Congstart Kunden"Service" - kein Service

  • Vorsicht bei Congstar Handy-Datenabrechnung!



    ! Wiederholt habe ich versucht telefonisch und per Mail seit 2 Monaten den Kundenservice zu einem zu hohen und vermutlich falschen Rechnungsbetrag (Euro 600!! fuer Datenverbindundgen innerhalb 2 Wochen) fuer angebliche Datenverbindungen zu kontaktieren. Immer wieder bekommt man nur gesagt dass alles so per AGB richtig ist, das Problem daran liegt, dass man die wohl nicht gelesen hat und man anderfalls nicht weiterhelfen kann. Ein Einzelverbindungsnachweise gibt es nicht, da man dazu wohl per AGB nicht verplichtet sei. Nach vielen Jahren als zahlender Kunde bei Congstar wird man behandelt wie eine laestige Zeitverschwendung und man geht ueberhaupt nicht auf das Problem ein, bzw es ist niemand im Kundenservice der auch etwas entscheiden/bewegen kann. Der Service ist kein Service sondern eine Kundenabblockung! Als Kunde ist man bei Congstar garantiert nciht geschaetzt, es geht nur darum Geld einzutreiben, auch fuer vermutlich nicht gebrachte Leistungen. Ich kann Congstar keinem mehr empfehlen.

  • AW: Congstart Kunden"Service" - kein Service


    äh hattest du kein daten tarif z.b (tagesflat)
    oder vorher handy benutzt ohne internet


    ganz schlüssig wird man hier nicht raus

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  • AW: Congstart Kunden"Service" - kein Service


    Einen EVN dürfen die nur auf deine Einwilligung hin erstellen, nachträglich kann man das logischerweise nicht mehr. Wenn also bei Abschluss keine Einwilligung erteilt wurde, gibts jetzt auch keine EVN...

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