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Fehler 491 beim Downloaden von Apps

  • Anne Liese
  • 31. Januar 2015 um 20:47
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  • Anne Liese
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    • 31. Januar 2015 um 20:47
    • #1

    Hallo liebes Forum, mein Handy ist 3 Tage alt und seit heute kann ich plötzlich keine Apps mehr herunter laden. Manchmal wird auch der Download halb ausgeführt, bevor die Meldung kommt. Es erscheint die Meldng "Fehler (491)".

    Das Handy läuft mit Prepaid-Karte über einen Router der Telekom, an den auch mein PC angeschlossen ist.

    Kann mir jemand helfen, das Problem zu beheben? Vielen Dank für hilfreiche Antworten!

    AnneLiese

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  • Edebeton
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    • 31. Januar 2015 um 22:43
    • #2

    AW: Fehler 491 beim Downloaden von Apps

    Schau mal in den Anwendungsmanager im Tab ganz rechts "Alle Apps" dort findest Du auch den PlayStore. Dort wählst Du "Updates deinstallieren", löscht die Daten im Cache und erzwingst ein Beenden des Programms. Danach startest Du das Handy mal neu und rufst den PlayStore erneut auf. Meist funktioniert der Download dann.

    Ohne "Root-Rechte" lässt sich der Google-Account auf dem Phone nicht löschen und neu einrichten, bleibt o. a Abhilfe erfolglos, kannst Du nur durch ein Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen, die erneute Einrichtung des Google-Account erzwingen. Vorher dann allerdings Daten sichern, alle Nutzer bezogenen Daten wie Kontakte, oder Medien sind dann ebenfalls gelöscht.

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    • 1. Februar 2015 um 10:55
    • #3

    AW: Fehler 491 beim Downloaden von Apps

    Zitat von ede:

    Ohne "Root-Rechte" lässt sich der Google-Account auf dem Phone nicht löschen und neu einrichten


    So ein Unsinn. Klar geht das.
    Gehe auf deinem S3 auf die Menütaste, Allgemein,Konten, tippe auf das Google Konto, dann nochmal auf
    Google Konto, dann rechts unten auf Konto entfernen.

    Fertig.

    Danach setzt du das Konto neu und gut ist. Da brauchst du keine Root rechte für.

    Gerade eben mal selbst probiert auf S3 neo.

    Hier hat auch schon Chip de über den Fehlercode berichtet:
    Android: Google Play Store Fehler 491 was tun? - CHIP

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  • Kirschpudding
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    • 1. Februar 2015 um 16:17
    • #4

    AW: Fehler 491 beim Downloaden von Apps

    Ist das dein primäres Googlekonto gewesen oder ein weiteres, was sich löschen ließ?

    lg Kirschpudding 8)

    Unser Newsbereich: Mobilfunk, Handy, DSL & Festnetz News

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  • Edebeton
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    • 1. Februar 2015 um 16:59
    • #5

    AW: Fehler 491 beim Downloaden von Apps

    Meines Wissens bleibt der primäre Google-Account zumindest in der build.prob erhalten, schon um es über den Dashbord bei Google wieder herstellen zu können. Ist aber gut möglich das dowser über bessere Quellen verfügt.

    Mir war es nicht bekannt das Google sich ohne "Root" die eigene "Nabelschnur" abschneidet, aber gut zu wissen das es geht.

    ✂ - - - - - - - - - - - - - - - - HIER ABTRENNEN - - - - - - - - - - - -

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  • Kirschpudding
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    • 2. Februar 2015 um 13:01
    • #6

    AW: Fehler 491 beim Downloaden von Apps

    Kann sein, dass sie das geädert haben. Früher ließ sich das primäre Konto nur durch einen Hardreset löschen...

    lg Kirschpudding 8)

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