Verifizierung mit Code

1. offizieller Beitrag

    Hallo,

    Ich bin von einem Huawei auf ein neueres Modell umgestiegen. Die Nummer blieb gleich.
    Ich habe WhatsApp installiert und einen Code zugesendet bekommen. Diesen Code kann ich allerdings nirgendwo eingeben. Auch nicht wenn ich auf den Link in der SMS klicke oder bei Einstellungen in WhatsApp danach suche. WhatsApp ist deshalb nur unvollständig installiert. Ich kann es ohne erkennbare Einschränkung benutzen aber Kontakte oder Chatverläufe wurden nicht übernommen. Kann mir jemand einen Tipp geben?
    Danke!

    • Offizieller Beitrag

    Backup wurde aber zuvor gemacht und bei der Neuinstallation hat WA auch nach "Wiederherstellung" gefragt-was der normale Weg bei gleichbleibender Telefonnummer ist?

    Wenn du praktisch deinen alten Account auf einem neuen Handy nutzen möchtest-wie in deinem Fall-muss die Nummer verifiziert werden-ind er Dropdownliste samt Ländervorwahl kannst du unter "weiter den sechsteiligen Code anfordern und das Handy muss eine verbindung zum Internet oder SMS bereits haben! Es kann bis zu 10 min.dauern, bis der Fortschrittbalken fertig ist. Alternativ kannst du den Code unter "Anrufen" per Anruf anfordern.

    Prüfe ob die Handynummer korrekt (mit Ländervorwahl) eingegeben wurde, schalte WLAN aus, die Datenverbindung ein, prüfe ob du SMS empfangen kannst udn Anrufe funktionieren. .

    Bei weiteren Problemen das Handy neu starten, lösche WhatsApp und installiere WA neu-so der WA-Support.

    Zitat von Jke


    Ich bin von einem Huawei auf ein neueres Modell umgestiegen.


    Meinst du ein neueres Modell ohne Google? Dann kannst du keine Chats übernehmen da du während der Installation nicht auf Google Drive zu zugreifen kannst. Dürfte aber bekannt sein, wenn man sich für ein neues Huawei entscheidet.

    Zunächst mal danke für die schnelle Rückmeldung. Sachverhalt ist das ich einen Code habe den aber in whatsapp nirgends einhe en kann. Ich kann auch keinen neuen anfordern. Die absolut einzige Option die ich in WhatsApp habe ist über "Einstellungen" "Account" ". Nummer ändern" Da bekomme ich ein Fenster wo ich die alte und die neue Nummer eingeben kann. Die sind identisch das sagt mir dann auch WhatsApp. Und das wars... mehr bedienungsoptionen habe ich nicht soweit ich das sehe. Eine "Wiederherstellung" wird mir nirgends angeboten.

    Der Code wird automatisch eingegeben sonst könntest du WhatsApp gar nicht nutzen. Was hast denn überhaupt für ein Huawei Modell?

    Eine Wiederherstellung kann nicht angeboten werden, wenn überhaupt keins Vorhanden ist. Hast du ein neues Huawei ohne Google, kann kein Backup in Google Drive gefunden werden weil dein Smartphone das nicht unterstützt.

    • Offizieller Beitrag

    welches neuere modell genau hast du dir denn zugelegt?

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