Simyo Flat wird nicht automatisch gebucht.

Ich habe letztens mein Guthaben mit 15 euro wieder aufgeladen. Normalerweise wird meine 200mb Internet-Flat immer automatisch gebucht. Aber diesmal ist es irgendwie nicht so. Ich habe auch keine SMS erhalten als meine letzte auslief. Ich habe versucht (unter der Servicenummer 1155) die Flat zu deabonnieren und wollte sie dann wieder abonnieren, doch dies ging nicht. Als ich dann den aktuellen Status meiner Tarifoption abgerufen hatte bekam ich folgende Infortmation: "Kostenstop endet am 24.Februar.2015. Die aktuelle Laufzeit ihres Tarifmerkmals 200 mb Internetflat, ist abbestellt endet am 14.März.2015"' Ich verstehe es nicht ganz. Bitte um Erklärung und Lösung des Problems