Hallo,
bin Arno aus Berlin,39 J..Hätte gern mit einem netten thema angefangen aber O2 lässt das nicht zu...
Habe mein Anschluß im Juli gekündigt da O2 mir nach meinem im Mai erfolgten Umzug VDSL 50 und VDSL 25 technisch nicht anbieten kann, welche ich aber benötige!
daher wechselte ich beim neuen Standort zu TELEKOM da diese VDSL 25 und 50 für die hiesige Kommunikationsstruktur anbieten können. O2 war am alten Standort nicht mal in der Lage ausreichend 16 Mbit zu liefern(obwohl diese von mir über Jahre bezahlt wurden).
Ausserdem konnte der O2Techniker den Haus'Anschluss' leider nur unfachmännisch anlegen so das wir diesen überhaupt nicht nutzten können. Aus diesem Grund hatte ich O2 gebeten im gegenseitigen Einvernehmen den geschlossenen Vertrag sofort zu lösen und stellte diesen Antrag mehrfach. Das war jedoch von O2 abgelehnt worden und O2 wünscht Ertragserfüllung bis Mai 2013. Für Leistungen, die man allerdings nie erbracht hat. Inzwischen meldete sich mittlerweile eine Inkassofirma und verlangt Zahlungen in Höhe v. ca. 300 € plus weiter Kosten. Ist das nach dem Telekommunikationsgetz legal was O2 da veranstaltet? wer hat ähnlich schlechte Erfahrungen mit O2 im Festnetz und Handybereich und Tips?Gruss aus Berlin
Abzocke und Betrug durch O2
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arno_berlin -
23. November 2012 um 11:35
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AW: Abzocke und Betrug durch O2
Hallo,
habe deinen Beitrag verschoben. Bitte immer in dem dafür vorgesehenen Fachbereich posten, Danke.
Gruß
proofman -
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AW: Abzocke und Betrug durch O2
Rechtlich ist das mit dem Sonderkündigungsrecht so eine Sache.
Laut dem seit Mai gültigen neuen Telekommunikationsgesetz besteht ein Recht auf Sonderkündigungsrecht nur, wenn am neuen Anschluss keinerlei Anschluss vom alten Anbieter möglich ist.
Du schreibst ja, dass es prinzipiell von o2/Alice geht, aber eben die Geschwindigkeit dir nicht ausreicht. Von daher besteht kein Sonderkündigungsrecht, da die Geschwindigkeit bzw. die von dir gewünschte Geschwindigkeit kein Indikator für ein Sonderkündigungsrecht ist. Das greift nur, wenn der alte Anbieter am neuen Anschluss gar nicht schalten kann...Bist du dir sicher, dass der Techniker von o2 war? Eigentlich kommt bei Neuanschlüssen immer ein Techniker der Telekom...
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