Hallo zusammen,
ich bin ganz neu in der Community und habe mich nur eben kurzentschlossen registriert, weil mich eine Frage plagt.
Ich lebe am bayerischen Land. Die Telekom hat sich bei mir schon entschuldigt, dass meine Leitung ihren kleinstmöglichen Vertrag nicht erfüllen kann. Außer 1&1- ist hier für Festnetz und Internet kein anderer Anbieter verfügbar.
Wir waren sehr lange bei 1&1. Es war einfach(keine Ahnung wie das heute ist) deutlich günstiger als die Telekom.
Jetzt sind wir wieder Telekom-Kunde. Also meine Mama, die hat(auf meine Empfehlung hin) endlich von Vodafone auf D1 gewechselt(das ist meinerseits kein Urteil über die Netzbetreiber, aber Vodafone-Nutzer sind in meinem Dorf einfach aufgeschmissen)
Ich bin persönlich absolut überzeugter Congstar-Kunde. Congstar ist ja eigentlich nur der Billiganbieter von D1. Meine Erwartungen hat er allerdings bisher immer erfüllt. Ich empfehle Congstar immer gern.
Jetzt war ich die letzten 6 Jahre nur ein lausiger Prepaid-Nutzer im Herbst 2018 hab ich nun einen Vertrag gemacht. Und, da mein Iphone6 langsam nicht mehr so wollte wie ich...
ich hab mein Lebenlang Handys gekauft und die Netzbetreiber unabhängig gewählt. Mein Nokia 5110, mein Nokia 3210, mein erstes Sony Walkman Handy(ich glaub das war ein w810- das beste Handy aller Zeiten) ich Mein verfluchtes Sony Vivaz... Okay- das war einfach eine Fehlentscheidung- weil Sony sich damals zwischen Symbian und Android entscheiden musste und das Vivaz leider auf Symbian basierte... bis ich dann auf den Trichter kam, dass IOS alles bietet was ich brauch und tatsächlich viel einfacher funktioniert
Danach bekam ich im Herbst 2014 ein IPhone 6. Und das ist nicht nach 2 Jahren verreckt wie es den geschäftstüchtigen anderen Handyanbietern gefällt. Das Ding hat bis November 2018 perfekt funktioniert.
nun endlich zu meinem Problem ich hab mir im November 2018 ein IPhoneX via Congstar gekauft. ich hatte nach nur zwei Wochen den „grünen Streifen des Todes“(googelt das mal) auf meinem Display.
Hab das reklamiert- so ein Shiet darf man bei einem neuen Handy ja nicht in Kauf nehmen. Congstar hat das innerhalb von 3 Tagen auf postalischem Weg gegen ein „neuwertiges“ Handy ersetzt.
Also der Kundenservice ist bei Congstar erstklassig
mich hat das damals schon gestört- ich gebe einen 4-stelligen Betrag aus, bekomme ein defektes Gerät und werde mit einem „neuwertigen“ Gerät(wir alle wissen, wie lang das IphoneX schon auf dem Merkt ist) abgespeist.
Jetzt habe ich seit neuestem massive Empfangsprobleme. was kann ich da machen? Mein WLAN daheim ist sowieso Mist.
Liegt das jetzt an Congstar oder an meinem Dorf? Soll ich für das „neuwertige“ Ersatzgerät bei dem Preis auf die Barrikaden gehen?
ich danke euch jetzt schon mal für eure Meinung. Wär saumäßig cool, wenn einer antwortet, der meine Rechte kennt.
danke,
Lola
