Aus mir völlig nicht nachvollziehbaren Gründen reagiert der Touchscreen meines iPhone Xr nicht mehr.
Ich habe das Smartphone weder fallengelassen und immer ordnungsgemäß bedient. Ist das Problem bekannt und wenn ja gibt es eine Lösung?
iPhone Xr: Mein Touchscreen reagiert nicht mehr
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Unregistriert -
12. April 2019 um 09:41
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Hat es sich eventuell aufgehangen?
Versuch mal die Tastenkombi Power-Taste und Leise-Taste (beide zusammen gedrückt halten bis das Apple-Logo kommt). Das führt zu einem Neustart. Wenn es sich nur aufgehangen hat, sollte es dann wieder gehen. Falls das nix bringt, könnte ein Hardwaredefekt sein. Das müsste sich dann ein Repairdienst ansehen.
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Ja das hatte ich schon versucht- leider nicht geholfen.
Ich warte nochmal ab, ob es noch andere iphone-Besitzer mit diesem Problem gibt, ansonsten bleibt wohl nur der Weg zum Apple-Store (leider keiner vor Ort).
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- Offizieller Beitrag
Ich würde auch den Garantiefall nutzen, der ja wohl beim iPhone Xr noch besteht.
Alternativ gibts die Möglichkeit das iPhone auf Werkseinstellungen zurückzusetzen ohne ein Backup zu vollziehen. So lässt sich testen, ob ein Soft/Hardwarefehler vorliegt. Schau mal hier:
iPhone, iPad oder iPod auf die Werkseinstellungen zurücksetzen
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