Guten Tag,
ich habe mich bei zahlreichen Handy-Vertragsanbietern nach dem besten Vertrag umgeschaut.
Meine Wahl viel auf den Studententarif von 1&1, da dort als extra eine UE Roll 2 angeboten wird/wurde.
Mein Vertragsabschluss liegt jetzt ca. 4 Monate zurück.
Als ich mir (nach 4 Monaten) die UE Roll 2 genauer anschaute viel mir die Modellbezeichnung auf.
Dort steht: Modell: S-00152...Ich habe die Modellbezeichnung gegoogelt und somit festgestellt, dass es sich bei der UE Roll 2, um die UE Roll handelt.
Der Kundenservice von 1&1 teilte mir mit, dass es sich bei den Produkten um Zukäufe handle, welche nicht immer kontrolliert würden.
Zudem erfuhr ich, dass ich 4 Wochen Zeit gehabt hätte, um den Fehler zu reklamieren...schade ist nur, dass es mir zu spät aufgefallen ist.
An ALLE die in Erwägung ziehen den oben genannten Vertrag abzuschließen:
Seht bitte bei euren UE Roll's auf die Modellbezeichnung.
Dann bekommt Ihr wenigstens eine UE Roll 2 und keine UE Roll.
Mit freundlichen Grüßen
Ps. vlt. ist euch ja schon genau das gleiche aufgefallen...könnt ja eure Erfahrungen posten
