Teufelskreis beim Nummernwechsel

Guten Abend.

Ich habe es irgendwie geschafft, mich bei einem Rufnummernwechsel bei WhatsApp in einen Teufelskreis zu katapultieren.

Auf meinem alten Handy (Galaxy S4) habe ich meine Nummer geändert, wie es in deren FAQ ja beschrieben ist. Die SMS-Verifizierung schlug aber seltsamerweise fehl, ich wurde also angerufen - kein Ding, bin ran gegangen, Cod eingegeben, fertig. Auf dem alten Handy sehe ich auch schon meine neue Telefonnummer bei WhatsApp angegeben!

Auf dem neuen Handy (Galaxy S6 edge) jedoch wird mir ebenfalls dieses Fenster zur Verifizierung angezeigt. Ich dachte natürlich, das müsste so - SMS ging auch hier nicht - aber wenn ich mich anrufen lassen will, zeigt er an, dass ich neulich noch ne Verbindung hergestellt hätte und jetzt 24 Stunden warten soll, bevor ich es noch mal versuchen darf.

Vor diesem 24-Stunden-Schritt habe ich meine Nummer über das alte Gerät auch noch mal zurückgesetzt auf die Ursprüngliche, nach einer Stunde habe ich den Anruf also für das zweite Eintragen der neuen Nummer verwendet. Ging aber auch nicht besser.

Ich halte also fest: Auf dem alten Handy ist meine neue Nummer registriert, nur auf dem Neuen funktioniert das nicht. Was kann man d machen? Nachricht an den WA-Support ist raus, aber ich hoffe noch darauf, dass man das ohne die lösen kann.

MfG,
WehZehEnte

AW: Teufelskreis beim Nummernwechsel

Hi Kirschpudding,

der Gedanke scheint so weit zu stimmen. Ich kann, wenn ich auf meinem alten Telefon meine alte Nummer verwende, die neue Nummer auf dem neuen Telefon verifizieren. Dann fehlen aber logischerweise die ganzen Chats/Gruppen usw., die man auch nicht über Backups wiederherstellen kann.
Was ich mich jetzt frage: Kann ich meine Nummer überhaupt migrieren, wenn auf dem neuen Gerät die neue Nummer bereits verifiziert ist?
Oder muss ich den WhatsApp-Account er neuen Nummer dafür erst löschen und es dann unverifiziert versuchen?

AW: Teufelskreis beim Nummernwechsel

Hallöchen.

Ich habe es jetzt geschafft, meine Nummer ist geändert und ich habe meine Chats behalten - inklusive Gruppenmitgliedschaften.
Es ist anscheinend tatsächlich so, dass man bei einer Änderung der Rufnummer die neue Nummer nicht verifiziert haben darf. Ist sie schon verifiziert, muss WhatsApp deinstalliert und neu aufgespielt werden.
Warum bei mir die SMS-Aktivierung bis zum Schluss konsequent nicht funktioniert hat, weiß ich auch nicht, aber was soll's - das Ergebnis zählt.
Auf jeden Fall danke ich dir/euch für die Hilfe - wahrscheinlich war ich wirklich einfach zu blöd.

MfG,
WehZehEnte

P.S.: Den WhatsApp-Suppport kann man wirklich gebrauchen, deren Erklärung ist in Teilen noch idiotensicherer als die FAQ...