Beiträge von Kirschpudding

  • Nach zehn Jahren Schnauze voll / Portierung zweier Nummern in zwei neue Verträge

    AW: Nach zehn Jahren Schnauze voll / Portierung zweier Nummern in zwei neue Verträge

    Zitat

    Das heisst, die führen meine beiden Nummern als zwei Verträge? Auch wenn ich immer nur eine Rechnung bekomme wo beide Nummern und deren Verbindungen nacheinander aufgeschlüsselt sind?

    Richtig.
    Jede Nummer gehört zu einem separaten Vertrag - auch bei den Partnertarifen. Entsprechend muss jede Nummer separat gekündigt werden.

    Das du beide Nummern auf einer Rechnung erhälst, hat nur etwas damit zu tun, dass beide auf ein Kundenkonto bzw. auf eine Kundennummer laufen. Es handelt sich trotzdem um zwei separate Verträge, die beide separat gekündigt werden müssen.

  • Allnet-Flat-Option für Prepaid-Tarif gestartet

    Nachdem die E-Plus-Tochter blau.de vor einigen Tagen bereits im Postpaid-Bereich die neue Allnet-Flat ohne feste Laufzeit in ihr Portfolio aufnahm (wir berichteten), überrascht der Discounter nun mit einer neuen Option für den 9-Cent-Prepaid-Tarif. Vieltelefonierer erhalten ab sofort mit der zubuchbaren Option Allnet 3000 eine Quasi-Sprachflat in alle Netze und eine mobile Internetflat.

    Weitere Informationen: Blau.de: Allnet-Flat-Option für Prepaid-Tarif gestartet

  • Achtung bei vorzeitiger Vertragsverlängerung !!!

    AW: Achtung bei vorzeitiger Vertragsverlängerung !!!

    Da wir ein öffentliches Forum sind, das großteils aus Interessierten besteht, die keinen Draht zum Anbieter haben, sondern das ganze rein aus persönliche Interesse und Faible betreiben, ist das mit der Hilfe - die du dir ja anscheinend explizit erhoffst - so ein Ding.
    Wir können dir Ratschläge geben, dir unsere Meinung mitteilen und mit dir über deine Geschichte und das Für und Wieder verschiedener Vorgehen fachsimplen.
    Was wir nicht können, ist dir konkrete Hilfe oder "Rückendeckung" geben - das ist schlicht nicht möglich ;)

    Unsere Meinung hast du gehört, sie gefällt dir nicht. Dein gutes Recht ;)
    Wir haben dir Ratschläge gegeben, die du nutzen kannst.
    Wir haben mit dir gefachsimplet.

    Damit erschöpft sich unser Möglichkeit an Hilfe aber nun auch leider. Sehr viel mehr können wir hier leider nicht tun.

  • Katastrophenrechnungen

    AW: Katastrophenrechnungen

    Zitat

    Das "Ich kenne Sie net" klingt nach dem Sprachgebrauch einer junge Dame. Die wird urplötzlich von einem ihr unbekannten Mann angesprochen. So ungewöhnlich sehe ich die Reaktion daher nicht, wenn ich mir auch mehr versprochen hatte.

    Gut, so alt bin ich ja auch noch nicht :D

  • Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)

    AW: Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)

    Soweit mir bekannt, kann man prinzipiell jederzeit in einen der neuen Tarife wechseln. Ob die 100 Euro Gebühr anfallen, hängt dann von der Konstellation aus Altarif und Wunsch-Neutarif ab.
    Wechselt man hoch, fällt die Gebühr nicht an. Wechselt man hinunter bzw. bleibt im gleichen Level werden die 100 € berechnet. Was ein Down- und Upgrade ist, wird allerdings nicht rein an den Monatsgrundpreisen sondern auch an den Tarifbestandteilen festgemacht.

    Als Beispiel - so ist es mir zumindest unter gekommen:

    Aktuell Blue S € für 25 € im Monat mit Wechsel in All-in M für 30 €.
    Hier werden wohl die 100 € berechnet. Rein vom Monatsbetrag ist ein Upgrade, da aber lediglich für 5 € mehr eine ganze Menge mehr an Inklusivleistung (Allnetflat statt O2, Festnetz & Minuten; SMS-Flat statt 100 SMS; 500 MB statt 300 MB) zur Verfügung steht, wird es bei o2 wohl als Downgrade bzw. gleiche Ebene behandelt.

    Die 4,99 € werden bei Verlängerung mit Tarifwechsel fällig, soweit ich weiß. Egal, wohin dieser geht.

    Die 14,99 Euro sagen mit jetzt nix...

  • Achtung bei vorzeitiger Vertragsverlängerung !!!

    AW: Achtung bei vorzeitiger Vertragsverlängerung !!!

    Zitat

    Ich dachte, ich bin hier in einem Forum, wo einem als Nutzer geholfen wird, aber zumindest hier im Thread scheint eher die Gegenseite vertreten zu sein.

    Wenn du Hilfe mit bedingungsloser allgemeiner Zustimmung und Unterstützung in deiner Meinung, dass Base ganz böse gehandelt hat, gleichsetzt, dann verstehe ich deine Verwirrung.
    So ein Forum sind wie aber nicht ;)

    Sicher, man hätte einen Hinweis geben können und so wie du es schilderst, wären da ein paar Informationen mehr gut gewesen bzw. wurden diese falsch oder missverständlich verpackt. Wir waren nicht dabei, wir können den Verlauf des Gespräches nicht beurteilen...

    Fakt ist aber auch, dass Base nun aber - und das bestätigen dir ja hier unabhängig voneinander mehrere User - auch nicht bitterböse und völlig betrügerisch gehandelt hat. Das der Preis für das Gerät im Neuvertrag ein anderer ist als in der Verlängerung ist ärgerlich, aber diese Unterscheidung in Neu- und Bestandskunden ist leider marktüblich und somit zumindest "normal". Da wären wir wieder bei dem Punkt "Angebot und Annahme" wie in meinem letzten Post genannt.

    Das du dich betrogen fühlst, ist dein gutes Recht und das will dir auch keiner absprechen. Allerdings ist das eigene Gefühl auch nicht immer das richtige bzw. kein zuverlässiger Indikator über die Rechtmäßigkeit - ohne jetzt in deinem Fall eine Wertung abgeben zu wollen. Wie gesagt, wir waren nicht dabei.

    Dir steht es ja frei, die Verlängerung zu widerrufen. Da du das nicht willst, wirst du den Keks wohl schlucken müssen. Ich glaube zumindest nicht, dass Base dir so entgegenkommt, wie du es dir vorstellst...

  • O2 My Handy Umschreiben

    AW: O2 My Handy Umschreiben

    Ich weiß, dass man die Bankverbindung auf eine andere Person umschreiben kann, aber ob man die ganze Finanzierung umschreiben kann, weiß ich nicht.
    Frag am besten mal das o2 Team, das hier aktiv ist, die sollten das wissen... ;)

  • Welches Smartphone kaufen? (Vertragsverlängerung Vodafone)

    AW: Welches Smartphone kaufen? (Vertragsverlängerung Vodafone)

    Garantie und Gewährleistung werden gern verwechselt.
    Man sollte als Kunde aber natürlich wissen, was was ist um Probleme zu vermeiden:

    Die Gewährleistung ist gesetzlich vorgeschrieben und umfasst bei Neugeräten 2 Jahre, bei Gebrauchtgeräten 1 Jahr. Sie deckt alle Fehler ab, die nicht eigenverschuldet sind (Software, Lötfehler, Materialfehler, ect.) und nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind. Zu beachten gilt, das in den ersten sechs Monaten nach Kauf der Händler/Verkäufer den Nachweis erbringen muss, dass der Schaden nicht schon bei Übergabe bestand. Ab dem 7. Monat muss das der Käufer tun.

    Die Garantie hingegen ist eine freiwillige Leistung des Händlers/Verkäufers/Herstellers und kann weitere Aspekte als die Gewährleistung enthalten oder auch die Beweislastumkehr (das mit den 6 Monaten von oben) auf einen längeren Zeitraum hinauszögern. Garantie ist ein Kann - in allen Bereichen - kein Muss.

    Zitat

    Gebraucht bekommst du ein iPhone 4S schon für ca. 350-400 Euro mit einer Garantie von 6 Monaten.

    Zur Aussage von Preisknaller lässt sich also vermuten, dass er Garantie und Gewährleistung verwechselt hat. Aber selbst wenn er die Gewährleistung meint, so beträgt diese bei gebrauchten Waren 1 Jahr und nicht sechs Monate. Eine allgemeine Garantie von 6 Monaten gibt es jedoch nicht...

  • Ändert sich die o2 Festnetznummer bei Umzug?

    AW: Ändert sich die o2 Festnetznummer bei Umzug?

    Zitat

    Ich weiß nicht ob ihr mich falsch verstanden habt, es geht nicht um den Homezone-Bereich sondern primär um die Festnetznummer. Diese soll auf jeden Fall gleich bleiben.

    Das hast du dann aber komplett anders beschrieben ;)

    Wir haben unter

    Zitat

    Da ich eine Homezone für die Arbeitsstelle in Düsseldorf eingerichtet habe, würde ich diese auch gerne dor beibehalten, ist das möglich? Doch jetzt noch eine andere Frage, bleibt die Festnetzummer bei einen Umzug erhalten, oder wird mir von o2 eine neue Festnetznummer zugewiesen, die der Vorwahl des Wohnsitzes entspricht :confused:


    verstanden, dass die Homezone die gleiche bleibt und du nur selbst umziehst.

    Dann ergibt sich das, was wir bereits schrieben.

    Legst du die Homezone natürlich um, dann ändert sich auch die Nummer. Zumindest dann, wenn du sie auf einen anderen Vorwahlbereich legst. Aber dafür musst du ja nicht zwingend umziehen, du kannst deine Homezone ja auch so jederzeit ändern.

    Also zusammgefasst heißt das:

    Umzug = Homezoneänderung --> nein
    Homezoneänderung innerhalb des gleichen Vorwahlbereiches --> Nummer bleibt gleich
    Homezoneänderung in einen anderen Vorwahlbereich --> Nummer ändert sich

  • Erbitte HILFE ! Suche Zeit- u. Datumstempel von installierten Apps im Handy

    AW: Erbitte HILFE ! Suche Zeit- u. Datumstempel von installierten Apps im Handy

    Hast du ein Googlekonto hinterlegt (Musst ja wegen der kostenpflichtigen App, oder?)
    Dann sollten alle Telefonnummern im Account gespeichert sein.
    Gibst du also nach dem Reset das Googlekonto wieder ein, sind sie wieder da. Die bezahlte App kannst du dir dann auch bequem wieder runterladen, da der Kauf im Account gespeichert wurde.

    Bei der Chefkoch-App weiß ich nicht, wie das da läuft. Ich vermute aber, dass da auch eine gewisse Zuordnung zum Googlekonto erfolgt. Bei Thalia bin ich komplett überfragt, aber die sollten sich ja mittels anstecken an den Rechner und Zugriff auf den Speicher des Handys sichern lassen.