Beiträge von Kirschpudding

Einen Einzelverbindungsnachweis muss man bei Vertragsabschluss oder später, je nachdem, aktiv selbst bestellen. Ohne deine Zustimmung gibt es den nicht. Wie auch, sind ja sensible Daten. Hier hast also vor allem du geschlampt, wenn du ihn nicht mit bestellt hast.

Einfach so hohe Rechnungen sind ja auch eher selten. Ohne dass man weiß, wo die Kosten herkommen, kann und will ich nicht den schwarzen Peter auf o2 schieben. Dafür hab ich schon zu viele Kundenfehler erlebt. Und wer den fehlenden EVN auf den Anbieter schiebt, obwohl er wohl selbst dafür verantwortlich ist, dem trau ich auch nicht zu, tatsächlich beurteilen zu können, wer an den hohen Rechnungen Schuld ist. Sorry.

Ansonsten, wie schon erwähnt: Aldi Talk ist eine Tochter von o2. Viel Spaß da.

Und damit es gar nicht erst zum nächsten Beschwerde-Thread wird, wie doof Aldi Talk ist: Denk bei denen dran, dass Pakete dort nicht pausieren, wenn nicht genügend Guthaben drauf ist, sondern komplett deaktiviert werden. Sprich, die muss man neu buchen, wenn man sie nach einer Aufladung dann wieder nutzen möchte. Von alleine aktiviert sich da nichts. Also schön aufpassen

Ich versteh nicht mal, um was es hier genau geht... Sorry.

Die Telekom hat heute den Startschuss für den 5G-Ausbau bekannt gegeben. Zum Start beginnt dieser in Berlin und Bonn, später kommen weitere Städte hinzu. Bis Ende des Jahres sollen so 300 Antennen entstehen. In 18 Monaten sollen die 20 größten Städte über eine 5G-Anbindung verfügen.

Alle Infos hier: Telekom beginnt mit 5G Ausbau - bis Jahresende 300 Antennen geplant

Des Weiteren können Interessenten ab sofort auf die ersten 5G-Tarife und 5G-Geräte der Telekom zugreifen. Zum Start gibt es einen speziellen Unlimited- und einen Datentarif. Jeweils mit unbegrenzter Datenflat unt 5G-Zugang. Allerdings wird dieser erst aktiviert, sobald 5G verfügbar ist. Bis dahin greift LTE.

Alle Infos: Telekom 5G Tarife: Unlimited Handy- und Datentarif mit 5G startet

Yop, würde ich jetzt auch so verstehen. Da scheint es eine Verknüpfung zwischen Handy und Tarif gegeben zu haben. Offenbar haben sie die 24 Monate direkt an eine neue Laufzeit gekoppelt.
Du könntest jetzt nur schauen, inwieweit du dich auf diesen Passus berufen kannst, dass die Finanzierung mit Ende des Tarifs endet. Dann musst du aber die ausstehenden Raten mit einmal bezahlen.

Wird wohl eher so sein, dass das Alacatel die bessere /stärkere Antenne hat. Könnt ja mal einen Kreuztausch machen und schauen, ob die Sim deiner Frau in deinem Handy immernoch so gut ist oder nicht (umgekehrt natürlich auch).

Okay.

Und was ist das Problem?

Yo, müsste man die Details kennen.
Hast du von dem neuen Handy-Ratenplan noch irgendwelche Unterlagen? Falls ja, diese bitte mal hochladen (persönliche Daten schwärzen). Nur so kann man was zum Problem sagen. Sonst ist das nur raten.

Solange du dir nicht die Finger verbrennst, ja. Grad bei den Temperaturen werden die Geräte schnell vergleichsweise warm, sobald man sie etwas unter Last setzt.

Naja, aber dann ist das Abschalten der Lesebenachrichtigung doch genau das, was du suchst. Dadurch kommen die Nachrichten an, du kannst sie lesen und später beantworten, aber deine Kunden erhalten nur die Info, dass die Nachricht übertragen wurde. Und eben keine blaue Haken, dass du sie auch gelesen hast...

Wenn du die Lesebestätigung ausschaltest, erhalten deine Kunden nur die beiden grauen Haken, nicht mehr die beiden blauen. Siehe:

WhatsApp FAQ - Lesebestätigungen erhalten

Anders gehts nicht. WhatsApp bietet keine "Heimlich-Funktion" und auch keine "Abwesenheits-Option". Entweder du schaltest das Handy aus oder du deaktivierst die Lesebestätigung - und ignorierst die eingehenden Nachrichten einfach.
Ich war lange selbstständig, mein Freund ist es heute noch. Wir kennen Kunden, die keine Geduld haben und zu jeder Tag- und Nachtzeit sofort eine Antwort erwarten. Man muss diese Kunden dann auch einfach ignorieren. Man hat immer welche, die denken, dass ihr Anliegen am Sonntagabend um 23:45 Uhr so wichtig ist, dass es sofort bearbeitet werden muss (was es ja in der Regel nicht ist - die Leute mit den wirklich wichtigen Sachen halten sich paradoxerweise oft an humane Zeiten).

Man muss da auch selbst abschalten können. Sonst macht man sich verrückt und schlittert schneller in den Burnout als man gucken kann.

Yop, das hatten wir dann angekündigt und schwupps gings dann doch... Aber das läuft bei MD ja schon seit Jahren so. Was ich mich damit schon rumgeärgert habe und die genervten Kunden im Laden hatte... Und ich bin schon seit 2012 da weg - und sie machen es immer noch

Mein Freund hatte damals auf sein HTC One gut sechs Wochen gewartet, obwohl es sofort lieferbar sein sollte. Und wahrscheinlich hätte es noch länger gedauert, wenn wir nicht ein bisschen eskaliert wären... Bei meinem Note 2 hatte ich damals Glück, das war tatsächlich da und kam auch binnen 3 Tagen.

Zitat

nöö, dazu musst die "alte" kündigen und eine Portierung auf die "neue" veranlassen - das wird eher länger dauern.

Nö, das funktioniert so nicht.
Du kannst keine Aldi Talk Nummer auf eine neue Aldi Talk Sim portieren. Von Aldi Talk zu Aldi Talk geht nur über einen "Zwischenanbieter". Sprich, man müsste die Aldi Talk Nummer erst zu einem anderen Anbieter mitnehmen (Lidl Connect, Vodafone, Telekom, whatever) und dann wieder zurück zu Aldi Talk portieren.

Das dauert lange, ist umständlich und kostet Geld. Da der jeweils abgebende Anbieter für die Rufnummernfreigabe Geld haben will (25 Euro bis 30 Euro, je nach Anbieter), kann man bei diesem Vorgehen mit gut 60 Euro Kosten rechnen, zuzüglich den Kosten für die neue Simkarte.

Da ist Warten auf die neue Sim oder das Stanzen einfacher, schneller und kostengünstiger. Sofern die Karte für letzteres geeignet ist.

Nachtrag: Diese "Direktportierung" geht übrigens bei keinem Anbieter. Man muss jedes mal über einen Zwischenanbieter gehen.

Ich verstehs aber auch nicht. Was man deaktivieren kann - wie schon erklärt - ist die Anzeige der Lesebestätigung. Also das der Schreiber nicht mehr sieht, dass du die Nachricht gelesen hast. Den Empfang von Nachrichten komplett deaktivieren kann man nur, in dem man den Kontakt blockiert oder das Handy bzw. die Datenverbindung ausschaltet.
Solltest du was anderes meinen müsstest du besser erklären was genau du meinst.

Nein nein, du bist nicht zu ungeduldig. Dir hat man ein Gerät versprochen, welches nun nicht lieferbar ist. Das ist nicht deine Schuld und grundsätzlich auch nicht dein Problem. Da darfst du selbstverständlich verärgert sein, wenn das nun nicht klappt wie zugesichert.
Zumal man bei mobilcom-debitel auch sagen muss, dass das nun schon seit Jahren ein Problem ist und kein tatsächlich kurzfristiger niedriger Lagerbestand. Da darf man verärgert sein und sollte das auch mobilcom-debitel sagen. Nur so ändert sich vielleicht irgendwann mal was. Wenn alle Kunden die Füße still halten und geduldig warten, muss an dieser Praxis ja nichts geändert werden - läuft dann für mobilcom ja bestens.

Fakt ist: Vertrag ist Vertrag - für beide Seiten. Du musst schließlich auch von Anfang an bezahlen, egal ob du schon alles hast oder nicht.

Siehe Beitrag #56 und #57. Also ein paar Beiträge weiter oben.

Zitat

Die Erklärung des Mitarbeiters hat sich immer hin sehr Logisch und wahr angehört, sodass ich hoffe das jetzt alles klappt.

Ist auch sicher richtig, was er sagt.

Aber ist eben schon seit Jahren so. Die haben immer viel weniger Handys im Bestand als Nachfrage da ist. Diese Erklärung des Mitarbeiters hab ich schon so oft gehört... Und ich denke nicht, dass die Logistik bei denen sein Jahren so sche**e ist. Andere Anbieter bekommen das ja auch hin. Das wird Kalkül sein, da es so billiger ist als die Geräte zu lagern und ggf. nicht los zu bekommen.

Ich freu mich, dass es für dich eine schnelle Lösung gab und hoffe, dass das nun so klappt.

Zitat von Alex Ander

Danke dass du das selbe nochmal schreibst was schon zwei andere geschrieben haben *thumbs up*

Okay.Cool.

Dass die Leute das Prinzip einer Prepaidkarte auch so gar nicht verstehen wollen...

Nein, das ist keine "Notfall"- oder "Nutze ich aller 3 Jahre mal"-Karte. Das ist ein stinknormaler Mobilfunkvertrag, eben nur auf Prepaidbasis.

Nein, nur weil ihr Guthaben aufladet, heißt das nicht, dass das bis zum Sanktnimmerleinstag zur Verfügung stehen muss.

Prepaid bedeutet lediglich, dass ihr Guthaben aufladet und von diesem eure Telefongebühren begleicht. Und natürlich darf der Anbieter verlangen, dass ihr diese Karte zumindest halbwegs regelmäßig nutzt. Wie "prepaid" schon sagte: Auch eine nichtgenutzte Simkarte kostet den Anbieter Geld. Die muss immerhin ständig aktiv gehalten werden und erreichbar sein - euch könnte ja nach 4 Monaten einfallen, dass ihr sie nutzen möchtet.

Ansonsten ist es ganz einfach: Euer Prepaidvertrag kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen gekündigt werden. Das gilt für euch als Kunden, aber auch für den Anbieter. Sprich, so wie du jederzeit sagen kannst, du willst nicht mehr, kann das auch der Anbieter tun. Da er nicht einfach willkürlich eine Kündigung ausspricht, koppelt er diese an bestimmte Bedingungen - und das ist das Aufladefenster. Sprich: Wer nicht fristgerecht wieder auflädt, muss mit der Kündigung rechnen.
Eigentlich ist das ne recht faire Sache. Denn es werden alle Kunden gleich behandelt und es gibt etwas, an dem man sich orientieren kann. Das ist mMn viel besser als eine willkürliche Kündigung. Denn so kann man als Kunde planen und sich am Zeitfenster orientieren.

Zuletzt seit gesagt: Es gibt keinen Anspruch auf eine Vertrag. Du als Kunde kannst deinen Anbieter frei wählen. Gleichzeitig kann auch der Anbieter seine Kunden frei wählen. Einen Anspruch darauf, bei Anbieter X einen Vertrag zu erhalten, hat keiner. Ebensowenig darauf, dass dieser Vertrag bis zum Sanktnimmerleinstag läuft. Warum auch, als Kunde kann man schließlich auch jederzeit kündigen... Aber wenn der Anbieter das tut ist es böse?

Überlegt euch am besten vorher, was ihr wollt und braucht. Wer nur aller Jubeljahre telefonieren will, ist bei Prepaid schlicht falsch. Und das nicht erst seit gestern, sondern schon immer. Ich weiß, dass Prepaid immer so schön nach "Nutze ich aller 3 Jahre mal" klingt, de Facto ist das aber nun mal nicht korrekt, sondern ein Denkfehler eurerseits. Da kann aber der Anbieter wenig dafür.

Auch diese Änderung vor ein paar Jahren, die so klang, als dürften Prepaidkarten nicht mehr deaktiviert werden, wird gern missvertanden und ist zT auch in den Medien falsch kommuniziert worden. Diese Änderung besagt lediglich, dass das Guthaben nicht mehr verfallen darf. Sprich: Wird die Karte deaktiviert oder gekündigt, darf der Anbieter das Guthaben nicht behalten, sondern muss es auf Antrag auszahlen. Das Recht des Anbieters, eine regelmäßige Aufladung zu verlangen und ansonsten eine Deaktivierung vorzunehmen, wird davon jedoch nicht beeinflusst.

Prepaid heißt schlicht nicht "Muss ewig laufen" - auch wenn viele das dafür halten

Zitat von mlev45

Danke. Wenn Sie versuchen, sich auf der Site zu registrieren, wird diese Meldung angezeigt. Kommt das oft vor?

Jaein.

netzclub wartet am Wochenende gern die Server. Sollte aber nach ein paar Tagen wieder gehen... Hatte das an dem Wochenende, an dem ich die Aktivierung machen wollte, auch. Ging dann nach 2 Tagen wieder.

Zitat von bernbayer

Na Carmen,bei dir als Expertin hier,da muss doch mal ein Android-Gerät wenigstens als Zweit-Phone drin sein‼

Es liegt sich auch noch ein altes Android irgendwo rum. Find ich vielleicht demnächst beim Umzug

Ansonsten hab ich für ein Zweitgerät so gar keine Verwendung. Ich komm mir iOS deutlich besser zurecht als mit Android. Das wichtigste und meiste gibt es auch als iOS-App. Eine zweite Handynummer brauch ich auch komplett gar nicht... Da ist ein zweites Gerät echt rausgeschmissenes Geld "Experte" hin oder her.