Boar, immer dieses Abzocke-Gelaber... Schaut vor der Buchung halt mal in die Preisliste und entscheidet dann, ob ihr den Tarif wollt oder nicht.
Die Mehrheit der Kunden ruft nie eine ausländische Nummer an - entsprechend findet man diese Info natürlich auch nicht groß und breit auf der Startseite. Wenn man dort jeden Mist anzeigen würde, würde keiner mehr durchsehen - schon gar nicht die Leute, die es vor der Buchung nicht mal schaffen, in eine Preisliste zu schauen...
Nach so einen Tipp standen die Leute dann immer bei mir und wollten Magie und Zauberei, damit ich das komplett gelöschte Handy irgendwie wiederherstelle 
Jamba?
Wann war das, vor 20 Jahren?
Ich würde schon begrüßen, wenn ich mir schnell eine Whattsapp- Nachricht schicken könnte: Z.B. einen Artikel von Upday, oder Google (der dort ja nach ein paar Stunden nicht mehr zu sehen ist) an meine Whattsapp-Adresse weiter zu leiten, um den Artikel dort gespeichert zu einem späteren Zeitpunkt in Ruhe lesen und vor allen Dingen finden zu können.
Alles verstanden?
Lieben Gruß
Koenigartus
Apple bietet dafür zum Beispiel direkt eine "Später lesen"-Option im Safari-Browser an. Einfach den Artikel dort ablegen/speichern und man kann ihn sich später in Ruhe angucken. Nutze das oft, wenn die Zeit grad nicht reicht. Auch Chrome bietet das an. Einfach auf "Teilen" gehen und entsprechend bei "Später lesen" ablegen...
Aldi Talk ist Prepaid, zudem eines der günstigsten. Das wird kostentechnisch wohl einfach nicht attraktiv genug sein, um das extra durchzuführen. Am Ende ist deine Kündigung und dein Wechsel zu einem Anbieter günstiger als die Umschreibung im System bzw. die notwenigen Systeminhalte bereitzuhalten... Nicht schön, aber könnt ich mir gut vorstellen
Die tatsächliche Nutzung ist ja auch irrelevant. Wenn ich Netflix buche und dann drei Monate nicht nutze, muss ich es ja trotzdem bezahlen. Da bekomm ich mit "Aber hab ich ja nicht genutzt" ja auch nix wieder. Ist hier ja genauso. Ausschlaggebend ist hier die Buchung und die fehlende rechtzeitige Kündigung - ob und wie du das verwendest, ist ja dein Ding.
Ab wie vielen Monaten wird das Akku tief entladen so dass das Handy dann unbrauchbar wird?
Eine Tiefenentladung macht das Gerät nicht automatisch unbrauchbar. Es dauert nach dem Auspacken dann halt nur ne Weile bis es einen Mucks von sich gibt. Wenn du es also ein paar Wochen liegen lässt, passiert da nix. Immerhin liegen Handys auch bei den Händlern zum Teil eine Weile, bevor sie gekauft werden. Die haben da ja auch kein "Verfallsdatum".
Ein völlig intakter Akku kann das ab - zur Not auch Jahre...
mit 10000000 Gbp und den Chef mit 200 Feinunzen Gold zur zahlung
Haste diese Beträge und Währungen ausgewürfelt?
Wüsste keinen Vertrag, der sich nach x Jahren wieder für ne Zeit aktiviert. Das dürfte also Unsinn sein.
Was natürlich möglich ist, dass die Kündigung nie bei o2 ankam und der Tarif daher nie offiziell gekündigt wurde. Dann läuft der natürlich weiter. Rechtlich ist es so, dass Forderungen erst nach 3 Jahren verjähren. Die Frist beginnt am 1.1. des Folgejahres, in dem die Forderung entstanden ist.
Es ist rechtlich also durchaus erlaubt, Gebühren auch erst später einzufordern.
Allerdings sind 5 bzw. 6 Jahre dafür natürlich trotzdem zu lang und Forderungen aus 2013 und 2014 sind verjährt.
Leider kann ich auch nicht genau sagen, was bei dir Phase ist. Dafür müsste man sich das genauer ansehen - was wir mangels Systemzugriff nicht können. Wir arbeiten ja nicht für o2.
Die für mich derzeit logischste Erklärung wäre die:
Der Vertrag wurde nicht gekündigt bzw. kam die Kündigung nicht an. Er hätte sonst ja 2014 (alsoi 2012 + 2 Jahre) auslaufen müssen. Wenn das schief gegangen ist, lief er seitdem weiter, wurde aber nicht berechnet. Warum auch immer. Vielleicht hat o2 das "vergessen", was nicht so selten ist... Nun ist es aufgefallen, dass da noch ein Vertrag läuft, den man berechnen könnte und hat das getan. Wäre jetzt auch nicht so ungewöhnlich...
Andere Variante ist, dass ein Fehler im System passiert ist. Dafür spricht, dass es so lange keine Abrechnung gab und jetzt plötzlich wieder. Und, dass du dich gar nicht mehr einloggen kannst und der Vertrag offenbar gar nicht existiert.
Aber das ist jetzt quasi alles nur Vermutung und Raten... Wenn dir die Hotline nicht weiterhelfen kann, versuchs ggf. mal in einem Shop und frag dort nett nach Rat (nett, nicht ausrasten. Die Leute da helfen meist gern, aber eben nicht wenn sie angeschrieen werden - sie können dafür ja nichts 
)
Bringt das auch nichts, wende dich schriftlich an o2 und fordere freundlich, aber bestimmt, eine Aufklärung über die Kosten und die Sachlage. Sollte es ein Fehler sein, müsste der dort dann auffallen. Das bekommen andere Leute in die Hände als die Hotline - letztere ist bei sowas leider nicht immer die kompetenteste Anlaufstelle.
Womit ich erstmal vorsichtig wäre, wäre das Zurückbuchen, ohne vorher eine Klärung angestrebt zu haben. Sollte das doch alles seine Richtigkeit haben, wirds so nur noch mehr Ärger... Rückbuchen kann man 6 oder 8 Wochen - hier würde ich also erstmal warten und erst rückbuchen, wenn es keine andere Lösung gibt.
Es lag in der Zeit vielleicht falsch, um was zu "hören". Und als du doch verabschiedest hast, hast du deine Tasche genommen und es ist wieder in eine Position gepurzelt, in der das möglich war...
Du wirst wohl aus Versehen die Kamera aktiviert haben. Das kann man ja auch im Sperrbildschirm, indem man von unten hochwischt und dann auf das Kamera-Symbol klickt. Wenn das Handy in der Hosentasche/Tasche blöd liegt und irgendwas leitfähiges das Display berührt, kann das natürlich auch zu ungewollten Fotos oder Videos führen. Quasi das Äquivalent zu einem Hosentaschengespräch.
Es gibt von der Telekom ein Partnerkartenangebot namens Family Card. Wir haben im Blog dazu einen Ratgeber. Bevor ich dir alles einzeln aufschreibe, ist der sicher effizienter: Telekom Family Card - Telekom Zweitkarte für Familie und Freunde
Inwiefern das deinen Ansprüchen entspricht, müsstest du mal selbst durchrechnen.
Ach Gott, diese naive Einstellung ist ja irgendwie süß...
Und was machste dann mit der Aufnahme?
Du: "Hallo, laut der Aufnahme seh ich das so und so und will das und das!"
MD: "Nö, sehen wir anders"
DU: "Seh ich ich anders. Ich will...."
MD: "Nö, sehen wir anders"
Und dann? Brauchste trotzdem einen Anwalt, um im besten Fall deine Forderung durchzusetzen. Da kann man die Aufnahme auch gleich dem Anwalt geben. Spart Kosten, Mitarbeiter und Zeit.
Mag für dich nicht schön sein, aber ich würde es wohl genauso machen, wenns bei mir um Wirtschaftlichkeit ging...
Denn die Probleme bleiben lustigerweise immer die gleichen.
Das kann ich bestätigen. Gibt heut noch genau die gleichen Probleme wie vor 10 Jahren... Komischerweise erleb ich das so tatsächlich fast nur bei MD - Vodafone und Co. sind da deutlich weiter und haben sich in den letzten Jahren tatsächlich verbessert und sowas fast komplett abgestellt.
Ich habe keine Ahnung, warum das MD nicht auf die Reihe bekommt - oder auf die Reihe bekommen will.
Ich weiss nicht was zum Teufel gemacht werden muss damit ich nicht mehr von irgendwelche Nummern angerufen werde! Zum KOTZEN und das obwohl ich mit Mobilcom zufrieden bin!!!. DAS IST DIE 2 NUMMER DIE ICH SPERREN MUSS. Warum lässt ihr so eine Scheisse durch? Habe (wie viele andere auch) KEIN BOCK MEHR ständig zu blocken weil ich SPAM ANRUFE bekomme. War früher für ganze 6 Jahre bei Vodsfone und sowas ist nie vorgekommen. Erwarte eine Schnelle ANTWORT mit eine LÖSUNG!
WIR tun gar nichts. WIR sind ein Forum für Mobilfunkinteressierte. WIR sind nicht mobilcom-debitel oder wer da auch immer anruft...
Ich versteh auch nicht ganz, wer dich nun anruft. Bekommst du Anrufe von mobilcom-debitel oder von irgendwem und die Überschrift "Mobilcom Debitel Werbung" heißt nur, dass du einen Vertrag bei MD hast?
Falls zweiteres, dann gilt das, was schon gesagt wurde. Wenn deine Nummer in irgendeiner Spam-Datenbank ist, kann da mobilcom-debitel wenig gegen tun. Die rufen dich ja nicht an und können auch nicht steuern, wer dich anruft. Oft sind die Kunden an solchen Spam-Anrufen selber Schuld. Die Nummer mal irgendwo angegeben, bei einem Gewinnspiel, bei einem dubiosen Onlineshop, ect, und schon hat man den Salat... Oder aber ein anderer hat deine Nummer bei sowas verwendet (Wobei ersteres deutlich öfters der Fall ist). Aber was kann da mobilcom-debitel dafür? Und warum ist der Ton so aggressiv, obwohl dein Anbieter da weder was dafür, noch groß was machen kann?
(Callcenter-?)
Nö
Das mit dem sauberen Vertragsabschluss richtete sich übrigens auch nicht an dich. Du hast ja nur beschrieben, mit welchen Tricks das läuft.
Dafür das sich das nicht an mich richtete, war das dann doof zitiert. Wenn man mich zitiert und dann sowas wie "Und das hälst du für einen sauberen Abschluss?" schreibt, bezieh ich das natürlich auf mich...
Ich hätte mir allerdings gewünscht, dass du dich davon etwas deutlicher distanzierst.
Ich bin hier seit Jahren Mitglied, ich hab mich schon oft genug von sowas distanziert. Tut mir leid, dass ich das nicht explizit in jedem einzelnen Thread mache und ich dich dadurch enttäuscht habe..
Angesprochen waren hier alle, die unter solchen Voraussetzungen geschlossene Verträge für gültig und rechtmäßig halten und die Schuld nicht bei dem geschickt täuschenden (armen geschundenen unter hohem Verkaufsdruck stehenden) Verkäufer, sondern bei dem naiven gutgläubigen (gierigen Deppen-) Kunden sehen. Und da gab es einige in diesem Thread.
Natürlich sind solche Methode Schei*e. Ich bewunder das öfters, wie geschickt die Anrufer kostenpflichtige Optionen als kostenfrei verkaufen, ohne das direkt so zu sagen. Da fällt es sogar manchmal mir als Profi schwer, dass zu durchschauen. Ich hatte das mal mit der Service Plus Option - Ich hab der Dame dann auch gesagt, dass sie von mir hochachtungsvollen Applaus für diese Rhetorik bekommt, in der sie ein Paket, welches 2,99 Euro pro Monat kostet, als kostenfrei darstellt, ohne das tatsächlich so zu sagen... Da müssen echt gute Schulungen laufen, damit das so funktioniert.
Rechtlich ist das auch clever. Man sagt nicht, dass es kostenfrei ist, sondern stellt es nur durch geschickte Formulierungen so dar. Und da der Kunde gern "kostenfrei" versteht und es gar nicht weiter durchdenkt oder hinterfragt, klappt das so gut.
Übrigens finde ich den Begriff "Missverständnis" nicht so zutreffend, wenn der Kunde doch genau das versteht (kostenlos, besser, ein Geschenk, ohne Risiko, ein unverbindliches Angebot ...), was ihm der Anrufer trickreich suggerieren wollte, was aber leider nicht der Wahrheit entspricht . "Absichtliche Täuschung" würde es m.E. besser treffen.
Ich wollte nicht pauschal Betrug oder Täuschung sagen, da es ja doch stark drauf ankommt, wie und was gesagt wird. Nicht jeder Anrufer bedient sich ja dieser Methoden - da pauschal von Betrug zu sprechen halt ich für falsch. Ich hatte letztens einen sehr korrekten Anruf von Vodafone - der war schon überkorrekt, aber eben auch komplett sauber. Ich hatte auch schon sehr korrekte Anrufe von mobilcom-debitel, in denen mir komplett die direkte Wahrheit ohne Schönreden erzählt wurde. Von daher ist nicht jeder Anruf automatisch Täuschung - deswegen sollte man da auch differenzieren.
und warum ihr bei MD diese angeblich so eindeutigen Bestelltelefonate partout nicht rausrücken wollt bzw. nur bei Einschaltung eines Anwalts.
Was heißt "Ihr"?
Weder ich noch MD-Noob arbeiten für mobilcom-debitel.
Wenn du uns also irgendeine Verbindung zu diesem Anbieter unterstellen willst, muss ich dich leider enttäuschen.
Beim Shoppie_MD sieht das anders aus. Der ist eigenen Aussagen nach tatsächlich bei MD tätig.
Also differenziere hier bitte und hau nicht alle in einen Topf - auch wenn das sicher einfacher ist, richtig ist es dadurch nicht.
Tut mir leid, aber was diese von dir beschriebenen Tricks jetzt mit einem sauberen Vertragsabschluss zu tun haben, erschließt sich mir nicht.
Ich habe auch nirgends behauptet, dass das ein sauberer Abschluss ist...
Ich habe lediglich den "Trick" erklärt, den viele Anbieter hier nutzen... Und den man als Kunde meiner Meinung nach kennen sollte, da eben durch diesen die vielen Missverständnisse entstehen, die letztlich zu den Problemen führen.
Wenn du mir schon Sachen unterstellst, dann doch bitte auch welche, die ich wirklich gesagt habe und keine, die in deinem Kopf irgendwie Sinn ergeben, aber komplett falsch sind...
Ich versteh ja, dass man mit deiner Anti-Stimmung nichts positives mehr findet und den Anbieter komplett verteufelt. Aber dabei sollte man trotzdem genug Weitblick haben, um Aussagen korrekt einzuordnen und nicht ein "Alle sind gegen mich" draus zu machen.
WhatsApp wählt die Nummer aus, die WhatsApp hat. Wenn das beide Nummern sind, wirst du eigentlich gefragt, welche Nummer du nutzen willst...
Das stimmt aber so auch nicht.
Es gibt genug Selbständige, die völlig korrekt arbeiten und keinen über den Tisch ziehen.
Man sollte sich allerdings wie bei vielen Sachen bewusst sein, dass jemand, der etwas verkaufen will, halt etwas verkaufen will - deswegen muss man zwingend auch prüfen, ob man das bekommt, was man will. Auch ohne Böswilligkeit passieren immer Fehler, Verständigungsprobleme und Co.
Was ich schon Kunden hatten, die A sagten, aber B wollten... Da passieren logischerweise Fehler.
