Backup kann nicht wiederhergestellt werden

1. offizieller Beitrag

    Hallo Forum,

    mein Handy kam heute auf die wundervolle Idee alle meine Kontakte (Handy) und Chats (Whats App) zu löschen.
    Meine Kontakte konnte ich teilweise wiederherstellen aber bei meinen Chats nicht, es bricht immer bei 44% ab.

    Ich habe die Backups auf dem Handy gespeichert, also kann es nicht an der Internetverbindung liegen.
    Ich hab auch schon probiert, die Dateibezeichnung des gestrigen Backups zu ändern und das wieder her zu stellen. Da ist jedoch wieder der gleiche Fehler aufgetreten.

    Ich weiß nicht mehr weiter... Hat von euch jemand ein Lösungsvorschlag ?


    Mit freundlichen Grüßen
    Justus

    • Offizieller Beitrag

    Hastest du kein WhatsApp Backup über Google Drive gemacht? Dann wären nach der WA-Neuinstallation alle deine Daten wieder da.

    • Offizieller Beitrag

    Bitte meine Frage erstmal richtig lesen, dann antworten. Vom Handy Backup steht da nichts-sondern Google Drive Backup.:)

    Zitat von textilfreshgmbh

    Bitte meine Frage erstmal richtig lesen, dann antworten. Vom Handy Backup steht da nichts-sondern Google Drive Backup.:)

    Du hast eher meine Antwort nicht richtig verstanden :) wozu soll ich mir ein Drive-Backup machen, wenn ich eins aufm Handy hab.
    Es kann das Backup nicht wiederherstellen, das ist ja genau mein Problem

    • Offizieller Beitrag

    Ein lokales Backup auf dem Handy wird nur begrenzt(7 Tage bzw. 7 Backups, ab dem 8.ten wird es überschrieben) gespeichert. Alleine schon deshalb ist Google Drive besser.

    Ich habe schon des Öfteren gelesen, dass solche Backups mittendrin abbrechen bzw. bei einer bestimmten Prozentzahl einfach hängen bleiben.
    Folgendes hat zumindest bei einigen betroffenen Nutzern geholfen:

    1. WhatsApp auf Aktualität im Play Store überprüfen.
    2. Prüfen ob evtl. die WA Dateien auf versch. Speichern liegen (intern und /oder SDKarte
    3. Handy neu starten

    Ob dein Problem hierdurch behoben werden kann, kann ich nur hoffen. Ansonsten warte hier im Forum auf weitere Vorschläge ab.

    Zitat von textilfreshgmbh

    Ein lokales Backup auf dem Handy wird nur begrenzt(7 Tage bzw. 7 Backups, ab dem 8.ten wird es überschrieben) gespeichert. Alleine schon deshalb ist Google Drive besser.

    Ich habe schon des Öfteren gelesen, dass solche Backups mittendrin abbrechen bzw. bei einer bestimmten Prozentzahl einfach hängen bleiben.
    Folgendes hat zumindest bei einigen betroffenen Nutzern geholfen:

    1. WhatsApp auf Aktualität im Play Store überprüfen.
    2. Prüfen ob evtl. die WA Dateien auf versch. Speichern liegen (intern und /oder SDKarte
    3. Handy neu starten

    Ob dein Problem hierdurch behoben werden kann, kann ich nur hoffen. Ansonsten warte hier im Forum auf weitere Vorschläge ab.

    Lieber textilfreshgmbh das habe ich schon alles probiert, bin ja auch nicht von vorgestern.
    Eine SD-Karte besitze ich nicht, es ist auch alles am richtigen Platz gespeichert. Wie gesagt, hab ich ja schon Probiert die Backup Bezeichnung zu ändern, um ein älteres Backup wieder her zu stellen. Whats App wurde auch schon öfters installiert etc.

    ich habe nach meinem Kenntnisstand schon alles probiert, sonst würde ich nicht in dem Forum fragen :)

    um ein lokales backup nutzen zu können darf keine internet Verbindung bestehen, weder wlan noch mobile Daten.

    schalt das mal aus, installiere whatsapp nochmal und lass dann das backup suchen

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