Galaxy S21 +: Gesichtserkennung macht Probleme

  • Hallo,


    ich habe mir vor ein paar Tagen das Samsung Galaxy s21 + zugelegt.


    Obwohl ich mein Gesicht schon mehrmals „eingerichtet“ habe, funktioniert die Gesichtserkennung nicht. Mit meinem Vorgänger Huawei P30 pro hatte ich diesbezüglich nie Probleme.



    Was mache ich falsch?

  • Du musst das Gesicht in einem Abstand von etwa 40 cm vor dem Display halten. Kürzere Entfernung könnte zu Problemen führen. Auch wichtig ist ausreichend Beleuchtung!


    Zudem gab es noch Anfang des Jahres Probleme mit der Gesichtserkennung, was aber inzwischen mittels Samsung-Update behoben sein soll.

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