Samsung B7722 Dual Sim, Anrufannahme bei gesperrtem Display nicht möglich

Hallo zusammen,
bei meinem Samsung B7722 Dual Sim ist seit einigen Tagen eine Anrufannahme nicht mehr möglich, wenn das Display gesperrt ist. Das Display kann auch nicht entsperrt werden, wenn ein Anruf ankommt.
Ich habe ein Gerätereset (alle Einstellungen zurücksetzen) sowie ein Master Reset (*2767*3855#) durchgeführt, ohne Erfolg.
Hat jemand eine Lösung für das Problem? Ich bin für jede Hilfe dankbar!
Gruß Dieter

AW: Samsung B7722 Dual Sim, Anrufannahme bei gesperrtem Display nicht möglich

Hallo textilfreshgmbh,
danke für die Antwort. Habe ich noch nicht probiert. Ich nehme an, der Akku wird, ohne das Telefon auszuschalten, entnommen ?? Ist das richtig ?
Gruß Dieter

Habe soeben den Akku im eingeschalteten Zustand entnommen und nach 5 Min. wieder eingesetzt. Kein Erfolg!
Habe aber mal die Anrufannahme im nicht gesperrten Zustand getestet, klappt jetzt auch nicht mehr. Das ging Anfang der Woche noch.
Ich denke, ich kann das Teil entsorgen, oder hat noch jemand einen Tipp ?
Gruß Dieter

29.12.2012
Gerät war zur Reparatur, Problem gelöst
Gruß Dieter