Mailbox (Dienste) in "Mein Tarif" deaktivieren

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    auf der HP von Base habe ich unter "Mein Tarif" eine Übersicht aller Dienste. Da die Abfrage der Mailbox kostenpflichtig ist, möchte ich diese deaktivieren.

    Unter Details steht folgendes:

    Zitat

    Wenn Sie den Dienst Comfort Mailbox „aktivieren“ oder „deaktivieren“ wollen, klicken Sie einfach auf „Ändern“.
    Hinweis: „aktiviert“ bedeutet, dass Sie die Comfort Mailbox nutzen können, „deaktiviert“ bedeutet, dass dies nicht möglich ist.

    Der Witz ist, es gibt kein Button "Ändern" zum deaktiveren !!!
    Kann mir jemand was dazu sagen? Ich habe heute erst meinen Vertrag erhalten. Kann es damit zusammen hängen?

    AW: Mailbox (Dienste) in "Mein Tarif" deaktivieren

    Danke, habe ich gemacht. Als Meldung kommt "Rufweiterleitung Löschvorgang erfolgreich".

    Auf der HP unter "Mein Tarif" oder "Meine Multimedia Dienste" ist die "Comfort Mailbox" immer noch aktiviert.

    Gibt es noch andere Codes?

    Ich benutze nicht die PrePaid-Variante. Mein Tarif ist "Mein BASE Web-Edition" bzw. der Grundtarif von Base.

    AW: Mailbox (Dienste) in "Mein Tarif" deaktivieren

    Danke, prepaid. Ich habe mal auf meine Handynummer angerufen. Da kommt eine Ansage "Ihr Anruf kann nicht entgegen genommen werden". Gut!. Anschließend sagt die Dame das man sprechen kann und den Anruf sogar als dringend mit der Taste 1 einstufen kann.

    Für den Anrufer ist das leicht verwirrend. Ich habe auch eine SMS erhalten, dass jemand angerufen hat.

    Ist das normal?

    Gruß enrem

    • Offizieller Beitrag

    AW: Mailbox (Dienste) in "Mein Tarif" deaktivieren

    Zitat von enrem

    Ich habe auch eine SMS erhalten, dass jemand angerufen hat.
    Ist das normal?

    Ja, das ist Normal. Das haben Mittlerweile alle Netzbetreiber so aktiviert ob der Kunde das will oder nicht. Diese Ansage die dann Informiert, das der Teilnehmer nicht Erreichbar ist und per Sms Informiert wird, ist übrigens Kostenpflichtig. Man kann diese Benachrichtigung bei der Kundenbetreuung deaktivieren lassen.

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