Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

1. offizieller Beitrag
    • Offizieller Beitrag

    In einem Fernsebeitrag vom 04.08. warnt Akte 09 vor der unbedachten Nutzung des mobilen Internets. Im Beitrag wurden zwei Fälle bekannt, bei denen die mobile Internetnutzung eine Rechnung von mehr als 11.000€ und 21.000€ zufolge hatte.

    Dabei wurde das mobile Internet in beiden Fällen mit einer Navi-Software innerhalb von Deutschland genutzt. Bei den Providern handelt es sich um alte Datentarife von den Providern Debitel und Talkline. Bei diesen kostet eine Übertragung pro MB im ungünstisten Fall über 30,00€.

    Durch den Fernsehbeitrag von Akte09 hatten die Betroffenen jedoch Glück und sowohl Debitel als auch Talkline erstatteten die Gebühren und verrechneten lediglich Flatrate-Preise. Hätte die Nutzung des mobilen Internets im Ausland erfolgt, wäre die Handyrechnung womöglich mehr als doppelt so hoch ausgefallen!

    Um derartige Horror-Rechnungen wie in diesen Fällen zu vermeiden sollten Handynutzer vor der Nutzung der Datendienste vor allem bei alten Handyverträgen GPRS Kosten überprüfen. Eine mobile Internet-Flatrate ist meist bereits ab 20,00€ / mtl. erhältlich, siehe Mobile Datentarife im Vergleich.

    Desweiteren wird von der mobilen Nutzung des Handys im Ausland gewarnt. Die Kosten für das mobile surfen werden von einer Datenflatrate nur innerhalb von Deutschland abgedeckt. Im Ausland sind die Preise zudem oft ein vielfaches höher, so das Preise von 30,00€ pro Megabyte keine Seltenheit sind.

    Wer ganz sicher gehen möchte und komplett auf die mobile Datennutzung verzichten möchte, sollte die Zugangspunkte für das Internet deaktivieren.

    AW: Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

    loool, also ich hätte die kosten nicht erstattet .. :D
    wenn jemand so blöde is und die kosten durchlaufen lässt, selber schuld ..

    Technische Störannahme
    Kabel Deutschland Holding AG

    AW: Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

    Zitat von xkaaay

    loool, also ich hätte die kosten nicht erstattet .. :D
    wenn jemand so blöde is und die kosten durchlaufen lässt, selber schuld ..

    Du bist ja ein hundsgemeiner Kapitalist :D :p

    Zum Glück ist mir das nicht passiert, denn ich hab auch (ohne den Tarif zu kennen) ein bissl mobil gesurft. Glücklicherweise kostet 1MB 49 Cent bei meinem vertrag.

    AW: Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

    ja gut ... die preisunterschiede sind schon erheblich wa ... wir selber haben tarife wo der MB rund 20 € kostet und auch welche, wo dieser *nur* 6 € kostet ... welcher tarif dann gilt, hängt von der laufzeit ab .. wenn man seit 2000 nen vertrag hat und das tarifmodel nicht selber geändert hat, hat man leider *pech* gehabt .. =)

    bei der internetnutzung im ausland kann ich jedoch dazu sagen, dass hier - egal was für ein betrag angefallen wäre - definitiv keine erstattung möglich gewesen wäre ... denn letzendlich werden die gebühren ja hauptsächlich an die ausländischen provider weitergegeben ...

    Technische Störannahme
    Kabel Deutschland Holding AG

    AW: Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

    Klar ist der Benutzer letztendlich für sein TUN verantwortlich, doch ich sehe hier nicht die Verhältnismäßigkeit. Wenn bei einem Anbieter das MB fix 24 Cent kostet und beim anderen mehr als 30,00€ dann ist das fast 150 MAL soviel...

    Hier ist drigend in den nächsten Jahren eine STARKE Regulierung mit max. Gebühren notwendig, ähnlich wie es bei den Telefon Rufnummern der Fall war. Bei einer 0900 geht man ja von max 4€ pro Minuten aus und nicht von 600€ das wären auch 150 MAL soviel.

    Also ist die Einwende der Verbraucher nicht ohne Grund, hier ist es auch Aufgabe des Kundendienstes alte Daten-Verträge in neue umzustellen. Wenn was zu verdienen ist, sind sie ja sonst auch schnell mit der Umstellung des ALT-Tarifes.

    So das war ganz sachlich meine Meinung dazu

    AW: Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

    Zitat von xkaaay

    loool, also ich hätte die kosten nicht erstattet .. :D
    wenn jemand so blöde is und die kosten durchlaufen lässt, selber schuld ..

    das problem bei dieser sache ist aber das hier nicht drauf hingewissen wurde das hier eine Verbing zum internet hergestellt wird und deswegen ist hier nicht der nutzer schuld ^^ sondern das ist eine sache des hersteller´s

    AW: Falle "Mobiles-Internet" - Akte09 berichtet

    Das ist nicht die einzige "Falle".

    Meist handelt es sich um "kleine" Beträge, die erschwindelt werden, bei denen keine Gefahr besteht, dass sich TV Sender des Problems annehmen, oder die gerichte bemüht werden.

    Bereits beim simplen Gebrauch der "Aldi" Flatrate kann man besipielsweise böse hereinfallen.

    Wer die option : "Option neu buchen" angekreuzt hat, und nach Ablauf des Flatzeitraums nicht genug Guthaben auf dem Konto hat (14,99 bzw 1,99 EUR), dem werden ohne Mitteilung ab diesem Zeitpunkt 0,24 EUR/MB von seinem Guthaben abgebucht.

    Generell ist dies immer automatisch der Fall, wenn man ohne gültig gebuchte Flatrate online geht.

    Die zugehörige Tarifmitteilung findet sich versteckt auf der Aldi Website, nicht etwa, wie es imho fair und angemessen wäre, zusammen mit den anderen Tarifen aufgelistet.

    Leider wird in Deutschland der Verbraucherschutz klein geschrieben, sodass jedermann nach Belieben seine Kunden übers Ohr hauen kann, indem er allerlei Kleingedrucktes in seinen AGBs versteckt.

    Von Aldi würde man so etwas allerdings nicht von vorne herein erwarten.

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