Nokia 300 geht selber angeblichd dauern online => viel zu hohe Rechnung

Hallo,

ich habe letzten Samstag meiner Freundin ein Nokia (Asha) 300 gegeben, (da sie ihr altes Handy verloren hat).
Sie nutzt dieses nur zum Telefonieren und ab und zu mal ne SMS.

Nach nur 5 Tagen sollen ca 35 MB Internetdaten angefallen sein, und dabei hat Sie as Handy meistens aus. Und da sie einen recht alten Vertrag hat, wird die Rechnung sicher um einige 100€ ausfallen.

Aber wieso soll das Nokia 300 online gehen?
Automatische Updates sind ausgeschaltet, und das Handy habe ich vor dem Einsetzen der SIM Karte (o2) auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und alle Daten löschen lassen.

Das 300 hat auch keinen Button, der direkt in Internet geht und die Tastensperre ist eingeschaltet.

Ich habe daher absolut keine Idee, was da Datentraffic verursachen sollte.

Kann es sein, dass auf der O2 SIM Karte (letzten Sa geholt) da irgendeine Mini App drauf ist, die online geht?
Oder was könnte das sonst sein?

AW: Nokia 300 geht selber angeblichd dauern online => viel zu hohe Rechnung

"Ich nehme an, dass da irgendeine Anwendung ins Internet geht."
Ja schon, aber welche? Suche nach Update ist deaktivert, es wurde kein Profil für irgendeinen Dienst definert, nur die Konfiguration für Internet wurde akzeptiert. Da ist also kein Facebook oder Whats-App o.ä drauf, geschweige denn aktiv.
O2 hat nun den Internetzugriff gesperrt (kostet gleich mal 10€)

So weit ich gelesen habe, gibt es ja seit 1.7.2012 die Pflicht (Verordnung (EG) Nr. 531/2012 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 13. Juni 2012, Roaming) den Kunden per SMS zu informieren, wenn 80% von 50€ (+MwSt.) erreicht wurden. Bei Erreichen von 100% (also 50€) muss der Kunde zustimmen, damit er weiterhin Internent hat.
Aber das Ganze gilt nur für Roaming (in der EU). Aber es kann dich nicht sein, dass bei Roaming da als Grenze 50€ gelten, bei Innerdeutschland aber keine Grenze vorhanden ist.

AW: Nokia 300 geht selber angeblichd dauern online => viel zu hohe Rechnung

Zitat

Machmal ist so ein Smartphone einfach zu "smart", ...

Das Ding ist ja eben kein Smartphone. Wäre das ein iPhone oder Android gewesen, so hätte ich Internet ja nicht aktiviert.
Das ist eben ein einfaches Handy ohne igendwelche Apps. Da kann doch im Hintergrund nix saugen. Sync und autom Updates sind ja NICHT aktiviert.

Kann es sein dass da wenn da z.B. O2 ein Backup der Handydaten anlegt?

Wir lassen uns heute mal im O2 Shop die Verbindungsdaten zeigen. Mal schauen.

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Schau Mail unter Einstellungen Email nach, mitunter ist ein emailclient des o2 com Centers eingerichtet. Kommt den seit der Sperre irgendeine Fehlermeldung?

Gesendet von meinem Q5 mit Tapatalk 2

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Danke für die Infos.

Also, Fehlermeldung kommt keine seit Internet deaktivert ist.
Und Email ist gar keine eingerichtet. (Und nen Email Account saugt keine 35MB in 5 Tagen in denen das Handy mal 3 Stunden an war.)

Die im O2 Shop können einem nicht einmal sagen, welche Gebühren denn bei dem Vertrag für die Internetnutzung anfallen - die Aussagen schwanken zw 3-4€ (für die letzen 5 Tage) bis zu 50cent pro angefangenen 10kb, das wären dann ca 1750€!!!
Und auch die 35 MB konnte nun niemand mehr bestätigen.
Und bei der Hotline (weder die die Dame im O2 Shop angerufen hat noch die bei wir dann angerufen haben) kann man auch nix sagen.
Im Laden wollten dort einem nur nen neuen Vertrag aufschwatzen, mit 24 Min Laufzeit (was nicht erwähnt wurde und ich erst im Netz dann gesehen habe) und mit 29cent die Minute sobald die 50 o.ä. Freiminuten weg sind, echt der Witz.

Einzig der Techniker im O2 Shop konnte bestätigen, dass das Handy keine Daten einfach so lädt, wenn man nicht den Browser nutzt. Dann hieß es aber der Techniker zum dem man uns geschickt hatte um eben das zu prüfen, sei nur ein Azubi und gehört eh nicht zu O2. Da hab ich mich dannn völlig verarscht gefühlt. Und einen Vorgesetzen nach dem ich dann verlangt hatte gab es in dem Laden nicht. Echt eine Frechheit.

Alles in allem sehr frustierend und ich muss sagen, sehr schwaches Bild von O2, wenn da niemand überhaupt keine Ahnung hat, ausser man solle eben die Rechnung abwarten. Das einzige was die dort können ist einem nen Handy mit Vertrag verkaufen, bei andern Dingen heißt es lapidar "da können wir nichts einsehen oder machen, warten Sie die Rechnung ab"

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Danke für die Infos.

Also, Fehlermeldung kommt keine seit Internet deaktivert ist.
Und Email ist gar keine eingerichtet. (Und nen Email Account saugt keine 35MB in 5 Tagen in denen das Handy mal 3 Stunden an war.)

Die im O2 Shop können einem nicht einmal sagen, welche Gebühren denn bei dem Vertrag für die Internetnutzung anfallen - die Aussagen schwanken zw 3-4€ (für die letzen 5 Tage) bis zu 50cent pro angefangenen 10kb, das wären dann ca 1750€!!!
Und auch die 35 MB konnte nun niemand mehr bestätigen.
Und bei der Hotline (weder die die Dame im O2 Shop angerufen hat noch die bei wir dann angerufen haben) kann man auch nix sagen.
Im Laden wollten dort einem nur nen neuen Vertrag aufschwatzen, mit 24 Min Laufzeit (was nicht erwähnt wurde und ich erst im Netz dann gesehen habe) und mit 29cent die Minute sobald die 50 o.ä. Freiminuten weg sind, echt der Witz.

Einzig der Techniker im O2 Shop konnte bestätigen, dass das Handy keine Daten einfach so lädt, wenn man nicht den Browser nutzt. Dann hieß es aber der Techniker zum dem man uns geschickt hatte um eben das zu prüfen, sei nur ein Azubi und gehört eh nicht zu O2. Da hab ich mich dannn völlig verarscht gefühlt. Und einen Vorgesetzen nach dem ich dann verlangt hatte gab es in dem Laden nicht. Echt eine Frechheit.

Alles in allem sehr frustierend und ich muss sagen, sehr schwaches Bild von O2, wenn da niemand überhaupt keine Ahnung hat, ausser man solle eben die Rechnung abwarten. Das einzige was die dort können ist einem nen Handy mit Vertrag verkaufen, bei andern Dingen heißt es lapidar "da können wir nichts einsehen oder machen, warten Sie die Rechnung ab"

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wieso wird mein Betrag nicht gepostet???

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das neueste:
O2 hat letzte Woche den Internetzugang für den Vertrag komplett deaktivert.
Heut kommt nun wieder eine SMS mit der Info über weiterhin große Datennutzung.
Da läuft wohl bei O2 massiv was schief, das kann ja nicht sein.

AW: Nokia 300 geht selber angeblichd dauern online => viel zu hohe Rechnung

Hallo Rainer, hast du Multikarten? Hast du eine SMS über die sperre bekommen?

Gesendet von meinem Q5 mit Tapatalk 2

AW: Nokia 300 geht selber angeblichd dauern online => viel zu hohe Rechnung

Hallo! Habe genau das beschriebene Problem mit "Nokia Asha 205 Dual-SIM". Das Gerät geht alle 10Minuten in das Internet und fabriziert einen Rechnungsbetrag von 9Cent. Habe das Geraet Anfang Februar 2014 gekauft. Anfang Maerz hat der Betreiber (Congstar) den Anschluss gesperrt. Kosten : ca 500€ ... , 94 Seiten Einzelverbindungsnavhweise ... , 1.03 Gigabite Daten sollen geflossen sein... (geht gar nicht)

Kein Hinweis in der Bedienungsanleitung auf solche Funktionen; keine Anzeigen auf dem Display des Geraetes, technische Beratung bei Nokia: ratlos, technische Beratung bei Saturn : ratlos ... hatten wir noch nie ... , Prüfung mit Hilfe von Verbraucherzentrale läuft noch...

Ohne die automatische Einwahl haette ich ca 25€ Rechnung gehabt. Waere ja OK ...
Keiner kann das erklären, keiner kann beraten, ich muß 500€ bezahlen ... haetten ja auch 1000 sein können oder 2000 ... Ich bin ziemlich bedient ...

MfG Martin Wertheim , Düsseldorf