AW: Regelung für o2 Tarifwechsel in neue Tarife (Bestandskunden)
Hallo Bestandskunde,
gerne kannst du uns direkt per PN anschreiben, wir prüfen dann deinen Vertrag anhand deiner Rufnummer und können genau sagen welche Kosten entstehen würden und zu wann ein Wechsel möglich ist, nenne uns bitte auch den Wunschtarif (keine Angst, wir stellen nicht gleich alles um 
)
Gruß
Yvonne
AW: O2 My Handy Umschreiben
Hallo Adriano,
nein, das ist nicht möglich. Der My Handy-Vertrag kann nicht übernommen werden.
Bei Bedarf kann der Vertrag vorzeitig aufgelöst werden, vielleicht kannst du mit der Person die den Vertrag übernehmen will eine Einigung zur Zahlung finden.
Gruß
Yvonne
AW: Mobilfunker O2 verkauft seine iPhone Nutzer; 32.000€ pro SMS Kampagne.
Hi @ all,
solche Informationen bekommen immer nur Kunden, die ihre Einwilligung dafür gaben. Sie kann jederzeit widerrufen werden.
Die App-Empfehlung per SMS hat immer o2 als Absender. Die Handynummern der Empfänger werden nicht an die werbetreibenden Unternehmen weitergereicht. Dieses Vorgehen basiert auf einer Datenschutzvereinbarung, die von unserer Rechtsabteilung genau geprüft wurde.
Die Mobile-Marketing-Angebote von Telefónica in Deutschland sind konform mit den Gesetzen des Bundesdatenschutzes. Kundendaten werden dabei nicht verkauft oder an Dritte herausgegeben.
Gruß,
Marc
AW: Empfangsprobleme O2 (2013)
Hi wortteilchen,
du kannst mich auch gerne per PM anschreiben, dann prüfe ich mal genauer was lost ist und nehme ggf. ein Störungsticket für unsere Techniker auf. Nutze aber bitte vorher "Kirschpuddings" Link und prüfe deine möglichen Kapazitäten vor Ort.
Gruß,
Marc
AW: O2 My Handy Umschreiben
Hi,
also auch für deinen "o2 my Handy Vertrag" kannst du die Bankverbindung ändern. Sollte diese auf eine dritte Person übergehen, brauchen wir diesen Nachweis natürlich schriftlich, aufgrund der nachvollziehbaren Einwilligung dieser dritten Person.
Gruß,
Marc
AW: Neue o2 Blue All-In Tarife ab 1. März 2013
Hallo rintintin,
solltest du schon Multicards besitzen, so werden keine Kosten anfallen.
Gruß
Yvonne
AW: 100 Euro für o2 Tarifwechsel !!
Hallo zusammen,
die genannte Gebühr für den Tarifwechsel ist korrekt. Diese wird unabhängig vom Ursprungs- bzw. Zieltarif erhoben (bei einem Wechsel während der Mindestlaufzeit). Leider können wir hier keine Unterscheidung zwischen Up- und Downgrades vornehmen, da die Gebühr sich vielmehr aus dem allgemeinen administrativen Prozess und dessen Kosten ergibt.
Im Zuge einer Vertragsverlängerung wird ein Tarifwechsel lediglich mit 4,99 EUR berechnet.
LG, Vivian
AW: Kein o2-Netz in Kleinrinderfeld (nähe Würzburg)
Hallo Kein-o2Netz,
ich hab mir deine Region einmal angesehen, in dem Bereich in den kommenden 6 Monaten nach aktuellem Stand leider kein weiterer Netzausbau geplant. 
LG, Vivian
AW: Alice ist jetzt o2
Hallo davidmueller,
Alice gehört schon eine ganze Weile zu uns, nur die Marke "Alice" selbst, ist erst jetzt komplett auf die Marke "o2" umgestellt worden.
Können wir dir denn vielleicht irgendwie behilflich sein? Hast du Schwierigkeiten mit dem Vertrag oder dem Anschluss?
Gruß
Yvonne
AW: Kein o2-Netz in Kleinrinderfeld (nähe Würzburg)
Hallo Kein-o2Netz,
wie Kirschpudding schon sagte, schreib uns doch bitte eine PN und wir prüfen den Ausbau bei dir vor Ort ein wenig genauer anhand deiner Anschrift.
Du selbst kannst die Versorgung auch über o2 Netzabdeckung prüfen.
Gruß
Yvonne
AW: Neue o2 Blue All-In Tarife ab 1. März 2013
Bei den o2 Blue All-In Professional-Tarifen für Geschäftskunden handelt es sich um deine deutschlandweite Festnetznummer, das kannst du hier nachlesen:
Neue o2 Blue All-In Professional-Tarife für Geschäftskunden
Bei den Tarifen für Privatkunden wird wohl die normale Homezone verwendet, sonst hätte o2 wohl "in eigener Sache" darauf hingewiesen.
Dieser Aussage ist nichts hinzuzufügen.
Sofern ihr bereits zu einem Wechsel berechtigt sind, könnt ihr jederzeit im Rahmen einer Vertragsverlängerung in die O2 Blue All-in-Tarife wechseln. In einigen Fällen könnt ihr auch ohne Vertragsverlängerung in die neuen Tarife wechseln. Gegebenenfalls ist dies aber erst nach einer bestimmten Zeit möglich – außerdem können für einen Wechsel zusätzliche Gebühren anfallen.
Genauere Infos gibt es ab dem 01.03.
LG, Vivian
AW: o2 startet Live Check für Mobilfunknetz
Es ist nur so, das ich die nie Erreiche, auch Nachts nicht. Ich habe nie mehr wie irgendwas zwischen 40 und 50 kbit/s und das sind Eigentlich Gprs Werte! Sehr oft geht gar kein Internet!
Hi,
hast du diesbezüglich denn schon mal eine Fehlermeldung an der Kundenbetreuung aufgenommen? Wenn du magst, kannst du uns deine Adresse auch per PN schicken, dann schauen wir uns das mal im Detail an.
LG, Vivian
AW: Netzausfall
Hast du schon eine Fehlermeldung an der Kundenbetreuung aufgenommen? Wenn nicht, kannst du dich bei uns auch per PN melden. Dann schauen wir uns das mal im Detail an, wenn du magst.
LG, Vivian
AW: Netzausfall
Hallo Jokki,
tut mir leid, dass du Schwierigkeiten hattest. Eine Störungsmeldung liegt mir aktuell für deinen PLZ-Bereich nicht mehr vor, funktioniert es bei dir wieder?
LG, Vivian
AW: o2 Netzausfall - Störungen und Probleme im o2-Netz
Kleines Update:
Aktuell funktionieren alle Stationen im Raum Chemnitz wieder einwandfrei.
Sofern noch Störungen auftreten, immer her damit
Gruß
Yvonne
AW: o2 Verträge ok?
Naja, bei einer anständigen Beratung wird ja gesagt, was man bekommt und was es kostet. Zumindest würde ich sonst erst recht nix unterschreiben. Wäre interessant, ob 30 Euro gesagt wurde (Select + XS) oder weniger....
Das ist natürlich richtig.
Vielleicht wurde ihm wenigstens der Zweitkartenrabatt eingerichtet
Gruß
Yvonne
AW: Rufnummernmitnahme zu O2 von TELOGIC/VISTREAM
Hi Ziehmy,
wir sind direkt von o2. Wie Kirschpudding geschrieben hat, schick uns eine private Nachricht über unser Profil und gib dort deine Rufnummer und Kennzahl mit an bitte. Dann können wir uns das ansehen.
Eine aussicht auf Erfolg kann ich dir nicht versprechen, aber einen Versuch sollte es wert sein.
Liebe Grüße
Dzenet vom o2_Team
AW: o2 Verträge ok?
Wahrscheinlich wird er das noch nicht wissen, sondern erst mit der Rechnung erfahren.
@Narcisita, wenn du möchtest, schicke uns eine PN mit deiner Rufnummer und ich schaue was für dich eingerichtet wurde.
Gruß
Yvonne
AW: Samsung Galaxy Ace Vibration
Hi ilmsga,
du kannst unter "Einstellungen - Ton - Vibrieren" einstellen, unter welchen Voraussetzungen es vibrieren soll.
Gruß,
Marc
AW: Apps runterladen.
Hi xjrpeter,
die Einschränkung kann auf einen Fehler des Googlemail Kontos zurückzuführen sein. In dem Falle sollte das entfernen des Gmail Kontos helfen.
Gruß,
Marc
Wer war online
