Hallo zusammen,
nach der zentralen Systemumstellung aller Prepaid-Verträge auf das neue Blau-Portal sollte man dringend die Aufladeoptionen prüfen.
Bei mir war auf einmal eine Option aktiviert, bei Unterschreitung von 4 € Restguthaben eine automatische Aufladung vorzunehmen. Dies war vorher definitiv nicht der Fall!
Desweiteren ist es nicht möglich die Option "Gebühren für Packs und Flatrates sollen von meinem Bankkonto abgebucht werden, wenn das Prepaid Guthaben nicht ausreicht." abzuwählen. Nach Entfernung des Hakens und Speichern ist anschließend die Option wieder gesetzt.
Das ist aus meiner Sicht nahe am Betrug am Kunden, da hier kostenrelevante Änderungen im Rahmen einer Systemumstellung vorgenommen wurden ohne den Kunden explizit darüber zu informieren...