Neue DSL Laufzeit bei Umzug

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    ich werden in 2-3 Monaten meine Wohnung verlassen und in eine neue umziehen. Aktuell bin ich schon dabei alles soweit vorzubereiten, dazu gehört auch ein DSL-Anschluss in der neuen Wohnung.

    Zunächst stellt sich für mich die Frage, ob sich durch einen Umzug die Laufzeit meines DSL-Vertrags automatisch um 12 bzw. 24 Monate verlängert. Außerdem würde ich gerne wissen, wie ich vorgehen muss, um rechtzeitig den Umzug für meine DSL-Anschluss zu melden. Allerdings möchte ich nicht schon Wochen vor dem Umzug meinen DSL-Anschluss verlieren.

    Ich habe aktuell einen o2 DSL-Vertrag. Mache mir nur Sorgen, dass man mir durch den Umzug die Fair-Use-Flatrate "unterjubeln" will.

    • Offizieller Beitrag

    AW: Neue DSL Laufzeit bei Umzug

    Schau mal die o2 Suportseite hier- sollte Dur helfen und alle deine Fragen beantworten:

    Umzug: Alles auf einen Blick - o2 Forum

    • Offizieller Beitrag

    AW: Neue DSL Laufzeit bei Umzug

    Seit dem 10. Mai 2012 ist es gesetzlich geregelt, dass die Vertragslaufzeiten sich nicht verlängern dürfen, sondern dein Vertrag wie bisher weiterläuft. Hast du noch 6 Monate Restlaufzeit, so ist dies auch am neuen Wohnort der Fall. Wenn der Anschluss nicht verfügbar ist, musst du 3 Monate weiter bezahlen, kannst aber dann aus dem Vertrag raus.

    AW: Neue DSL Laufzeit bei Umzug

    Wie schon gesagt, der Anschluss darf sich bei einem Umzug nicht automatisch verlängern, der Anbieter darf dir in diesem Fall jedoch die entstehenden Kosten in Rechnung stellen. Bei o2 hast du bei einem Umzug die Wahl, ob du deine Laufzeit beibehalten willst oder verlängern möchtest. Im Zuge der Verlängerung ist der Umzug kostenfrei, ohne Verlängerung kostet er rund 60 Euro (Hoffe, das ist noch so ;))

    Ob man dir bei einer Verlängerung die Fair-Use-Mechanik unterjubeln will, kann ich nicht sagen, aber sobald du in einen neuen Tarif wechselst, wird die wohl dazugehören.

    Zeitlich solltest du das ganze vier bis sechs Wochen eher beauftragen. o2 braucht meines Wissens nach mindestens 4 Wochen, also lieber ein wenig eher als zu spät anfangen. Angst vor einem zu frühen Abklemmen musst du nicht haben. Im Zuge der Beautragung kannst du angeben, ab wann du in der neuen Wohnung wohnst und zu wann der alte Anschluss beendet werden soll. Wenn du also bspw. zum 25.03. umziehst, kannst du das entsprechend angeben und dann einen nahezu nahtlosen Übergang vornehmen lassen.

    AW: Neue DSL Laufzeit bei Umzug

    Danke für eure Hilfe!

    Werde das ganze jetzt mit dem o2 Umzugsformular hier https://static2.o2.de/blob/10647396/…dsl-pdf.pdf?v=5 machen. Da bin ich auf der sicheren Seite und ahbe auch noch eine Faxbestätigung. Per Hotline oder online ist es mir zu gefährlich, hier befürchte ich eine Tarifusmtellung oder Vertragsverlängerung.

    Auf dem Formular gibt es keinerlei Möglichkeit einen Wechsel bzw. Vertragsverlängerung durchzuführen, daher ist das meine erste Wahl :D

    AW: Neue DSL Laufzeit bei Umzug

    Yop, gute Idee. Aber ließ dir die dafür gültigen AGB und Preislisten vorher durch, die akzeptierst du mit deiner Unterschrift nämlich ;) Ich kann leider nicht sagen, ob das von oben so alles noch stimmt, ich bin schon länger raus...

    • Offizieller Beitrag

    AW: Neue DSL Laufzeit bei Umzug

    Gut aufgepasst, der Satz im Formular

    Zitat

    "Ich erteile den Auftrag gemäß der derzeit gültigen Preisliste und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) der Telefónica Germany GmbH & Co. OHG"

    kann sich zum Fallstrik entwickeln.

    Hier müsste man wohl vorher doch telefonisch die Kundenhotline kontaktieren. Aber eigentlich darf sich an der vereinbarten Leistung nichts ändern, weil bei allen Anbietern sich ja permanent die Tarife ändern. Denke nicht, dass die Drossel greift, evtl. hat dein Tarif ja sogar einen anderen Namen als die aktuellen in der Vermartkung. Es geht hier wohl eher um die förmlichen AGBs und nicht um Vertragsbestandteile.

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