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nie mehr Congstar!

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  • 9. Oktober 2018 um 14:11
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1. offizieller Beitrag
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    Gast
    • 9. Oktober 2018 um 14:11
    • #1

    Hallo zusammen,
    ich habe Ende August einen Vertrag, inkl. Handy abgeschlossen. Das Handy ging auf dem Postweg verloren. Nach gefühlten 100 Telefonaten mit dem Kundenservice wurde nun endlich der Nachforschungsauftrag bei der Post gestellt. Bedeutet: ich soll jetzt bis zu 8 oder 9 Wochen warten. Dann muss ich den Vertrag neu abschließen, wenn das Handy nicht gefunden wird...echt?! Ein Widerruf (da ja leider nach 2 Wochen) wird nicht anerkannt. Anzahlung und Raten jedoch bereits abgebucht. Mit dem Kundenservice braucht man darüber nicht sprechen. Die Antwort bleibt gleich: das ist bei Congstar halt so. Um jetzt ein Handy zu kaufen muss ich warten; bekomme Raten abgebucht ohne Leistung und ärger mich nur rum. Wenn ich diese Odyssee hinter mir habe, werde ich Congstar ignorieren, völlig egal, welches Angebot ich bekomme. Dieser Laden ist ein einziger Alptraum!

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  • Maxi1959
    Gast
    • 10. Juni 2019 um 17:13
    • #2

    Auch ich bin von Congstar behumst worden. Ein unverbrauchtes Guthaben von 13,50 € ist unnachvollziehbar verschwunden, da ich keine Datenspeicherung aktiviert habe. Wohlwissend wird darauf auf der Website nicht hingewiesen. Somit erfährt der Kunde erst die Konsequenzen, wenn das Kind in den Brunnen gefallen ist und habe man die arme TELEKOM wieder einmal zwangssubventioniert.

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    • 11. Juni 2019 um 13:22
    • #3

    Naja, werden die üblichen Verdächtigen gewesen sein. Unbemerktes Abo, Datenverbindung an, ohne ein Paket gebucht zu haben, ect.

    lg Kirschpudding 8)

    Unser Newsbereich: Mobilfunk, Handy, DSL & Festnetz News

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    • 15. Juni 2019 um 12:21
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    • #4
    Zitat von Kirschpudding

    Naja, werden die üblichen Verdächtigen gewesen sein. Unbemerktes Abo, Datenverbindung an, ohne ein Paket gebucht zu haben, ect.

    Genau so sehe ich das auch. Im übrigen, wer bewusst keinen EVN aktiviert, braucht sich hinterher nicht beschweren wenn man es nicht nachvollziehen kann.

    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

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    • 15. Juni 2019 um 13:54
    • #5

    Naja,Datenverbindungen werden es wohl nicht gewesen sein,denn den Standard-Datentarif wo nach MB abgerechnet wird gibt's bei Congstar schon lange nicht mehr.Wenn keine Datenoption gebucht greift da eine kleine Tagesflat mit wenigen MB Volumen,danach erfolgt dann halt die Drosselung.

    Oberfranken ist meine Heimatliebe, die mir am Herzen liegt.

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    • 15. Juni 2019 um 16:28
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    • #6

    Die alten 9 Cent Tarife gibt es sehr wohl noch. Wenn man nichts geändert hat, gilt auch noch die Abrechnung in MB. Habe selbst noch 2 solche Tarife aktiv am laufen.

    Im übrigen hat sich hier jemand an einen Thread angehängt, der ein völlig anderes Problem hat als der Threadersteller. Guthaben verschwindet nicht einfach so, es hat immer einen Grund.

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    • 15. Juni 2019 um 18:06
    • #7

    Ja gut wusste ich jetzt nicht das bei den alten 9cent Tarifen noch die Datenabrechnung nach MB gilt.Bei den aktuellen Tarifen hat man das richtigerweise abgeschafft.

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    • 15. Juni 2019 um 21:22
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    • #8

    Tagesabrechnung ist schon OK, finde nur das zur Verfügung stehende Datenvolumen für den Preis zu Mickrig. Man bekommt glaube nur 25 MB pro 24 Stunden. Nach Verbrauch Drosselung auf 64 kbit/s.

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    • 16. Juni 2019 um 08:29
    • #9

    Das stimmt natürlich,aber es schützt zumindest vor Kostenfallen.Wer mobile Datennutzung nutzen will,kommt an der Buchung einer entsprechenden Option halt nicht vorbei.

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    • 16. Juni 2019 um 10:09
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    • #10

    Ja, Abrechnung per 100 KB Block ist nur was für Menschen die sich damit auskennen. Haben wir hier ja oft genug erlebt, das es ein böses Erwachen geben kann.

    Wer Rechtschreibfehler findet, darf sie behalten.

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    • 16. Juni 2019 um 15:14
    • #11
    Zitat

    Naja,Datenverbindungen werden es wohl nicht gewesen sein,denn den Standard-Datentarif wo nach MB abgerechnet wird gibt's bei Congstar schon lange nicht mehr.Wenn keine Datenoption gebucht greift da eine kleine Tagesflat mit wenigen MB Volumen,danach erfolgt dann halt die Drosselung.

    Natürlich können das Datenverbindungen sein. Selbst wenn in diesem Fall die Tagesflat greift, ist das 1 Euro pro Tag. Da schrumpft das Guthaben auch kontinuierlich zusammen. Nur weil man dieses "binnen weniger Minuten auf 0 Euro" abgeschafft hat, ist die Tagesflat ja nicht kostenfrei.
    Und da der Fragende keinerlei Zeitraum angibt, in dem die 13 Euro verschwunden sind, können das auch Datenverbindungen gewesen sein. Eben über mehrere Tage... Am Ende ist es ne Kombi aus mehreren Aspekten. Also Tagesflat, Abo ect...

    Aber wird werden auch nicht mehr erfahren. War wohl so ein "Auskotzbeitrag" und der User danach auf Nimmerwiedersehen verschwunden. Solange wir nicht wissen, in welchem Zeitraum die 13 Euro verschwunden sind, welcher Tarif es genau ist, ect. kann man eh nur raten.

    lg Kirschpudding 8)

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    • 16. Juni 2019 um 16:22
    • #12

    Naja,kostenlos ist normalerweise garnichts.Bei maximal 1 Euro pro Tag für Datennutzung kann man nicht von einer Kostenfalle sprechen.Merkt man ja nicht erst nach Wochen das dafür 1 Euro Pro Tag vom Guthaben weggeht, es sei denn man achtet auf garnichts,zumal man ja nicht annehmen kann wenn man mobiles Internet nutzt das dies umsonst ist. Es sei denn man ist naiv.

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    • 17. Juni 2019 um 11:35
    • #13

    Ich vote für "es sei denn man achtet auf garnichts". Ich hab das schon so oft erlebt, dass den Leuten erst nach Monaten oder gar Jahren auffällt, dass sie da was bezahlen, was sie gar nicht kennen oder wollten. Mich wundert da nichts mehr :D

    Ich denke aber auch, dass es noch genug gibt, die meinen, dass sie kein Internet brauchen oder bezahlen müssen, wenn sie nicht aktiv ins Internet gehen. Also wie früher den Internetknopf betätigen. Dass moderne Smartphones immer im Internet sind, wenn man das nicht ausschaltet, ist bei weiten noch nicht bei allen angekommen.

    lg Kirschpudding 8)

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  • Maxi1959
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    • 17. Juni 2019 um 13:34
    • #14

    Nun ist mir dieser Betrag wieder gutgeschrieben worden: Versehen bei der Reaktivierung ...

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  • Kirschpudding
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    • 17. Juni 2019 um 14:03
    • #15

    Na siehst du. Alles nochmal Gut gegangen. Fehler sind leider nicht immer vermeidbar. Aber gut zu hören, dass man diesen eingesehen und rückgängig gemacht hat

    lg Kirschpudding 8)

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    • 22. August 2019 um 19:20
    • #16

    Also ich selbst bin zufrieden. LTE 50 für 25.-€ Monat. inclusiv eben alles Daten und Telefonieren mit 8 GB Datenvolumen. Mir langt es dicke.

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