Hi Leute,
ich hab meinen dsl vertrag bei O2 (alice M) gekündigt zu ende Februar. Wollte eigentlich zu Kabel D. Nun hab ich ein sehr gutes Angebot von vodafone gesehen, da ich dort einen Handyvertrag habe, könnte ich 10 euro Monatlich sparen wenn ich dsl auch dort mache.
Außerdem geben die 120 euro guthaben wenn ich meine festnetznummer vom alten anbieter da mit hinnehme. Geht das wenn ich schon gekündigt habe und die bestätigung erhalten habe?
AW: Nummer mitnehmen trotz eigener Kündigung von O2 DSL??
Hast Du nur bei o2 gekündigt, oder hast Du schon zu Kabel Deutschland gewechselt und willst dort widerrufen? Wenn Du nur gekündigt hast, sollte die Portierung kein Problem sein, der Vertrag bei o2 läuft ja noch.
AW: Nummer mitnehmen trotz eigener Kündigung von O2 DSL??
Am besten die o2 Kundenbetreuung kontaktieren und abklären wie da jetzt am besten zu Verfahren ist. Eigentlich ist es im DSL-Bereich so, das man die Kündigung dem neuem Anbieter überläßt. In der Regel kündigt man den alten Vertrag nicht selbst.
AW: Nummer mitnehmen trotz eigener Kündigung von O2 DSL??
Ich schließe mich prepaid an.
Kündigt man selber, kann es sein, dass die Nummer weg ist. Deswegen sollte man bei wichtigen Festnetznummern die Kündigung immer dem neuen Anbieter überlassen.
Genaueres kann dir zu deinem Fall aber nur die Kundenbetreuung von Alice sagen.
AW: Nummer mitnehmen trotz eigener Kündigung von O2 DSL??
Hi Leute,
ich hab meinen dsl vertrag bei O2 (alice M) gekündigt zu ende Februar. Wollte eigentlich zu Kabel D. Nun hab ich ein sehr gutes Angebot von vodafone gesehen, da ich dort einen Handyvertrag habe, könnte ich 10 euro Monatlich sparen wenn ich dsl auch dort mache.
Außerdem geben die 120 euro guthaben wenn ich meine festnetznummer vom alten anbieter da mit hinnehme. Geht das wenn ich schon gekündigt habe und die bestätigung erhalten habe?
Hallo laberBacke,
bitte überlasse, wie Kirschpudding schon korrekt sagte, die Kündigung deinem neuen Anbieter, ansonsten kann die Nummer nicht mitgenommen werden.
Hast du einen Vertrag mit oder ohne Laufzeit, das ist nun natürlich wichtig wegen der Kündigungsfrist.
Eventuell passt es noch wenn du die Kündigung bzw. die Portierung des neuen Anbieters noch veranlasst und deine eigene Kündigung widerrufst.
Um sicher zu gehen, solltest du dich da aber nochmal direkt bei den Kollegen der Hotline erkundigen oder uns eine PN schicken, damit wir uns das ansehen können.
Ich empfehle, aufgrund der eventuellen Eile, zunächst die Hotline, da wir dieses Wochenende zwar da sind, jedoch die Kollegen, die DSL bearbeiten, erst Montag früh wieder zur Stelle sind.
Gruß
Yvonne
