Beiträge von Kirschpudding

  • Kundenservice bei Simyo? Kundenservice und Kostenstopp

    AW: Kundenservice bei Simyo? Kundenservice und Kostenstopp

    Tja, das stimmt natürlich, aber man sollte sich bei solchen "Online-Anbietern" natürlich auch drauf einstellen, dass das ganze Kundenservicemäßig nicht immer so dolle läuft. Obwohl ich zugeben muss, dass Antonya hier einen super Job macht und ich das bewundere, dass sie da immer so in die Presche springt...

  • Mobilcom - ein holpriger Start

    AW: Mobilcom - ein holpriger Start

    Als ob das bei anderen Anbietern nicht passiert :D ich hab nur Gülle mit Vodafone durch und bin schließlich zu mobilcom - damals nur mobilcom - gewechselt... Seitdem läuft alles 1a.

    Ich würde allerdings unabhängig vom Anbieter empfehlen, grade komplexere Sachen wie eine Portierung im Shop machen zu lassen - zumindest dann, wen man selbst davon keine Ahnung hat und nicht richtig weiß, was zu tun ist, was man beachten muss und so weiter. Kostet zwar ein bisschen mehr, aber da kümmert sich zumindest in der Regel jemand drum, dass das läuft... Wer da am falschen Ende spart, muss sich dann eben auch mit solchem Mist rumschlagen, so isses halt leider...

    Wie gesagt, ich arbeite selbst für MD in mehreren Shops, solch eine Story hätte er bei mir nicht erlebt... Da wäre alles glatter gelaufen...

  • Mobilcom - ein holpriger Start

    AW: Mobilcom - ein holpriger Start

    ich sehe immer wieder, manche Sachen sollte man halt wirklich im Shop machen. So ein Desaster hättest du bei mir nicht erlebt :D

    Das hilft dir jetzt zwar auch nicht mehr, aber die weißen iPhones sind in der Tat grad ein wenig schwer zu bekommen. Das Problem haben wir auch, liegt an dem ständigen Hin und Her mit Motorola und Verkaufsverbot Ja und Nein und Ja und Nein... Nervt.

    Das die Portierung erst so spät war liegt an O2, die haben deine Nummer dann erst freigegeben... Bei Portierungen am besten immer alles kündigen, also nicht nur Verträge sondern auch O2os und Co. sowie Prepaidkarten ;)

    Das du deine Nummer noch nicht registrieren kannst, ist normal. Das hängt mit der Portierung zusammen, das dauert ein paar Tage, bis das komplett durch das System durchgelaufen ist. Wenn du mir deine Rufnummer, dein Geburtsdatum, Name und Postleitzahl per PM schickst, guck ich gern mal nach, was aktuell für ein Tarif hinterlegt und obs jetzt der Blue 100 oder der Blue 250 ist :)

  • Trotz mehrerer Defekte Rücksendung des Gerätsmit Begründung"Im Bereich der Spezifik..

    AW: Trotz mehrerer Defekte Rücksendung des Gerätsmit Begründung"Im Bereich der Spezif

    Das Gesetz ich bei solchen Dingen ja recht eindeutig. Das BGB legt fest, das der Händler mindestens 2 mal nachbessern (=reparieren) darf, bervor er tauscht bzw. wandelt oder das Geld zurückzahlt.
    Das heißt für dich, egal wie du dich dabei fühlst, dein Händler bzw. Samsung darf dein Gerät min. 2-mal reparieren bevor du dir überhaupt über andere Alternativen Gedanken machen darfst...

    Als Nachbesserung zählen übrigens nur wirkliche Reparaturen, also die, bei denen auch was gemacht wurde. Wenn du dein Gerät nach dem ersten Mal einschicken nur mit dem genannten Vermerk zurück bekommen hast, gilt das wohl nicht als Reparatur...

  • Datenverbrauch ausrechnen

    AW: Datenverbrauch ausrechnen

    Die Volumenangaben in den meisten Datenflats und -optionen beziehen sich meist auf Down- und Upload zusammen. Also den würde ich an deiner Stelle mitrechnen. Wenn du Livestreams schauen willst, würde ich an deiner Stelle mit min. 5 GB rangehen - je nachdem, wieviel du wirklich gucken willst und wieviel davon statt über WLAN über das mobile Netz läuft.

  • Belästigung per Internet-sms!

    AW: Belästigung per Internet-sms!

    Wenn irgendjemand eure Nummer missbräuchlich nutzt, kann man da leider nicht viel tun. Einen bestimmten Absender sperren gehen nicht, bei anonymen Nummern oder ständig wechselnden erst recht nicht und der Netzbetreiber kann eingehenden Anrufe auch nur schwer verfolgen... Da hilft wirklich nur neue SIM oder neue Nummer für die bestehende SIM beantragen. Und dann natürlich vorsichtig sein, an wen man die weitergibt ;)

  • 6€ Gebühr für Kündigung einer Prepaidkarte? Gehts noch?

    AW: 6€ Gebühr für Kündigung einer Prepaidkarte? Gehts noch?

    Das die "so lange brauchen" wird damit zusammenhängen, das die das Netz selber nicht besitzen, sondern nur nutzen. Die können da sicher nicht einfach Deaktivierungen vornehmen, sondern müssen die an den Netzbetreiber weitergeben, der die dann durchführt.... zumindest kenne ich das von anderen Anbietern so, wird hier sicher ähnlich sein.

  • Simyo Rechnung widersprochen - keine Abhilfe, statt dessen Mahnung

    AW: Simyo Rechnung widersprochen - keine Abhilfe, statt dessen Mahnung

    jetzt hört doch mal auf, hier ständig jeden Anbieter als Betrüger abzustempeln, ohne das es außer eurer Aussage wirklich Beweise gibt... Das nervt langsam wirklich. In jedem Unternehmen passieren Fehler, in großen mit mehreren Tausend oder Millionen Kunden erst Recht - das hat aber noch lange nix mit Betrug zu tun...

    Und nein, ich bin weder Simyo-Mitarbeiter noch nutze ich Simyo - mich nervts nur noch...

  • O2 Abzocke durch Mobile Daten

    AW: O2 Abzocke durch Mobile Daten

    Da mach ich dir wenig Hoffnung, du bzw. deine Frau nutzen ein iphone, das geht nunmal automatisch ins Netz. Das ist ja weitreichend bekannt und wusstest du ja auch. Wenn du darin eine SIM ohne Datentarif nutzt, liegt es in deiner Verantwortung, entsprechend alles zu deaktivieren, was Kosten verursachen kann. Und das hast du in dem Sinne ja nicht getan, wie du selbst schreibst... Also sind Kosten entstanden, die O2 natürlich jetzt wiederhaben möchte. Welche Kosten da wie angefallen sind, kannst du als Außenstehender ja nicht sagen. Aussagen ala "Das kann gar nicht soviel sein" sind da immer schlecht, da du das ja gar nicht wissen kannst, was jetzt O2 was kostet...

    Es gab vor einiger Zeit mal ein Urteil in einem ähnlichen Fall, in dem das Gericht festlegte, das man dem Kunden nur die Kosten einer regulären Internetflat in Rechnung stellen dürfe... Aber das war nur ein Einzelfall, das hat in dem Sinne keine allgemeine Gültigkeit...

  • iPad 2 USB-Anschluss für Surfstick Nutzung

    AW: iPad 2 USB-Anschluss für Surfstick Nutzung

    Selbst wenn du den Stick an das iPad angeschlossen bekommst, scheiterst du spätestens an der Software-Konnektivität. Die Firmware deines Sticks wird nämlich nicht auf iOS ausgelegt sein, Treiber gibts auch keine... Ergo Stick und iPad wissen nicht, was sie mit dem jeweils anderen anfangen sollen.

    Eine MicroSIM kann man sich beim Anbieter besorgen oder zuschneiden lassen (in den meisten Fällen)...