Base zu o2 wechseln, wann und wie Handy bestellen

Methew · 24. September 2015

Hallo Community,
wechsel von base zu o2 und habe heute meine o2 simkarte aktiviert und warte nun auf die Rufnummermitnahme, die kann ja bekanntlich bis zu 12 Tage dauern. Mir wurde von dem lieben o2 Team gesagt das ich nach der Aktivierung der sim Karte nochmal anrufen soll und dann kann ich mir mein gewünschtes Handy dazu bestellen. Dies hab ich heute gemacht und habe auch die Email bekommen das ich nun das o2 Netz nutze. Danach wollte ich bei o2 anrufen um mir mein Handy zu bestellen nur komme ich da leider nicht durch da meine Nummer nicht erkennbar sei. Weder meine Übergangsnummer von o2 noch meine Nummer die übertragen werden soll. Nun zu meiner Frage: Muss ich erst anrufen wenn die Rufnummermitnahme vollzogen ist? Danke schonmal im Vorraus und einen angenehmen Abend noch
Gruß

Kirschpudding · 25. September 2015

AW: Base zu o2 wechseln, wann und wie Handy bestellen

Es kann mitunter ein wenig dauern bis die Nummer als "Bestandsnummer" im System eingebucht ist und erkannt wird. Du solltest auch mit deiner Übergangsnummer als Kunde erkannt werden, warte einfach noch ein wenig und versuche es bspw. morgen noch einmal.