Beiträge von Kirschpudding

Das Problem ist - wie weiter oben schon erwähnt - dass solche Firmen in der Regel im Ausland sitzen und schlecht bis gar nicht greifbar sind. Natürlich ist das in der Regel nicht gesetzeskonform wie solche Abos zustande kommen. Das deutsche Recht sieht unter anderem vor, dass umfassend über anfallende Kosten informiert und diese nicht im Kleingedruckten versteckt werden dürfen. Auch darf es keinen "Bestellen"-Button geben, der eine kostenpflichtige Buchung auslöst, ohne das der Button das auch aussagt. Etwa durch "Jetzt kostenpflichtig bestellen" oder dergleichen...

Aber Recht haben und Recht bekommen... Als "Kunde" kämpfst du da in der Regel gegen Windmühlen und der Mobilfunkanbieter weist alle Schuld von sich. Obwohl er das so seit einiger Zeit nicht mehr darf.

Siehe hier: Urteil gegen Abo-Fallen: Mobilfunkanbieter sind verantwortlich › Mobilfunk-Talk.de - News

Allerdings ist der Schutz der Verbraucher noch immer mangelhaft:
Schutz vor Drittanbietern und Abos weiterhin mangelhaft › Mobilfunk-Talk.de - News

Wer will kann das natürlich anwaltlich ausfechten - auch mit dem Mobilfunkanbieter, falls der sich quer stellt. Es tun "wegen den paar Euros" aber die wenigsten.

Naja, Handy und Simkarte sind in dem Sinne zwei getrennte Systeme. Allein durch das Einlegen einer Simkarte wird dem Handy nicht automatisch die Information der Rufnummer übermittelt. Die braucht es de Facto ja auch nicht, weil alles, was mit der Nummer zu tun hat, mehr oder minder über die Sim läuft... Das Gerät sorgt dabei nur dafür, dass die Sim und die Nummer genutzt werden können.

Am Ende ist die Info im Handy, dass die und die Nummer genutzt wird, eine leere Information, die keinen direkten Mehrwert hat (von Leuten, die unbedingt ihre Nummer wissen wollen mal abgesehen). Für die Arbeit des Geräts und den Workflow hat das keinen Nutzen - entsprechend ist sowas in vielen Systemen nicht aktiviert oder programmiert. Macht unnötig Arbeit, kostet Geld und ist eine mögliche Fehlerquelle für andere Sachen...

Wobei fraglich ist, ob der Hersteller das merken würde, wenn man es ihm nicht gerade auf die Nase bindet...

Der Shop sagt mir nichts, ist demnach also keiner von der bekannten Sorte. Entsprechend lässt sich wenig zur Seriosität sagen und ob und wie es sich mit den getätigten Zusagen in der Realität verhält...

Kurzum, die besten Versprechen nützen dir nichts, wenn du sie nicht erhälst. Da streitest du dich am Ende nur rum, weil sowohl der Shop als auch Vodafone sich gegen seitig den schwarzen Peter zuschieben. Ich persönlich bin bei solchen Drittanbieter - vor allem den Unbekannten - immer sehr vorsichtig. Dann lieber über die namhafteren Shops wie Sparhandy oder dergleichen gehen.

Ansonsten hat Marcel ja schon was zum Tarif gesagt... Den kannst du sicherlich auch buchen, ohne das du Vodafone DSL Kunde bist - dann kostet der aber am Ende mehr, weil du eben den GigaKombi Nachlass (in der Regel 10 Euro) und/oder weitere Vorteile nicht bekommst.

Sowas läuft in der Regel so ab, dass man Angaben zum Vodafione DSL während des Vertragsabschlusses angeben oder nachreichen muss, wenn man die GigaKombi haben will. Vodafone prüft das dann, ob die Daten richtig sind bzw. überhaupt vorhanden. Problem an der Sache: Sind sie es nicht, etwa weil du gar keinen Vodafone DSL oder Kabel Tarif hast, wird der Mobilfunktarif nicht hinfällig oder storniert. Den hast du dann trotzdem an der Backe, halt dann zum Normalpreis bzw. zu den Konditionen, die er ohne GigaKombi hat. Also in der Regel min. 10 Euro teurer...
Einfach irgendwas angeben bringt einem hier also nicht weiter. Das bringt nur was, wenn man wirklich einen Vodafone DSL oder Kabel hat... Hast du den? Wenn ja, dann sollte das mit der GigaKombi klappen (teilnehmenden Tarif vorausgesetzt).

"Seit neuestem" ist hier wohl das Stichwort, dass man hervorheben sollte... Wenn etwas erst seit kurzem und/oder nur bei einem ausgewählten Personenkreis geschieht, sollte man das schon entsprechend sagen und keine allgemeingültige Formulierung verwenden, die den Eindruck erweckt, das sei schon immer so gewesen.

Ist es nämlich nicht - und ich gehe davon aus, dass du das auch weißt.

simply schreibt in seinen FAQ:

• Die Kosten setzen sich zusammen aus dem Anschlusspreis und dem monatlichen Paketpreis für den neuen Tarif sowie einer eventuell vorhandenen Vorfälligkeit für den bisherigen. Wird ein Handy ausgewählt, kommen auch die Kosten für das Handy hinzu. Bei einem Netzwechsel werden einmalig 29,95 EUR im bisherigen Tarif berechnet.

Sprich, wenn du wechselst, musst du in der Regel erneut den Anschlusspreis zahlen, das, was der neue Tarif monatlich kostet (logisch) und die genannte Vorfällligkeit.

Die Vorfälligkeit definiert simply folgendermaßen:

• Bei einer Vorfälligkeit, werden die Entgelte bis zum Ende der regulären Vertragslaufzeit zu sofort fällig. Sie haben auch die Möglichkeit erst mit Vertragsende, ohne Berechnung dieser Kosten, einen Tarifwechsel zu beauftragen.

Hier wird also auf Zahlung für den ursprünglich gebuchten Zeitraum bestanden. Hast du bspw. einen Tarif mit 24 Monaten Laufzeit und wechselst bereits nach 12 Monaten den Tarif, musst du die Grundgebühren des alten Tarifs dennoch für die nächsten 12 Monate (bis die 24 Monate voll sind) entrichten. Hier will simply quasi die vereinbarten Gebühren trotzdem haben. Sprich: Teuren Tarif mit X Laufzeit buchen und dann mal eben nach ein paar Monaten in einen niedrigeren wechseln, ist nicht - zumindest nicht gratis.

Auf was sich deine 15 Euro letztlich beziehen, weiß ich nicht. Ich nehm aber an, dass du einen Monat entrichten musst, das also die Vorfälligkeit für einen Monat ist, da der LTE 3000 - zumindest der aktuelle - 1 Monat Laufzeit hat. Diesen einen Monat wirst du beim Tarifwechsel wohl noch mit bezahlen müssen - zumindest, wenn du mitten im Abrechnungsmonat wechselst.
Soweit in den FAQ erklärt, wird diese Vorfälligkeit nicht erhoben, wenn du zum Start des nächsten Abrechnungsmonats wechselst...

Zitat

Handelt es sich vielleicht um einen Fehler oder ist das mittlerweise schon gängige Praxis bei den Anbietern.

Die meisten Anbieter erheben Gebühren, wenn man einen Tarifwechsel durchführt. Meist ist der Wechsel in einen höheren Tarif jedoch kostenfrei, der Wechsel in einen niedrigeren nicht. Während einige Anbieter pauschale Tarifwechselgebühren erheben, beispielsweise 25 Euro pro Vorgang oder dergleichen, scheint simply das am aktuellen Tarif festzumachen. Da besteht die Gebühr demnach offenbar aus dem, was der alte Tarif in einem Monat kostet...

Da du ebenfalls von einem höherwertigen Tarif in einen niedrigeren wechselst, ist die Erhebung von Tarifwechselgebühren durchaus normal. Es wird halt nur nicht immer so gehandhabt wie bei Simply. Üblicher sind pauschale Wechselgebühren mehr oder weniger unabhängig von der tatsächlichen Monatsgebühr.

Du musst hier zwischen Rechtsfähigkeit und Geschäftsfähigkeit unterscheiden.

Du bist zwar ab Geburt Rechtsfähig, aber erst ab deinem 18. Geburtstag unbeschränkt Geschäftsfähig. Und diese unbeschränkte Geschäftsfähigkeit brauchst du, um Verträge, bswp. Mobilfunklaufzeitverträge, abschließen zu können. Zwischen 7 und 18 Jahren bist du beschränkt Geschäftsfähig, das heißt bspw. dass du mit deinem Taschengeld ohne Einwilligung deiner Eltern bestimmte Dinge (KLamotten, Spiele, ect.) kaufen darfst. Verträge abschließen fällt da aber nicht drunter.

Sprich, Verträge auf deinen Namen kannst du erst ab 18 abschließen. Davor müssen das deine Eltern für dich tun. Allerdings können sie einen Handyvertrag auch nicht einfach so auf deinen Namen buchen, sondern müssen ihn auf sich buchen und dann dir entsprechend zur Verfügung stellen. Du als Vertragsinhaber kannst erst ab 18 Jahren auftreten.

Mit 16 sind in der Regel allerdings schon Prepaidkarten möglich. Also solche, bei denen du vorab Guthaben auflädst und dieses dann abtelefonierst. Das kannst du bei vielen Anbieter schon auf deinen Namen ohne Erlaubnis deiner Eltern buchen. Das wäre - wenn Mama nicht mit einem Vertrag einverstanden ist - derzeit die einzige Alternative. Alles andere ist erst ab 18 möglich.

Ich hab nirgend gesagt, dass es nie so ist - leg mir bitte keine Worte in den Mund, die ich so nicht gesagt habe...

Es ist allerdings nicht die Regel. Die meisten Kunden bekommen keine Neukundenangebote - auch nicht, wenn sie sich an der Hotline melden. Und ich denke, das weißt du auch....

Heißt ja aber nicht automatisch, dass es gar nicht möglich ist.

Okay, dann hab ich das Wort "Guthaben" falsch interpretiert. Du meintest es offenbar im Sinne von Gutschrift auf das Rechnungskonto, ich habe es als Prepaid-Guthaben interpretiert.

Sorry, mein Fehler.

Kündigung kann man versuchen. Eine Garantie, dass man dann das Neukundenangebot bekommt, gibt es aber nicht... Die Anbieter handhaben das fast alle so, dass Bestandskunden im Rahmen der Verlängerung nicht die Angebote von Neukunden bekommen. Eine wirkliche Handhabe gibt es da nicht. Du hast ja keinen Anspruch darauf, wie ein Neukunde behandelt zu werden, oder irgendein bestimtes Angebot zu bekommen...

Yop, ist auch im Webshop ersichtlich: Mein Lidl Connect - Lidl Connect

Juhu, und es hat nicht mal ein Jahr gedauert

Deine Tipps nützen ihm wenig, wenn er einen Vertrag hat... Das, was du erzählst, ist maximal mit einem Prepaidtarif praktikabel, nicht jedoch mit einem Laufzeitvertrag.

Wenn er Prepaid hätte, dann hätte er keine offenen Posten, die er in Raten abbezahlt...

Selbst wenn er irgendwie Guthaben auf seinen Vertrag aufgeladen bekommt - was häufig gar nicht geht oder sehr umständlich ist - dann wird der Betrag nicht für die Portierung genommen, sondern sofort mit den noch offenen Posten verrechnet. Und selbst wenn das nicht passieren sollte, ist in der Regel immer noch ein Sperrvermerk im Account, der die Portierung so oder so unmöglich macht...

In Summe: Thema verfehlt, trotzdem Danke.

Zitat

Bitte auch nicht vergessen, nach Ende des Vetrages läuft eine Frist, in der die Portierung angestoßen worden sein muß. Wie lang diese Frist ist, sollte ebenfalls in deinem Vertrag stehen.

Bei o2 sind das 31 Tage nach Vertragsende.

Zitat

Nur ein „reiner D1 Shop“ hätte Zugriff auf diese Daten.

Das finde ich bei den Anbieter immer mega toll... Da wird in Filiale und Partnershop unterschieden, aber nach Außen sehen die alle gleich aus. Für einen Kunden ist gar nicht nachvollziehbar, ob er sich nun bei einem Partner oder in einer Filiale befindet - und dann können die einen nicht das, was die anderen können... Das ist ja kein reines Telekom-Problem, das zieht sich durch alle Anbieter mit Shops.

Trotzdem, wer sich das ausgedacht hat und meinte, das sei eine super Idee... Ist ja nicht nur für den Kunden blöd, der Mitarbeiter muss das ja auch jedes mal wieder erklären und sich ggf. noch anpampen lassen.

Das du quasi nichts mehr machen kannst im Internet liegt an der Drosselung. Aldi Talk drosselt auf max. 56 Kbit/s. Das reicht zwar theoretisch für WhatsApp und Co. aus, in der Realität kommt aber meist nicht mehr viel durch. Das ist ein generelles Problem der Mobilfunkanbieter - kenn ich von verschiedenen Anbietern auch so.

Da kannst du nicht wirklich was gegen machen - außer eventuell von Anfang ein größeres Paket zu buchen, wenn du regelmäßig nur drei Wochen oder weniger hinkommst.

Auswirkungen auf die Telefonie sollte das nicht haben. Kann aber gut sein, dass bei dir GPRS und EDGE nicht allzu gut ausgebaut sind. Durch die Drosselung scheint deine Simkarte nicht mehr auf UMTS zuzugreifen und wenn dann GPRS und EDGE eher so lala vorhanden sind, kann das zu solchen Problemen wie bei dir führen.

Zitat

Also immer noch mehr oder weniger nicht brauchbar.

Geschenkt bekommste nichts... Auch nicht bei Aldi Talk. Ich finds eigentlich recht fair. Du kannst jederzeit nachbuchen, bezahlst aber das gleiche halt nochmal. Besser als an anderer Stelle dann den Monat absitzen zu müssen.

Die Demo bekommste nicht runter. Zumindest nicht einfach so... Da hat dich jemand mächtig über den Tisch gezogen. Die Demo Geräte, die nur ein Video spielen, sind keine vollwertigen Geräte, sondern lediglich ein "Videoplayer" in einem Gerätegehäuse... Wenns möglich ist, reklamieren und/oder zurückschicken. Falls es ein Privatverkauf war und der Verkäufer Stress macht, dann Anzeige wegen Betruges. Zumindest, wenn das Gerät nicht als Demogerät deklariert war. Falls doch und du es trotzdem gekauft hast, dann hast du jetzt einen schönen leuchtenden Briefbeschwerer....

Zitat von Devil

und wie ist dieser Endsperrcode für mein D1 Tchibo LG KP100 Handy ?
IMEI: 355882-02-561169-2

bitte senden sie mir die antwort an meine e-mail Addy maiklietz@gmx.de zu.
vielen lieben dank

Das ist mittlerweile Thread 3 (!) zum gleichen Thema... Viel hilft hier aber nicht viel.

Da du in den anderen Threads bereits Antwort erhalten hast, geht es für dich hier weiter: Simlock entfernen - LG - Handy

Theoretisch sollen sich die Möglichkeiten, dass man mit einem Zahlendreher aus Versehen ein anderes Konto begünstigst, ja in Grenzen halten. Ganz auszuschließen ist es allerdings nicht... Deswegen nehm ich von solchen "Eigenumrechenversuchen" immer etwas Abstand und kontrolliere genau, dass die Nummer stimmt.

Chancen hat man im Fall der Fälle als Kunde genau die gleichen wie früher bei Kontonummer und Bankleitzahl auch. Man muss hoffen, dass der falsche Empfänger so nett ist, das Geld zurück zu überweisen.

Wenn das Handy von Tchibo ist, dann ist es kein D1 Xtra... Tchibo verkauft o2-Geräte, D1 Xtra ist hingegen Telekom.

Wie im anderen Thread schon gesagt, wird die IMEI bei der Telekom nicht gefunden. Wird also ein o2 Gerät sein, wenn es von Tchibo ist. Bei o2 muss man anrufen...

Ansonsten, einmal reicht. Du musst dein Anliegen nicht in zig Threads posten, da leidet nur die Übersicht drunter. Alles weitere deswegen hier: Simlock entfernen - LG - Handy

Ich versteh ja den Ärger und auch, dass sich bei einem solchen Fall etwas Kulanz erhofft wird. Leider ist es eben auch nicht mehr als Kulanz. Und auf die hat man keinen Anspruch... Zumal Express in der Regel nicht deutlich schneller ist als die normale Zustellung. Bei Express wartet man im Zweifel 72 Stunden, bei Standardversand 3 Tage

Zitat

Jetzt kommt die Karte nach 3 Tagen endlich

Endlich?
Was hast du erwartet, wie die kommt? Per Eule wie bei Harry Potter? 3 Tage Postlaufzeit inkl. Bestellung, Buchung, Zusammenpacken, Wegschicken und bei dir zustellen sind super... Das würde mit Express auch nicht unbedingt schneller gehen.