Beiträge von mobilcomdebitel

  • Ärger mit Handylieferung bei Vertragsverlängerung

    AW: Ärger mit Handylieferung bei Vertragsverlängerung

    Hallo Wolfgang,

    das klingt ja gar nicht gut! Das biegen wir jetzt wieder hin. :)

    Schreib uns doch mal eine Mail an foren@md.de mit Deinen Kundendaten und welche Handys für Dich in Frage kommen würden.

    Wir teilen Dir dann direkt mit, welche Handys wir sofort liefern können und machen auf Deinen Wunsch hin den Auftrag so schnell wie möglich fertig.

    Viele Grüße
    Dein mobilcom-debitel Team

  • Zusatzkosten durch whatsapp messenger mit T@ke-away Flat und 500 MB, oder nur 250???

    AW: Zusatzkosten durch whatsapp messenger mit T@ke-away Flat und 500 MB, oder nur 250

    Hallo FliP,

    bei der Nutzung von WhatsApp mit der T@ke-away Flat fallen keine Zusatzkosten kann. Du kannst sie somit problemlos nutzen.

    Nach Erreichen von 500 MB Datenvolumen/Monat wird die Datenübertragung auf GPRS-Geschwindigkeit reduziert.

    Solltest Du hierzu noch weitere Fragen haben, kannst Du uns gerne eine E-Mail mit Deiner Rufnummer an foren@md.de senden.

    Einen schönen sonnigen Tag wünscht Dir
    Dein mobilcomdebitel Team

  • Partnerschaftskarte 24free

    AW: Partnerschaftskarte 24free

    Hallo porettaterme,

    das klingt ja gar nicht gut!

    Hast du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen?

    Du kannst uns gern eine E-Mail mit Deinen Kundendaten an foren@md.de senden. Schildere uns nochmal kurz den Vorfall und wir kümmern uns drum!

    Viele Grüße
    Dein mobilcom-debitel Team

  • Mobilcom-Dbitel Reise-Optionen für o2?

    AW: Mobilcom-Dbitel Reise-Optionen für o2?

    Hallo Mausi011,

    selbstverständlich bieten wir unseren Kunden im o2 Netz günstige Reiseoptionen an.

    Als Standard ist bei allen Verträgen die Option „World Roaming“ für Gespräche und SMS sowie „World Roaming Data“ für Datenverbindungen eingerichtet.

    Eine Übersicht der Preise im PDF Format findest du hier:

    https://www.mobilfunk-talk.de/el/mobilcom-de…nen/alle-netze/

    Klicke rechts auf "Preisliste Telefonieren im Ausland »". Auf Seite 4 des Dokuments wird die optionale „Reise-Option Voice/SMS“ für das o2 Netz erläutert.

    Auch für das mobile surfen im Ausland bieten wir das „o2 Smartphone Day Pack EU“ an. Hierbei kannst du mit einer Tagespauschale von 1,99 € volle Kostensicherheit genießen.

    Wenn Du weitere Fragen hast oder wir die „Reise-Option Voice/SMS“ für dich aktivieren sollen, schick uns einfach eine kurze E-Mail an "foren@md.de" mit deinen Kundendaten.

    Viele Grüße
    Dein mobilcom-debitel Team

  • All Net Flat Preissenkung - Recht auf Anpassung bei bestehendem Vertrag?

    AW: All Net Flat Preissenkung - Recht auf Anpassung bei bestehendem Vertrag?

    Hallo Tobi,

    der Tarif Flat Allnet (o2) wird von uns weiterhin für 29,90 EUR ohne Handy über unser Online Portal angeboten. Mit Handy kostet er 39,90 EUR.

    Auf Angebote von Shops oder anderen Anbietern haben wir keinen Einfluss.

    Sobald wir neue Tarife anbieten kannst Du Dich gern bei uns melden und wir prüfen dann ob ein Wechsel während der Lauzeit möglich ist.

    Viele Grüße
    Dein mobilcomdebitel-Team

  • Debitel Neuvertrag Flat Select O2 Fragen

    AW: Debitel Neuvertrag Flat Select O2 Fragen

    Hallo Christoph,

    der Unterschied bei dem Standard EVN und Komfort EVN liegt erstmal im Preis. Der Standard EVN wird Dir kostenfrei angeboten, wobei wir Dir für den Komfort 1,95 EUR pro Monat berechnen. Ein weiterer Unterschied liegt in der Darstellung. Schau Dir hier mal den Beitrag von Cassidy an. Sie erklärt das ganz gut.


    Zu Deiner zweiten Frage, ja Du kannst eine Multicard für ein zweites Handy bekommen. Zu dem Vertrag kann man bis zu 3 Karten erhalten. Hierfür berechnen wir pro Karte einmalig 30 EUR.


    Und nun zu Deiner letzten Frage: Standardmäßig stellen wir unseren Kunden eine 01805-Nummer zur Verfügung. Du kannst aber auch für 2,99 EUR pro Monat unsere ServicePlus-Option buchen. Mit der Option bekommst Du eine kostenfreie Rufnummer und hast weitere Vorteile.

    Viele Grüße
    Dein mobilcomdebitel-Team

    PS: Die load-Option ist zu dem Vertrag den Du Dir ausgesucht hast buchbar, aber kein muss.

  • SMS aus Mosambik mit +4915229941118 u.ä. als Absender

    AW: SMS aus Mosambik mit +4915229941118 u.ä. als Absender

    Hallo Tunduru,

    kannst Du hier bitte einmal in deinem Handy prüfen mit welchem Format Du die Rufnummer in Deinen Kontakten gespeichert hast, z. B. +49152 oder 0152?!
    Erfolgte die Speicherung ohne +49 wird Dir beim Empfang der SMS nur die Rufnummer des Absenders und nicht der Name angezeigt, da die SMS über einen ausländischen Netzbetreiber versendet werden.

    Anderenfalls kann hier aber auch das Problem direkt beim ausländischen Netzanbieter (Moz mCel) liegen. Hier besteht die Möglichkeit, dass sich Deine Bekannten nochmal neu in das Netz (Moz mCel) oder in ein anderes (z. B. das stärkste Netz) von Mosambik einbuchen. Dies können Sie unter Einstellung und Netzwahl vornehmen.

    Viele Grüße und schönes Wochenende
    Deine mobilcomdebitel

  • Samsung GT S3100

    AW: Samsung GT S3100

    Hallo Mupfel01,

    um das Handy für die Nutzung mit deiner SIM-Karte freischalten zu können, musst du dich bitte an den Anbieter T-Mobile Austria wenden. Dieser wird dir den entsprechenden SIM-Lock Code mitteilen.

    Schönes Wochenende
    Deine mobilcomdebitel