eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

1. offizieller Beitrag

    Guten Tag alle zusammen,

    ich bin auf euren Ratschlag angewiesen.


    Ich habe einen DSL Vertrag bei Arcor b.z.w Vodafone.

    Die Leitung ist eine 16.000 DSL Leitung hier in der Nähe von Frankfurt am Main.

    Gestern Abend und auch in den letzten Tagen habe ich lediglich eine Geschwindigkeit von 662 kbit/s 83 kByte/s
    erreicht.

    Zu dem Zeitpunkt der Messung via Wie ist meine IP-Adresse? hatte ich Skype, MSN nicht an.

    Andere Programme die viel " verbrauchen" sind nicht aktiviert gewesen.

    Leider weiss ich nicht, wie man sich über diese extreme Abzocke wehren kann????
    Die Leitung ist jetzt wieder relativ " stabil" und schnell, jedoch kann man sicherlich heute Abend den PC wieder " ausschalten" da man beim surfen einschläft.


    Gibt es die Chance, sich da gegen zu wehren???

    Das ist leider Dauerzustand und nicht akzeptabel.

    Danke für eure Hilfe.

    Einmal editiert, zuletzt von Nico (3. Dezember 2011 um 16:02)

    • Offizieller Beitrag

    AW: eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

    Das gilt für jede Verbindung/Server ?
    Ich nehme mal an das im Falle Arcor die DSL Geschwindigkeit angegeben wird mit "bis 16.000 ". Zum Messen bei dem Link unbedingt auch sämtliche Programme wie z.B. Antiviren- und Firewallprogramme deaktivieren- also grundsätzlich keine offene Verbindung aktiv haben.

    Schonmal die Störungsstelle angerufen-könnte ja sein das seitens des Anbieters gerade dran gearbeitet wird. Die können zudem auch durchmessen ob alles ok ist. Ansonsten sollte in den AGB des Anbieters stehen, was Du unternehmen kannst.

    AW: eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

    Hi,

    Danke für deinen Tipp.
    ich habe natürlich Antiviren- und Firewallprogramme aktiv.
    Es hängt mit Stoßzeiten zusammen, wo es langsam läuft!!
    Man kann mir nicht weiss machen, das ich wegen den Antiviren- und Firewallprogrammen eine so extrem langsame Verbindung habe.
    Auf der Arbeit habe ich z .B Kabel BW, mit meinem privaten Notebook, und da habe ich durchgehend einwandfrei eine 14.000 Leitung ( gebucht ist eine 16.000 Leitung)

    Es muss an Vodafone liegen, aus mir bisher unbekannter Ursache.

    • Offizieller Beitrag

    AW: eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

    du hast mich falsch verstanden- bei der Messung der Geschwindigkeit über Wie ist meine IP-Adresse? müssen die genannten Programme deaktiviert sein-sonst stimtm die Messung nicht.

    Aber wie auch schon gesagt-kann es am Betreiber liegen z.B. durch Arbeiten am Netz. Deshalb entspr. dort rückfragen.

    • Offizieller Beitrag

    AW: eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

    Ich glaube nicht, daß Firewall, Antivirus-Programm, Skype und dgl. die Bandbreitenmessung um mehr als 90% ausbremsen. Die Fehlerbeschreibung erinnert mich aber eher an eine Mobilfunkanbindung.

    Grundsätzlich ist eine so massive Unterschreitung der zugesagten Bandbreite auf Dauer nicht hinnehmbar und berechtigt sogar zur fristlosen Kündigung. Urteil: Zu langsame DSL-Geschwindigkeit rechtfertigt fristlose Kündigung
    Allerdings sollte vorher erst die Ursache der niedrigen Bandbreite geklärt werden, und Vodafone die Gelegenheit zur Beseitigung des Problems gegeben werden. Auf alle Fälle ist eine Störungsmeldung erforderlich.

    • Offizieller Beitrag

    AW: eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

    mosyr:
    ich selbst mache ab und zu auch eine Messung über den genannten Link. Ich nutze Zone Alarm und Ad-Aware. Sind beide aktiviert bei der Messung, kommt es zu radipen Falschmessungen udn zwar nach unten.

    AW: eine nicht akzeptabele DSL Geschwindigkeit bei Vodafone.

    Ich messe meine DSL-Geschwindigkeit auch manchmal mit:"http://www.wieistmeineip.de" und bei mir ist die gemessene Geschwindigkeit meist sehr genau. Nutze das Schutzpaket von Kaspersky. Anscheinend spielt da bei der Meßgenauigkeit auch eine Rolle, welche Schutz-Software man installiert hat.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt.

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