Moin, moin,
nach der Aktivierung meiner Rufnummernmitnahme ist mein Anschluss zwar nun unter der mitgenommenen Nummer erreichbar, ich kann jedoch keine abgehenden Anrufe mehr führen ("Anruf n. erfolgr."). Auch die Guthabenabfrage funktioniert nicht und produziert die Fehlermeldung "Dienst gegenwärtig nicht verfügbar. (E98)"
Der FONIC-Kundendienst stellt sich bisher auf mehrere schriftliche Störungsmeldungen per Mail und Kontaktformular und eine sehr ausführliche Meldung über die kostenpflichtige Hotline tot - bisher keinerlei Reaktion! Absolut schwache Leistung!
Hat hier vielleicht jemand ähnliche Probleme oder eine Ahnung, woran das Problem liegen könnte? Gibts vielleicht Vorschläge, wie man dem Kundendienst mal ein bisschen auf die Sprünge helfen kann? Oder ist man dieser Art Anbieter wehrlos ausgeliefert?
Viele Grüße
Jörg