Handy Flat. Paket mit Handy und SIM wurde von GLS Abgestellt!! Paket weg!!

Hallo

ich habe für meine Mitarbeiter und mich schon einige 1&1 Flat inkl. Handy.
Habe nun mitte April ein neuen Vertrag mit HTC One S bestellt.
Ich habe mich dazu mit meiner Kundennummer angemeldet und das Formular ausgefüllt.
Auf der ersten seite stand in einem Kasten:

Wichtiger Hinweis:Bitte geben Sie Name und Anschrift so an, wie sie in Ihrem Ausweis aufgeführt sind. Dies ist aus Sicherheitsgründen unbedingt erforderlich, da der Postbote die Sendung nur Ihnen persönlich zustellen darf. Bitte halten Sie für die Zustellung Ihren Ausweis bereit, da er dem Postboten vorgelegt werden muss.
Sollten Sie tagsüber an einer anderen Adresse erreichbar sein, so bitten wir Sie, eine abweichende Lieferadresse (z.B. Ihren Arbeitsort) anzugeben.

Unser Versanddienstleister überprüft zu Ihrer Sicherheit bei der Zustellung Ihres Mobile Internet-Paketes, ob Ihre Angaben mit den Original-Daten aus Ihrem Ausweis- oder Reisepass übereinstimmen. Bitte geben Sie deshalb unbedingt Ihre korrekten Personaldokument-Daten an.

Das habe ich alles gelesen und eingegeben.
1 & 1 hat aber das Paket nicht mit dieser sicheren Versandart GLS übergeben, sondern mit normalem Versand versendet.
GLS hat das Paket bei mir abgelegt (Genehmigung habe ich für Standartpakete erteilt)
Als ich nach hause kam war das Paket weg.
Nun habe ich von 1und1 erfahren:
Wenn man schon einmal ein Paket von 1und1 bekommen hat und das mit der pers. übergabe geklappt hat versenden sie die Pakete immer als Standartpaket.

Wenn sie das paket mit pers. übergabe versenden bekomme ich vorher eine Mail. Da ich diese nicht bekommen habe muss ich davon ausgehen das das Paket als standart kommt und für diese zeit die Ablegeerlaubnis aussetzen.

1&1 sagt selbst schuld
GLS sagt 1&1 falsche versandart

Handy und SIM weg!

Was kann man da noch tun?

Vielen Dank für eure Meinungen

Gruß Jürgen

AW: Handy Flat. Paket mit Handy und SIM wurde von GLS Abgestellt!! Paket weg!!

Also ich mit meiner rudimentären Ausbildung in Zivil- und Handelsrecht (hatte das als Nebenfach an der Uni) würde sagen, dass man da nicht einen "wichtigen Hinweis" prominent anbringen kann und dann woanders (z.B. in den AGB) sagen kann, ätsch beim 2. Mal verzichten wir auf persönliche Übergabe. Da müsste zumindest ein Sternchen oder sowas sein, wo das erklärt wird. Insofern hat sich 1&1 nicht an den Vertrag gehalten. Daher kannst du vom Vertrag zurücktreten und dein Geld zurückfordern.

PS: Wenn das Paket trotzdem versichert war, wo ist sdann das Problem? 1&1 kriegt von der Versicherung das Geld erstattet und gibt es dir zurück bzw. schickt dir ein neues Handy?!