Frage zu Auslieferungszustand und Display

Hallo, werte Forengemeinde,

seit wenigen Tagen bin ich stolzer Besitzer eines SGS2.

Ausgepackt, eingeschaltet und Freude gehabt.

Allerdings ist mir nun ein sehr, sehr feiner Kratzer aufgefallen, den man nur unter ganz gestimmten Lichtverhältnissen sieht.

Nach etwas Gestöber im Netz und im Handbuch bin ich auf das Thema "Schutzfolie bei Auslieferung" gestoßen.
Allerdings bin ich mir zu 1000% sicher, daß ich keine Folie entfernt habe (außer auf dem Home-Button) und Versuche, diese zu finden bzw. zu lösen, blieben auch erfolglos.
Ein Telefonat mit Samsung ergab jedoch, daß bei Auslieferung eigentlich eine Folie drauf sein MUSS.

Habe ich einen Knick in der Optik? Etwas übersehen? Etwas falsch gemacht?

So langsam verlässt mich nämlich die Hoffnung, daß der Kratzer in der Folie sein könnte :confused:

Gibt es irgendwelche konstuktiven Ratschläge?
In letzter Instanz kann ich mich zwar noch mit dem Vertrieb auseinandersetzen aber das möchte ich mir, wenn möglich, ersparen.

...bitte keine zynischen Bemerkungen bzgl. selber Schuld etc.

Vielen Dank im Voraus und beste Grüße,

Trommelbube

AW: Frage zu Auslieferungszustand und Display

Woher hast Du das Gerät?

[video=youtube;9TUrhNIUqUE]

Die Folie sieht so aus (2:45). War das Siegel der Packung beschädigt?

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Hallo ThatOneAss,

vielen Dank für Deine schnelle Antwort.
Also, die Umverpackung sieht schonmal ganz anders aus. Ich habe "lediglich" eine schwarze Box (sie war versiegelt), die etwas größer, als das Telefon selbst ist.
Also, wenn ich die Folie übersehen hätte, würde ich mir echt Sorgen machen :eek:
Dann gehe ich mal stark davon aus, daß wirklich keine Folie drauf war.
Ich habe das gute Stück von notebooksbilliger.de.

Wohl oder übel werde ich ja dann nicht drum herumkommen, mein Baby wegzuschicken...

Beste Grüße,

Trommelbube

AW: Frage zu Auslieferungszustand und Display

So ähnlich wie die hier? Samsung Galaxy S2 I9100 Kurztest - Die Experten
Das Youtube-Video stammt aus Amiland und da kann es sein, dass die Verpackung anders ausschaut. Die Folie sollte allerdings so oder so ähnlich aussehen...

AW: Frage zu Auslieferungszustand und Display

Genau, so sieht die Box aus, die ich habe.
Von einer Folie allerdings keine Spur. Da darf man ja mal gespannt sein, ob die Damen und Herren von NB.de sich etwas davon annehmen :confused:
Irgendwie ahne ich ja schon wieder Böses.

Gäbe es denn, falls ich Pech habe, eine Möglichkeit, haarfeine Kratzerchen zu entfernen oder würde ich damit leben müssen?
Er ist wirklich so klein, daß man ihn nicht einmal fotografieren kann - aber er stört mich eben ziemlich

Beste Grüße,

Trommelbube

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Zitat von textilfreshgmbh

Mit Garantieanspruch schon versucht?

Kaum sichtbare Kratzer kann man mit spezieller Displaypaste entfernen. Der Hersteller Displex ist mit seinem Mitteln dafür bekannt(Google)

Bietet Displex denn schon was für Touchscreens an? Wenn nein, dann würde ich es tunlichst vermeiden, das Display mit Polierpaste für normale Displays zu bearbeiten...

AW: Frage zu Auslieferungszustand und Display

So, erstmal möchte ich mich bei allen bedanken, die sich am Thema beteiligt haben.
Nun ist eingetreten, was ich eigentlich nicht für möglich hielt. Ich bin morgens aufgewacht und der Kratzer war weg! :eek:

Nee, Spaß beiseite...

Notebooksbilliger hat das Gerät nach Schilderung des Problems kostenlos zu sich beordert und anschließend kommentarlos ausgetauscht.
:up:Chapeau! :up:
Die Mädels und Jungs werde ich mir in Sachen Technikeinkäufe definitiv vormerken.

Beste Grüße,

Trommelbube

AW: Frage zu Auslieferungszustand und Display

Ende gut alles gut würde ich das sagen. Da scheint der Support von Notebooksbilliger sehr ordentlich und vorbildlich gehandelt zu haben.