschreiben. Die sollten dir genauer sagen können, was wirklich Sache ist.
Ich denke aber, dass die App einfach falsche Angaben liefert.
AW: Wie Daten von Galaxy S2 auf S4 transferieren?
Wenn ich mit meinem smarten Phone die URL facebook.de aufrufe, habe ich dann automatisch eine Facebook-App?
Ne, dann gehst du normal über den Browser
@ Kirschpudding: Keine Ahnung, ein Bekannter hat die "Grundeinrichtung" damals für mich vorgenommen...
Dann wird er dich wahrscheinlich sogar schon bei Google angemeldet haben, um Whatsapp runterladen zu können
AW: Neugerät Lumia 920 geht nicht mehr an
Tut sich was, wenn du den Power-Knopf lange gedrückt hälst? Also nicht gleich los lassen, sondern mal für 10 Sekunden oder so gedrückt halten...
Wenn das nix bringt, hilft wohl nur noch ein Hardreset. Dann sind aber alle Daten auf deinem Gerät weg:
Die Tasten Vol Leiser + [LEFT]Power[Blockierte Grafik: http://images.intellitxt.com/ast/adTypes/icon1.png][/LEFT] + Kameraauslöser solange drücken bis das [LEFT]Gerät[Blockierte Grafik: http://images.intellitxt.com/ast/adTypes/icon1.png][/LEFT] vibriert..
AW: Xtra Crad nur mit Internetflat?
Congstar geht nicht bei Simlock, hab ich schon getestet.
Okay, dann hab ich das wohl falsch in Erinnerung.
Er meinte die Xtra Card, also Prepaid @ Kirsche
Siehste, ich war echt verpeilt
AW: Background/Hintergrund
Klar, ich würde auch cool finden, als Hintergrund der "Anrufen-Kachel" als Hintergrund ein Bild des jeweils Anrufenden zu sehen. Aber wie alles von MicroSoft, ist genau das eben nicht gewollt. Weil sie haben es eben nicht drauf da in Redmond.
Ein Anruferbild kann man aber hinterlegen. Das wird dann auch angezeigt, wenn derjenige anruft...
Oder was meinst du genau?
AW: nokia simlock
Keine, die mit den Gesetzen konform sind, deswegen wirst du hier von uns auch keine Infos dazu bekommen
AW: Hilfe im Handydschungel
Das das HTC One S da groß Probleme hat, ist mir auch nicht bekannt.
Zum S2 und One S würde ich nicht mehr greifen, die beiden sind schon "zu alt". Große Softwareaktualisierungen sollte man zwar auch beim S3 Mini und SV nicht erwarten, aber rein vom Marktstart und der technischen Komponente würde ich eher zu den beiden raten.
AW: vodafone schaltete schnell - ein dickes Lob
Wenn Vodafone das noch so handhabt, sind die ersten 10 Tarifwechsel - egal wohin - frei.
Das fand ich schon früher echt Klasse, da konnte man gemütlich und in Ruhe schauen, was am besten zu einem passt.
AW: Hotline-Warteschleifen 01806 und 01807 seit dem 1. Juni kostenlos
Du glaubst doch nicht ernsthaft, daß die Abrechnungsmethode bei der Hotline das erste Auswahlkriterium sein sollte. Ich sehe da eher Preis/Leistung/Qualität des Produkts/Dienstleistung als Hauptauswahlkriterium.
Von "sollte" und "müssen" habe ich auch nichts gesagt. Haltet bitte die Bälle flach und fühlt euch nicht gleich angegriffen, alle beide
Jeder Nutzer entscheidet selbst, welche Auswahlkriterien er an seinen Mobilfunkvertrag, Anbieter und dergleichen setzt. Für euch mag das Preis-Leistungs-Verhältnis zwischen Inklusivleistung und Monatspreis sein. Ich schaue eben auch nach dem Service und den Möglichkeiten.
Mir ist ein persönlicher Shopsupport sehr wichtig und für den bezahle ich gern auch etwas mehr...
Und die Probleme, die ich gerade beim ersten und einzigen Onlineabschluss habe, zeigt mir, dass ich diese Strategie - für mich - auch nicht ändern werden.
Wer natürlich hauptsächlich auf den Preis schaut, muss ggf. mit teureren Hotlines Vorlieb nehmen, wenn er sich für einen Anbieter ohne Shopstruktur entscheidet. Ich für meinen Teile werfe zumindest bei meinen Überlegungen und Recherchen nach einem passenden Tarif auch einen Blick auf die Hotline und deren Preise...
Das macht jeder wie er es für richtig hält. Ich erhebe nicht den Anspruch, dass mein Modell das einzige richtige ist. Genauso wenig wie ihr das bei eurem tun solltet;)
Allerdings halte ich es persönlich auch für falsch, nur nach dem günstigsten Tarif zu gehen und im Ernstfall plötzlich über die sauteure Hotline "zu stolpern" und sich dann darüber aufzuregen. Die Info, was die wann kostet, konnte man ja schon im Vorfeld einsehen und sollte in die Überlegungen und Entscheidungen im Zweifel mit einbezogen werden...
Die Hotline wird doch nur in Anspruch genommen, wenn es Probleme gibt. Sie darf auch ruhig etwas kosten, wenn eine ordentliche Servicequalität angeboten wird.
Richtig, hab ich auch nirgends in Abrede gestellt...
Das Problem ist allerdings, daß die Hotline mithilfe der Warteschleife häufig als Geschäftsmodell mißbraucht wurde, sonst wäre der Gesetzgeber nicht auf die Idee gekommen, die kostenlose Warteschleife einzurichten.
Das bestreite ich ebenfalls nicht.
Die frühere Praktik "Wir warten uns finanziell gesund" fand ich ebenfalls falsch und bin froh über die neuen Regelungen.
IMHO sollte die Hotline im Preis enthalten sein, es muß ja keine 0800-Nummer sein!
Seh ich auch so, aber ohne feste Regelung wird das kaum einer umsetzen...
Eben nicht, aber das ist von Deiner Seite aus natürlich eine irreführende Darstellung...!
Falsch, aber warum diskutier ich mit dir eigentlich...
Wer sich für einen Anbieter entscheidet, der keinen Shop hat und nur via teurer Hotline erreichbar ist, sollte sich die Kosten, die im Servicefall anfallen, vorher auch ansehen.
Wenn die Preise während des Vertragsverhältnisses geändert werden, ist das was anderes, aber die Preise der Hotline sind in der Regel vor Vertragsabschluss einsehbar. Eine spätere Beschwerde über bekannte Kosten kann ich nicht nachvollziehen. Man sollte als mündiger Bürger im Vorfeld entscheiden können, ob man bereit ist, die Hotline-Kosten zu tragen oder nicht. Wenn nicht, sollte man sich nach einer Alternative umsehen oder im Zweifel überdenken, ob die eigenen Anforderungen und Ansprüche mit dem geplanten Budget umsetzbar sind...
Hotline-Kosten, egal ob vor oder nach der Gesetzesänderung, sind meist keine plötzliche Überraschung. Leider informiert sich kaum einer im Vorfeld, was im Servicefall anfällt. Das ist das eigentliche Problem...
Das ist im übrigen meine private Sicht, denn auch wenn du mir gern alles mögliche unterstellst, bin ich hier privat aktiv und nicht im Auftrag von irgendjemanden. Das das nicht in dein Weltbild passt und dir im Zweifel deine Argumentationskette zerstören würde, ist dein Problem. Wenn du anders nicht argumentieren kannst, hast du ein Problem - aber das weißt du ja sicherlich.
Der Kunde entscheidet nicht, sondern muss gezwungener Maßen das nehmen was ihm angeboten wird.
Also ich werde zu nichts gezwungen, du etwa? Da machst du echt was falsch...
Wir haben in Deutschland eine wahre Anbietervielfält, erzähl mir also nicht, dass jeder Kunde gezwungen wird, 1,99 Euro pro Minute zu akzeptieren.
Das sich eine günstige Hotline nicht unbedingt mit den berühmten 20 Euro Allnetflats erreichen lässt, ist ja hinlänglich bekannt. Damit wären wir aber wieder bei Anforderungen vs. gesetztes Budget...
Wenn das die teuerste 01807 Variante ist, welche sich natürlich aus der Sicht Deines Brötchengebers aus unternehmerischer Sicht am besten amortisiert, so hat der Kunde gar keine Wahl.
Mein Brötchengeber hat keine 01807, aber das tut hier nix zur Sache...
Der Blick in die Branche zeigt, dass die 01807 relativ selten ist, zumindest bei den größeren Anbietern. Discounter sind ja eh was anderes, die haben ja auch schon früher teilweise richtig zugeschlagen (Rest siehe oben)
AW: Wie Daten von Galaxy S2 auf S4 transferieren?
Hast du Whatsapp über den Store gezogen oder war das schon drauf?
Rein aus Interesse...
AW: Ist Simply in den "deutschen Netzen" enthalten?
Simply wird im Netz von o2 realisiert. Wenn du also SMS und Gespräche zu o2 frei hast, dann bezahlst du natürlich auch nichts.
Es gibt in Deutschland nur vier Netze: Telekom/T-Mobile, Vodafone/D2, o2 und E-Plus. Jeder Disocunter greift auf eines dieser vier Netze zu. Simply in diesen Fall auf o2. Wenn du also eine Allnet-Flat hast, dann greift diese auch bei den Discountern, da diese letztlich auch nur eines der vier Netze nutzen
