nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

1. offizieller Beitrag

    Hallo liebe Foris,

    gleich mal vorweg: ich bin blutiger Anfänger in Sachen Smartphone, also bitte nicht schimpfen, wenn ich dumme Fragen stell, okay? :o

    Aaaaalso, mein Problem ist folgendes: Ich habe ein Samsung Galaxy S4 mini und eine All Net Flat 400 von simyo. Ich weiß schon, dass das E-Plus Netz nicht als das beste und schnellste bekannt ist, aber ich hab auch nicht soooooo große Ansprüche. Nur ein bisschen Whatsapp und Facebook und Forum. So Zeugs halt. Klappt zuhause, wenn ich am W-Lan bin auch wunderbar. Wenn ich aber unterwegs bin, dann hüpft der Empfang ständig von H+ nach H hin und her, was ja auch noch vollkommen in Ordnung wäre. Nur ist er dann zwischendrin immer wieder komplett weg. Also nicht mal Edge. Eingestellt habe ich „automatischer Wechsel GSM/WCDMA“. Wenn ich umstelle auf „nur GSM“, dann wird das E angezeigt. Also gehe ich davon aus, dass ich das hier auch empfangen kann. Wobei mit „hier“ eine Großstadt mit gut ausgebautem Netz ist. Telefonieren klappt übrigens fast immer einwandfrei. Es geht nur um’s mobile Internet.

    Ich würde ja verstehen, wenn es zwischen H, H+ und E wechseln würde. Aber nur H, H+ oder GAR NICHT ist schon komisch, oder? Hat jemand eine Idee? Oder muss ich mich damit abfinden im E-Plus Netz?

    Vielen Dank!

    • Offizieller Beitrag

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Um UMTS-Netz funktioniert die schnellere Verbindung HSPDA bzw. HSDPA+. Die Anzeige vermittelt Dir nur, das du in diesem Netz bist. Ob in dieser Geschwindigkeit tatsächlich etwas geladen wird (z.B. wenn du etwas runter lädst) zeigen dann 2 bewegende Pfeile daneben an. Bei einer WLAN.Verbindung müsstest du diese Pfeile auch sehen-einfach mal eine App öffnen. Wenn der Empfang nicht so gut ist, schwankt er bei deiner Einstellung zwischen GSM (E) und UMTS (H oder H+). Stelle mal auf Wenn bei bestehender WLAN-Verbindung dauernd H oder H+ erscheint, ist der Empfang mobil einfach zu schlecht. WhatsApp sollte trotzdem funktionieren, allerdings dauernt die Übertragung im Falle E etwas länger.
    Ansonsten mal einen Neustart machen oder eine andere Simkarte mit einem anderen Netz ausprobieren.

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Die Pfeile sind da und bewegen sich auch. Also, zumindest, wenn H oder H+ angezeigt wird. Ich kann dann auch problemlos ins Internet. Bei Wlan klappt alles.

    Wenn der Empfang nicht so gut ist, schwankt er bei deiner Einstellung zwischen GSM (E) und UMTS (H oder H+).
    Das tut er eben nicht. Er schwankt nur zwischen H oder H+ oder eben gar nix. Kein Buchstabe, keine Pfeile. Wenn dann ein E da wäre, wär ich ja zufrieden…. Neustart hab ich auch schon versucht…

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Wahrscheinlich hast Du an deinen Aufenthaltsort nur ein schwaches Empfangssignal im Umts-Netz und im GSm-Netz überhaupt keinen Empfang.Du solltest deshalb mal schauen ob bei einem der drei anderen Netze die Empfangslage vor Ort nicht besser ist und dann gegebenfalls den Anbieter wechseln.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt.

    Einmal editiert, zuletzt von bernbayer (18. Dezember 2013 um 17:14)

    • Offizieller Beitrag

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Es kann aber auch ein Firmware-Fehler sein. Der Fehler betrifft das Umschalten von UMTS auf GSM, wobei das E-Plus-Netz eine Mitschuld trägt. Teste mal, ob dieses Problem auch in den anderen drei Netzen besteht. Wenn das der Fall ist, wäre es ein Reklamationsfall beim S4 mini. Ansonsten wäre eine Beschwerde bei Simyo fällig, allerdings dürfte es länger dauern, da es ein Netzproblem ist.

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Hm, ja, danke erstmal. Muss ich mal gucken, ob mir jemand sein Handy und seine SIM Karte zum Testen zur Verfügung stellt.

    • Offizieller Beitrag

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Es ist nur die Simkarte erforderlich. Für Vodafone und o2 (Netzclub) gibt es Freikarten:
    Kostenlose Freikarten gratis Prepaid SIM-Karten Angebote
    Beim Netzclub kannst Du das mobile Internet ohne Zusatzkosten unter Praxisbedingungen testen, bei Vodafone nur die Netzumschaltung. Da ist eine Guthabenaufladung erforderlich.

    AW: nur H oder H+ ansonsten gar kein mobiles Internet???

    Wobei noch anzumerken wäre, eine gewisse Rolle kann das Handy schon auch spielen, da gibt es durchaus auch Unterschiede bei den einzelnen Modellen was die Empfangsleistung anbelangt. Wichtiger ist allerdings die Netzversorgung vor Ort.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt.

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