Keine abgehenden Gespräche möglich

Ich bin z.Zt. in Hamburg und seit heute morgen sind keine abgehenden Gespräche mehr möglich, es kommt einfach nur ein besetzt Zeichen, alles andere funktioniert, Telefon neustarten etc. hilft auch nicht, Guthaben ist auch ausreichend aufgeladen. Hat noch jemand das gleiche Problem oder ist vielleicht eine Netzstörung für den Raum HH bekannt?

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Na ja, mal sehen, wie es morgen aussieht, zweites Telefon habe ich natürlich nicht dabei. Probiere ich dann morgen, wenn es immer noch nicht geht zu Hause. Merkwürdig ist allerdings schon, dass alles andere funktioniert und eingehende Gespräche funktionieren auch.

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Kurzes Update: bin jetzt schon einige hundert Kilometer weg von HH und es funktioniert trotzdem nicht, SMS gehen auch nicht. Mal abwarten, ob auf meine Mail an Simyo eine Antwort kommt, die Hotline kann ich ja auch nicht anrufen...

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Hallo DBZ100, sende mir bitte deine Rufnummer per pn, ich lasse dann das Problem von der zuständigen Abteilung bei simyo prüfen.

Funktioniert wieder, vielen Dank an antoniya_simyo. Kirschpudding: klar, hatte schon alles durchprobiert, inklusive Karte in anderes Telefon. Danke!

Zu früh gefreut, eimal hat's funktioniert und jetzt wieder das gleiche Problem ... ich muss wohl noch mal in die genaue Diagnose mit mehreren Telefonen einsteigen, wenn ich später wieder zu Hause bin

Diagnose abgeschlossen. Ergebnis und Siegerehrung: Nix geht! Weder mit iPhone noch mit Nokia. Dann warte ich doch mal auf eine Rückmeldung vom Simyo Service Team.

Problem vorübergehend gelöst. Nach einem Telefonat mit der Simyo Hotline lässt sich der Fehler vorübergehend durch Ein- und Ausschalten des Flugmodus beheben, endgültige Problembeseitigung erfolgt durch Simyo. Perfekt. Jetzt muss ich nur noch den Roamingkostenschock auf meinem französischen Handy verkraften, mit dem ich jetzt zwei Tage telefoniert habe.

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Hallöschen,
das selbe Problem habe ich ebenfalls. Nur in Berlin statt in HH das selbe mit Flugmodus hilft bei mir auch, aber eben nur kurzzeitig.

Ich habe herrausgefunden das es etwas mit den Paketdaten die gesendet bzw. Empfangen werden zu tun haben muss. Denn wenn ich die Paketdaten ausschalte kann ich Telefonieren und SMS Empfangen und senden schalte ich es wieder aus, tritt das selbe Problem auf. Kann weder Raustelefonieren noch SMS verschicken.

Grüße

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@DBZ1000, danke für die Rückmeldung!@StardustB Du kannst mir gern deine Rufnummer per pn schicken, ich leite sie gern an simyo zur Prüfung weiter.

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Hallo antoniya,

bisher haben sich ihre Mitarbeiter im Übrigen nicht gemeldet. Es wäre schon eine Nette Geste wenigstens eine Rückmeldung davon zu bekommen, wie es nun weitergeht. Ich kann ja nicht auf Ewigenzeiten immer Paketdaten ein/aus ein/aus schlaten...

Grüße

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Hallo StardustB, die Kollegen haben dich bereits per Mail kontaktiert - hast du die Nachricht nicht erhalten. Ich frage aber gern nochmals nach.

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Hallo antoniya,

doch habe eben gesehen, dass sie mich Per Nachricht kontaktiierten. Besten Dank.

Alles was ich dabei nicht verstehe, ist die Begründung. Weil bis vor kurzem es ja noch ging, trotz Paketdatendienst Telefonieren zu können. Naja wie dem auch sei. Nach laaaanger Zeit mal wieder eine neue Sim-Karte. Halb so wild. Wenn alles klappt.

besten Dank.

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"Halb so wild. Wenn alles klappt."

Ein recht enspannte Manier solche Probleme zu begegenen. Von einem Dienstleister deren alleinige Aufgabe es ist Telefonie zu versorgen könnte mann doch ein bisschen mehr erwarten.

Und das "Wenn alles klappt" spricht doch für sich. Oder??

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Ja, ich erlaube mir so eine "recht enspannte Manier" Ich hatte bisher keine Probleme mit Simyo und bin nun seit 30.10.2006 Kunde bei Simyo und an sich zufrieden. Nie Probleme mit dem Support oder sonstiges gehabt. Gut das Netz hätte manchmal etwas stabiler sein können aber die Probleme haben alle Netzanbieter.

Und es reicht eben nicht für einen Mobilfunkanbieter nur noch das "Telefonieren" zu ermöglichen. Der Anspruch der Kunden ist erhöht und jeder Mobilfunkanbieter muss um einiges mehr Leisten als vor 10 Jahren noch. oder gar vor 5 Jahren. Fängt ja schon beim Mobilen Internet an. Zuerst sollte es generell da sein und dann immer schneller dazu aber noch SMS, MMS und Telefonie und was noch so alles dazu kommt. Unterschätze nicht die Anforderungen eines Mobilfunkanbieters.

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Hallo StardustB, das kann ich auch nicht sagen, warum es bisher geklappt hat und dann plötzlich nicht. Jedenfalls ist deine jetzige Karte nicht UMTS-fähig und daher kann sie Internetverbindungen nur mit GPRS- Geschwindigkeit aufbauen. Auch wenn UMTS verfügbar ist. Und bei GPRS kannst du nicht gleichzeitig telefonieren und im Internet surfen.Teste es mit der neuen SIM Karte aus, solltest du dann noch Schwierigkeiten haben, melde dich gern nochmals bei mir.

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Hallo antoniya,

Ja alles läuft wieder so wie vorher, kurz vor Sim-Karten wechsel, musste ich nochmal Guthaben aufladen und selbst da klappte es schon wieder. Als das Zeitgleiche nicht funktinierte lag der Betrag unter 5€ Kein Schimmer ob es damit etwas zu tun hat, sollte zwar nicht so sein, aber man weiß ja nie.

Wie dem auch sei, hat alles super geklappt, Danke.

Grüße