Hallo,
ich bin echt schockiert von Klarmobil. Ich bin seit 2005 Kunde. Aber ich werde heute noch schriftlich kündigen.
Grund: Eine Dame rief am zeitigen Nachmittag bei mir an uns sagte folgendes:
da ich schon seit 2005 Kunde bin kann sie mir etwas besonderes anbieten, einen Link zu Maxdome da kann ich einen Monat kostenlos Filme sehen.... danach kostet das pro Monat 7,99.
Als ich sie fragte ob das Angebot ernst gemeint ist, denn das ist ja kein Angebot für langjährige Kunden sondern für jedermann war erst mal Ruhe. Dann kam kleinlaut das sie das weiß.... Diese Dame macht nur ihre Arbeit, aber so was von den Mitarbeitern zu verlangen ist Betrug in meinen Augen. Darum kündige ich heute noch. Ich bin fassungslos über soviel Frechheit.
Ein Anruf heute von Klarmobil, da kann man nur kündigen.....
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Habe die Handyrechnungen von meinem Sohn angeschaut und musste feststellen,
dass von Maxdome Gebühren mit enthalten sind. Habe bei Maxdome angerufen
und habe erfahren, dass eben Maxdome Vertragspartner bei klarmobil ist und klarmobil
die Daten an Maxdome weiter gibt, was an sich schon eine Frechheit ist.
Ein Anruf bei klarmobil, der gute Herr hatte sehr wenig Zeit und als ich nach seinen
Namen fragen wollte kam er nur mit Gegenfragen. Der Herr war gar nicht überrascht
und setzte sofort einen Haken unter die RufNr.,dass diese nicht mehr mit Werbung
versehen wird. Leider läuft der Vertrag noch ein Jahr, werde aber auf keinen Fall
mehr diesen Anbieter nehmen. -
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- Offizieller Beitrag
Wenn man bei Vertragsabschluss seinem Anbieter die Erlaubnis erteilt per Telefon, Mail oder Post kontaktiert zu werden, muss man sich nicht wundern wenn ein Werbeanruf kommt.
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Ich denk auch nicht, dass Maxdome einfach so auf der Rechnung auftaucht. Das wurde entweder bei Vertragsabschluss mitgebucht oder eben durch einen Anruf wie im ersten Beitrag aktiviert. Genau das bieten maxdome und klarmobil im Rahmen der Partnerschaft ja an: Das man das Maxdome-Abo direkt über die Handyrechnung bezahlen kann.
Aber das kommt idR nicht einfach so auf die Rechnung...Ich find das jetzt auch nicht mega ungeheurlich, dass Bestandskunden das gleiche Angebot wie Neukunden erhalten. Sicher, das Wording ist etwas unglücklich, aber auch nicht so ungewöhnlich.
Ob das jetzt ein Kündigungsgrund ist, wenn sonst alles passt, muss jeder selber wissen. -
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