Hallo
ich habe ein Problem mit dem Verkäufer ekontor24.de ich habe vor drei Wochen das Iphone 4 bestellt mit einer Fonic Simkarte.
Die Simkarte habe ich zwei Tage nach der Bestellung erhalten diese sollte ich dann auf der Homepage von Fonic freischalten dies habe ich auch sofort gemacht danach sollte das Handy 3-4 Tage mit Hermes zugestellt werden.
Leider kam es bis heute nicht:-( mir wird immer wieder gesagt das Handy sei nicht lieferbar, oder man sagt mir Handy ist Lieferbar und wurde gepackt und wird versendet. Aber leider kam immer noch nichts bei mir an. Heute morgen habe ich dann die Hotline angerufen die Dame am Telefon meinte das Handy wäre leider noch nicht gepackt man wissen nicht wann dies passiert sollte heute Abend noch mal anfragen.
Was ich dann auch getan habe habe um 19.30 Uhr noch mal die Hotline angerufen da wurde mir gesagt ihr Handy wurde heute gescannt und verpackt wird nachher an Hermes übergeben. Ich habe auch eine Sendungsnummer erhalten nur wenn ich diese prüfe bekomme ich folgenden Status
46049 OBERHAUSEN 78350124000280 16.12.2010 16.12.2010 Die Sendung wurde angekündigt.
meine Sendung ist also schon seit dem 16.12 angekündigt nun habe ich bei Hermes angerufen bis eben haben die noch keine Lieferung erhalten die Dame meinte wenn das Paket heute Abend von der Firma abgeholt wurde sollte sich der Status bis 0.00 Uhr ändern leider hat sich nichts geändert. Ich denke mal man hat mich gestern Abend wieder belogen:-((
Mal sehen was der Status morgen früh sagt und wehe der hat sich nicht geändert dann rufe ich gleich um 8 Uhr die Hotline an und dann können die was erleben.
Ich denke ich werde mir das auch nicht mehr lange ansehen und meinen Anwalt einschalten. Kann nicht sein das die was verkaufen Geld kassieren und dann keine Ware liefern.
Ich hab heute auch etwas in einer Online Apo gekauft die Liefern auch mit Hermes dort hat sich der Status sich geändert um 23.45 das er unterwegs sei zur Niederlassung also hätte ekontor24 mein Handy verschickt hätte sich der Status auch so geändert.
Bin echt sauer und fühle mich langsam verarscht.
