Händler liefert falsches iPhone

  • halloo,
    ich habe mich letzte Woche entschieden mein iPhone 7 Plus in Silber für einen guten Kurs zu verkaufen und mir das wo die Preise jetzt gefallen sind nochmal in mattschwarz zu holen.
    Gesagt getan, am Donnerstag das 7 Plus schwarz neu und versiegelt mit komplett neuer Garantie in der Bucht vom Händler bestellt. Durch einen 50€ Gutschein von eBay für Paypal habe ich am Ende nur 10€ mehr bezahlen müssen, als ich für mein gebrauchtes bekommen habe.
    Die Freude hielt dann nur kurz an. Gestern nachmittag das Paket bekommen und festgestellt, dass mir der Händler zwar das mattschwarze iPhone geschickt hat, aber als cpo- Certified pre owned-generalüberholtes mit neuer Garantie.
    Naja habe dem Händler direkt ein Foto gemacht und geschrieben ob er mir das erklären kann. Gegen mitternacht kam dann die Antwort, wo er sich vielmals entschuldigte und sagte, dass er mir das falsche geschickt hat und wer anders sich jetzt über mein fabrikneues freut. Okay ärgerlich, kann passieren. Er hat mr direkt einen retourenschein geschickt und meinte, dass er mir Ersatz besorgt. Habe ihn dann gefragt, ob er mir netterweise heute dann direkt per Express Versand das richtige schickt, damit ich es Montag habe, weil ich ab Dienstag nicht mehr an das Paket komme und ich 1,5 Wochen ohne Handy leben muss.
    Leider habe er keine mattschwarzen mehr auf Lager und fragte mich, ob ich einen anderen Vorschlag habe.
    Habe dann vorgeschlagen,dass ich ja mir das geschickte mal anschauen kann und wenn es keine Makel aufweist, bereit wäre es zu übernehmen, wenn er mir einen Preisnachlass bestimmter Höhe gewährt, als Geste und Aufwandsentschädigung.
    Die reguläre Preisdifferenz ist bei diesem Händler zwischen der cpo und fabrikneuen Variante 30€. Das ist für mich zu wenig und ich würde immer die 30€ draufzahlen und mich für das fabrikneue entscheiden, deswegen sollte der Preisnachlass imo jetzt etwas höher ausfallen.
    Jetzt hab ich das iphone hier, nicht ausgepackt und habe auch sonst kein Handy und überlege was ich machen soll.
    Er hat noch nicht geantwortet.
    Das Problem ist auch, dass der Gutschein eine Gültigkeit bis 4. Oktober hat und selbst wenn er mir den Betrag erstattet, Paypal mir das Geld nicht sofort zur Verfügung stellt und der Gutschein verfallen wird.
    Was würdet ihr tun?
    Habt ihr Erfahrungen mit den cpo Geräten ?
    Ich könnte ja mal in das Paket schauen und gucken, wie der Zustand ist.

  • An sich sind die generalüberholten Apple-Geräte nicht unbedingt schlechter als die neuen. ich selbst habe ein generalüberholtes MacBook, fast mein gesamter Freundeskreis auch und die Dinger sind 1a, ohne Macken, keine Kratzer, nix.


    Die generalüberholten iPhones, die ich bis jetzt in der Hand hatte, sahen alle genauso aus. Aber ich hatte selbst noch keins, kann da also nicht sagen, wie die sich auf Dauer schlagen. Dürfte aber kein großer Unterschied zu den MacBooks sein.


    Allerdings bleibt es halt ein generalüberholtes Gerät, kein Neugerät. Wenn du sagst, dass dir 30 Euro Preisnachlass zu wenig sind, musst du abwarten, auf was sich der Händler mehr einlässt. Ansonsten bleibt nur die Retoure.

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  • Zu beachten wäre auch ob es die gleiche Garantie (Länge) für ein general überholtes Produkt gibt, wie bei einem frabikneuen.

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  • Zufall? Ich habe keine große Meinung von diesen Verkäufern bei eBay, die massenhaft CPO oder Bulk verkaufen. Für mich hört es sich eher nach einer Masche an. Neu anbieten, aber CPO verschicken. Merkt bestimmt nicht jeder.


    Was hast du jetzt generell bezahlt? Also Endsumme?


    Von diesen ganzen PayPal Gutscheinen halte ich auch nichts, aber das ist ein anderes Thema.

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