HI Leute,
ich bin auf der Suche nach der Nummer für die O2 Kundenhotline, die für Vertragsfragen und nicht für die Kündigung :p Auf der Rechnung stand leider keine Nummer, finde ich persönlich etwas schwach :down:
Hoffe mir kann jemand schnell helfen, wie immer halt :up:
LG Veri
O2 Kundenhotline
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Verimaus -
12. September 2007 um 12:12
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AW: O2 Kundenhotline
O2 Vertragskunden (DSL & Mobil)
Kundenbetreuung Telefon/Fax Kosten
Per Handy 0179 - 55 22 2 Kostenlos über Mobilfunk / DSL-Anschluss von O2
Aus dem Festnetz 01805 - 62 43 57 0,14 €/Min. aus dem Netz der T-Com
Per Fax 01805 - 57 17 66 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz
Aus dem Ausland 0049 - 179 - 55 22 2 Abhängig vom Roaming-TarifO2 Vertragskunden mit dem Online-Tarif (Mobil)
Kundenbetreuung Telefon/Fax KostenÜber das Handy 62 43 57 (aus dem Netz von O2) 0,62 €/Min. über Ihr Handy
Aus dem Festnetz 0900 - 16 24 35 7 0,62 €/Min. aus dem Festnetz
Per Fax 01805 - 57 17 66 0,14 €/Min. aus dem deutschen Festnetz
Aus dem Ausland 0049 - 179 55 22 2 Abhängig vom Roaming-TarifZu guter letzt die Bestell Hotline für Neuverträge:
Bestellhotline: 01805 - 010 908 0,14 €/Min.
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AW: O2 Kundenhotline
Falls Dir die Sonderrufnummern zu teuer sind, findest Du hier die Ersatznummern.
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- Offizieller Beitrag
AW: O2 Kundenhotline
Falls Dir die Sonderrufnummern zu teuer sind, findest Du hier die Ersatznummern.
Wie meinst du das mit Ersatznummern ? Die sind doch auch nicht billiger als die obigen oder ? Wenn ich z.B "Online Kunde" bin und ruf auf der normalen Hotline an, dann sehen die das und werden keine Fragen beantworten sondern mich auf die 0900 Nr. verweisen :gruebel:
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- Offizieller Beitrag
AW: O2 Kundenhotline
Da die Ersatznummern in der Regel Festnetznummern oder sogar 0800-Nummern sind, dürfte das in der Regel billiger sein, da 0180-Nummern besonders vom Handy sehr teuer sind. Nur 0180-Nummern, wo pro Anruf abgerechnet wird (das dürfte die 01802 sein), könnte vom Festnetz aus günstiger sein.
Bei der Ersatznummer gehe ich auch davon aus, daß Du bei Anwahl der Ersatznummer auf der selben Leitung ankommst.
Habe ich mal bei der GEZ probiert und keine Probleme gehabt.
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AW: O2 Kundenhotline
Falls Dir die Sonderrufnummern zu teuer sind
Da solltest Du Dich ohnehin erkundigen vor dem Anruf, da o2 diese 14tägig ändern kann, nach oben wie nach unten.
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AW: O2 Kundenhotline
ZitatAus dem Festnetz 0900 - 16 24 35 7 [COLOR="Red"]0,62 €/Min[/COLOR]. aus dem Festnetz
Wenn du Onlinekunde bist und diese Nummer aber von deinem Handy wählst sind es 0,89 Euro pro Minute!!
[COLOR="Red"]Wichtig[/COLOR] vom Handy ohne Vorwahl wählen!!! 62 43 57 (0,62 €/Min)
Ps. Verymaus. die Rufnummern stehen alle auf der Rechnung oben rechts erste Seite, leider steht dabei: "wenn du Fragen zu deiner Rechnung hast ..."
aber die Fragen der Rechnung beantwortet dir die Kundenbetreuung und auch alle anderen Fragen zu deinem Vertrag -
AW: O2 Kundenhotline
Danke @NIC !
Ja jetzt hab ich es auch gesehen, aber habe damit irgendwie nicht gerechnet das es da oben steht, habe unten oder auf der Rückseite gesucht und das anscheinend überflogen :o -
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AW: O2 Kundenhotline
du kanst auch den online chat benutzen von o2
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AW: O2 Kundenhotline
Verwende doch einfach die Händlerhotline aber dafür brauchst du einen Händlercode 1252 der so anfängt immer achtstellig. Den rest kannst du dir ja erfinden dann bist du bestens beraten wenn du durch kommst.Vor allem die Infos die du da bekommst bekommst du nicht an der Kundenhotline.
Ach ja die Nr. 01805-179080 -
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- Offizieller Beitrag
AW: O2 Kundenhotline
Die Händlerhotline ist auch unter der 089-95454545 erreichbar.
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AW: O2 Kundenhotline
Verwende doch einfach die Händlerhotline aber dafür brauchst du einen Händlercode 1252 der so anfängt immer achtstellig. Den rest kannst du dir ja erfinden dann bist du bestens beraten wenn du durch kommst.Vor allem die Infos die du da bekommst bekommst du nicht an der Kundenhotline.
Ach ja die Nr. 01805-179080Dafür must du schon etwas sprachgewandt sein, denn erst wird die VO Nummer erfragt, dann wird noch nach Mitarbeitername gefragt und dann nach der Rufnummer des Kunden. Und mit Shopname vorstellen nicht vergessen ...
Musst nicht zwingend eine 1252... nehmen, 129xxxxx ist ein Partnershop und geht ebenfalls, aber vorsicht, es gibt auch Nummern die nicht vergeben sind ... :gruebel: oder gar nicht mehr existieren
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- Offizieller Beitrag
AW: O2 Kundenhotline
Zum Erhalt des Entsperrcodes wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung von O2 LOOP unter 0179-55 282. Der Entsperrcode wird Ihnen dann kostenlos per SMS zugesandt.
anzumerken ist das die nummer eine service nummer ist also nicht auf frei minuten angerechnet wird -
AW: O2 Kundenhotline
Zum Erhalt des Entsperrcodes wenden Sie sich bitte an die Kundenbetreuung von O2 LOOP unter 0179-55 282. Der Entsperrcode wird Ihnen dann kostenlos per SMS zugesandt.
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öhhhm Matze ... es ging nicht um einen Entsperrcode einer Loop-Karte sondern um die Kundenbetreuung einer Postpaid :pund Ps. der Entsperrcode kostet innerhalb der ersten 24 Monate 99 Euro, danach ist er kostenfrei[/COLOR]
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