Umstellung nach Ablauf des Vertrages auf Prepaid

1. offizieller Beitrag

    Hallo alle miteinander, bin die Neu hier und stelle gleich meine Frage.

    Ich hatte bis 30.04.08 bei Mobilcom einen Vertrag, den ich fristgerecht gekündigt habe und hab gleichzeitig um Umstellung auf Prepaid gebeten.

    Hat alles prima geklappt, nur mein Handy, ein Siemens CF 75 - spielt wohl nicht mit. Ich habe ein Guthaben aufgeladen, kann telefonieren und auch Anrufe empfangen, aber keine SMS.

    Dabei habe ich die neue Ruf-Nr. der Kurzmitteilungszentrale eingegeben, die man mir mitgeteilt hat. Was mache ich falsch? Hab ich irgend etwas noch vergessen?

    Die Bedienungsanleitung des Siemens CF 75 ist sehr dürftig, da kommen ältere Frauen nicht mit zurecht.:rolleyes:

    Will gleich mal schauen, ob es auch einen Vorstellungsthread gibt, dann stelle ich mich vor, wie es sich gehört.

    • Offizieller Beitrag

    AW: Umstellung nach Ablauf des Vertrages auf Prepaid

    Du kannst sowohl keine SMS empfangen und wahrscheinlich auch keine versenden- was erscheint denn beim Versenden für ein Vermerk in deinem Handy Menü?

    Ich nehme mal an, das die Nummer der Kurzmittelzentrale falsch ist.
    In Deinem Vertrag müsste ansich angegeben sein,welche Nummer dies sein muss(öfters auch mit + 49 davor)
    Wurde deine Sim Karte durch den neuen Prepaidbertrag gewechselt?

    Ansonsten würde ich mal zu deinem Mobilcom Shop gehen und das beanstanden

    AW: Umstellung nach Ablauf des Vertrages auf Prepaid

    nein, ich kann auch nichts versenden, habe ich gerade ausprobiert. Als Text erscheint nur: Nicht gesendet.
    Eine andere Karte habe ich nicht bekommen, Mobilcom macht ja das Angebot sowieso, noch einen Monat nach Vertragsende als Prepaid-Kunde erreichbar zu sein. Nach einem Monat wird automatisch deaktiviert.
    Jetzt bekomm ich grade die Erleuchtung :D Wahrscheinlich muss ich mich da als Prepaid-Kunde anmelden, oder?

    • Offizieller Beitrag

    AW: Umstellung nach Ablauf des Vertrages auf Prepaid

    hm ich weiß nicht welches schreiben du bekommen hast oder hast du da angerufen ?

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    AW: Umstellung nach Ablauf des Vertrages auf Prepaid

    hab ich alles per email gemacht. Aber das steht auch auf der Website von Mobilcom.

    • Offizieller Beitrag

    AW: Umstellung nach Ablauf des Vertrages auf Prepaid

    Ja anmelden muss man sich schon im Allgemeinen.(Registrieren)
    Aber du kannst ja schon telefonieren-also müsstest du schon registriert sein.
    Ansonsten müsste auch auf der von Dir genannten Webseite ja die Mitteilungsnummer auch stehen,die für deine Karte gültig ist.

    Wenn du alles per Mial geamcht hast-müsste doch auch seitens Mobilcom eine Bestätigung kommen!!??

    Übrigens müsste im Handy unter "Mitteilungsoptionen" auch die Nummer stehen, die du benötigst zum Versenden und Empfangen,weil sie in der regel durch die Simkarte vorgegeben wird!!

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