Beiträge von Kirschpudding

  • Fonic macht in Flat Tarifen KEINEN EVN mehr

    AW: Fonic macht in Flat Tarifen KEINEN EVN mehr

    Ganz willkürlich ist das nicht. Das Telekommunikationsgesetz legt seit seiner Validierung vor einigen Jahren einen EVN nur noch dann fest, wenn über die Flat hinaus Kosten entstehen. Sprich, die Anbieter müssen für die in der Flat enthaltenen Verbindungen keinen EVN mehr erstellen, sondern nur noch für Verbindungen, die zusätzliche Kosten verursacht haben.
    Das ist glaube ich in § 99 zu finden.
    Zwar dürfen Flat-Verbindungen weiterhin dargestellt werden, müssen aber nicht mehr.

    Diese Änderung hatte meines Wissens nach aber eher wirtschaftliche Gründe, da die Pauschaltarife seit ein paar Jahren ja Standard und die "normalen" seltener sind... Ich erinnere mich noch, dass vor einigen Jahren die EVNs teilweise seitenlang waren und die Masse immer mehr zunahm. Einen richtigen Mehrwert hatte der durch die pauschale Abrechnung für die meisten auch nicht mehr.
    Klar, um die Minuten zu kontrollieren, ist es sinnvoll, aber das kann man ja ggf. auch im Handy machen. Zähler am 1. des Monats auf Null und am letzten Tag gucken, wo man steht. Dann weiß man meist sehr genauer, was man telefoniert hat und muss nicht seitenweise EVN zusammenzählen...

  • Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung

    AW: Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung

    Zitat

    Kirschpudding, deiner Aussage "KEINE Prepaid-Karte muss regelmäßig aufgeladen werden" muss ich widersprechen.

    Nein, du MUSST gar nichts... :D
    Und das im doppelten Wortsinn...

    Zitat

    Ich habe bei congstar vor einigen Jahren eine Prepaid-Karte aktiviert ohne weitere Zusatzbuchungen und werde alle 15 Monate angeschrieben mit Androhung der "Vertragskündigung" weil ich in diesem Zeitraum mein Guthaben nicht mehr aufgeladen hätte (jeweils bei noch bestehendem Guthaben von jeweils ein paar Euro auf dieser Karte). Und das obwohl kein Vertrag besteht!

    Wie gesagt, du MUSST gar nichts... Du KANNST aufladen, MUSST es aber nicht.
    Die von dir dargestellte Aufladeaufforderung stellt - wie ich es bereits versucht habe, zu erklären - keine Aufladepflicht oder ein "MUSS" dar, sondern baut auf das beiderseitige Kündigungsrecht eines Prepaid-Vertrages auf.
    Genauso wenig, wie du aufladen MUSST, MUSS dein Anbieter deinen Vertrag fortführen... Das mag auf den ersten Blick das gleiche wie eine Aufladepflicht sein, ist es aber nun einmal nicht...

    Also ist meine Aussage weder falsch noch sonstwas - du hast einfach das grundlegende Prinzip dahinter nicht verstanden ;)

    Zitat

    Aus diesem Grunde bin ich auch über Google-Suche hier bei euch gelandet, weil mir einerseits diese Bevormundung mittlerweile tierisch stinkt und andererseits mir diese ständige Registriererei mit neuem Passwort generieren usw. usf. allmählich auf den Senkel geht, egal was man im Internet machen will, überall muss man sich registrieren und seine Daten preis geben, jetzt mal überspitzt formuliert.

    Das ist halt so, wenn du in Deutschland ein Mobilfunkprodukt nutzen möchtest. Das TKG legt nun einmal die Erhebung bestimmter Daten fest - akzeptieren oder auf Rauchzeichen umsteigen.

    Du wirst keinen Anbieter finden, dessen Prepaidkarte du unbegrenzt bis an dein Lebensend ohne Aufladung nutzen kannst. Jeder Anbieter fordert nach Frist X eine Aufladung, die einen nach 6 Monaten, die anderen nach 12 und wieder andere nach 24 Monaten oder ähnlichem. Eine Prepaid-Karte für die ständige Erreichbarkeit, auf die aber kein oder nur sehr selten Guthaben aufgeladen wird, gibt es nicht.
    Dafür ist das System auch nicht konzipiert, auch wenn das Nutzer gern anders sehen...

    Wenn du eine Simkarte für die Erreichbarkeit möchtest, bei der es egal ist, ob und wann du auflädst, dann musst du dir einen Vertrag ohne fixe Kosten und ohne Laufzeit zulegen, etwa einen o2o oder was vergleichbares. Die Dinger kannst du in der Regel nutzen bis du alt und grau bist, auch wenn du auf der Numemr größtenteils nur angerufen wirst oder sie lediglich als Notfallnummer nutzt.
    Mit einer Prepaidkarte ist aber genau diese Notfalloption nicht wirklich möglich, da du irgendwann zwingend aufladen musst, um der Deaktivierung zu entgehen.

    Also nochmal: Die Aufladeaufforderung ist kein MUSS, sondern ein KANN. Allerdings die Bedingung, um den Tarif weiternutzen zu können, weil der Anbieter sonst von seinem Kündigungsrecht Gebrauch macht. Und das ist völlig legitim, hat aber nichts mit einer Aufladepflicht zu tun ;)

  • Urteil: "Unbegrenztes Volumen" darf nicht gedrosselt werden

    Werben Mobilfunkanbieter damit, ihren Kunden ein "unbegrenztes Datenvolumen" zur Verfügung zu stellen, dürfen dieses nach Erreichen einer Volumengrenze nicht drastisch drosseln, entschied das Landgericht Potsdam.
    Verbraucherschützer hatten gegen den Anbieter E-Plus geklagt, der trotz des Werbeversprechens die Geschwindigkeit von 21 Mbit/s auf 56 Kbit/s reduziert hatte - rund 500-mal weniger als vereinbart.
    Die Verbraucherschützer und das Landgericht sahen dies als unangemessene Benachteiligung an.

    Weitere Informationen hier: Urteil: Unbegrenztes Datenvolumen darf nicht gedrosselt werden

    Was das Urteil für Kunden allerdings genau bedeutet ist unklar. Fraglich ist, was das Gericht unter einer "nicht zu drastischen Drosselung" genau versteht.

  • Aldi Talk Optionsbuchung / Mobile Daten /Problem

    AW: Unverschämte Abzocke Aldi Talk!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

    Naja, dass du ein Gerät nutzt, mit dem du die Informationen per SMS nicht empfangen kannst, ist das streng genommen dein Ding. Die Anbieter sind nur verpflichtet, auf den üblichen Wegen zu informieren und das ist bei Mobilfunkleistungen nun mal eine SMS... Das die allerdings auch empfangen werden kann, liegt in der Pflicht des Nutzers - auch wenn du das nicht gern hören magst.

  • Verstehe MD mit Vetragsverlängerung nicht

    AW: Verstehe MD mit Vetragsverlängerung nicht

    Klingt für mich eher danach, als hätte der Tarifwechsel keine Verlängerung nach sich gezogen. Ich hab vor zwei Jahren auch mitten in der Laufzeit den Tarif gewechselt und es fand keine Verlängerung statt.
    Wenn du jetzt also weiterhin verlängern kannst, dann wurde diese offenbar nicht wie angesprochen durchgeführt und du kannst sie in Anspruch nehmen.

    Bei mobilcom-debitel kann ab dem 16. Monat verlängern, also bis zu 8 Monate vor Vertragsende. Wenn dein Vertrag im Oktober ausläuft kommt das ja hin...
    Das du mit einer Verlängerung bis 2019 gebunden bist, musst du übrigens nicht befürchten. Dadurch, dass eine Verlängerung erst 8 Monate vor Ablauf überhaupt möglich ist, würde dir diese im Falle einer bereits bis 2017 durchgeführten Verlängerung gar nicht angezeigt, sondern erst wieder 8 Monate vor Vertragsende...

    Das einzige, was passieren kann, ist eine Fehlermeldung während der Durchführung der Verlängerung. Sprich, möglicherweise ist die Anzeige, dass du verlängern kannst, falsch und das System merkt es zwischendrin - dann kannst du diese quasi nicht abschließen.
    Das du deinen Tarif statt für 2 auf 4 Jahre verlängerst, musst du aber nicht befürchten.

    Zu beachten gilt, dass die Verlängerung, du jetzt durchführen kannst, die Laufzeit um weitere 24 Monate erhöht. Diese gelten aber erst ab Ablauf der alten Vertragslaufzeit, in deinem Fall ab Oktober.
    Sprich, du kannst jetzt verlängern, neuen Tarif und neues Handy wählen, deine Laufzeit geht dann allerdings bis Oktober 2018 - da die noch fehlenden 8 Monate bis zum offiziellen Ende nicht erlassen werden.

  • Portierungsprobleme bei Telekom, was tun?!

    AW: Portierungsprobleme bei Telekom, was tun?!

    Zitat

    Ich habe aktuell Geschäftskundenkonditionen. Ist die Überschreibung des Vertrages nur auf einen Geschäftskunden möglich?

    Soweit mit bekannt: Ja.
    Bei einer Übernahme wird in der Regel eine ähnliche Prüfung durchgeführt wie beim Neuvertrag. Sprich, an sich muss der Übernehmende die Kriterien, die für die Konditionen gelten, erfüllen.

    Tut er das nicht, kann er den Tarif zwar meist dennoch übernehmen, erhält jedoch die normalen Privatkundenkonditionen. Bei Geschäftskunden kann es jedoch wieder anders sein, bspw. wenn es kein direktes Privatkundengegenstück gibt.

    Ganz genau kann dir das aber auch dein Anbieter sagen. Stell dich aber mal auf eine ähnliche Aussagen wie meine ein....

    Zitat

    Gern möchte ich meine Handynummer mitnehmen(die habe ich auch von deutschlandsim zu Telekom übertragen). Ist das ohne weiteres möglich?

    Ja, das ist kein Problem. Du kannst deine Nummer jederzeit aus einem laufenden Vertrag herausportieren. Der alte Vertrag bleibt dann gemäß seiner Laufzeit unverändert, erhält aber eine neue Nummer.

    Zitat

    Und wenn ja, wisst ihr wo ich einen Abnehmer finden kann. Gern zahle ich auch einen Einmalpreis um aus dem Vertrag rauszukommen.

    Am ehesten findet man Interessenten wohl im Bekanntenkreis. Solange die Konditionen nicht so der Hammer im Vergleich zum normalen Angebot sind, wird außerhalb eher schwer.

  • Einzelverbindungsnachweise - Möglichkeiten zum Abruf älterer Nachweise vorhanden?

    AW: Einzelverbindungsnachweise - Möglichkeiten zum Abruf älterer Nachweise vorhanden

    Nein, Verbindungsdaten werden nur für den festgelegten Zeitpunkt gespeichert, soweit mir bekannt für maximal 180 Tage. Im Anschluss werden sie gelöscht und sind nicht mehr verfügbar.

    Eventuell kann eine Anfrage beim Anbieter helfen, aber auch dort stehen die Daten in der Regel nach Ablauf der Frist nicht mehr zur Verfügung.

  • Mobilcom Debitel - Seriös? Erfahrungen?

    AW: Mobilcom Debitel - Seriös? Erfahrungen?

    Zitat

    Ich folgere....bei Vertragsunterzeichnung auf die Werbeerlaubnis nicht geachtet und am Telefon nicht auf die Kosten (die genannt werden müssen!) gehört.....und die bösen von MD sind schuld.

    Normalerweise würde ich dem ja zustimmen, aber ich habs leider in ähnlicher Form auch schon erlebt...

    Nachzulesen hier: mobilcom-debitel: Falsche Versprechen trotz Werbeverbot

    Bevor eine Ansage ala "Bestimmt mit dem Tarifwechsel gesetzt" kommt.... Nein, die Haken wurden entfernt und sind auf dem mir vorliegenden und dem an mobilcom-debitel übermittelten Dokument nicht gesetzt ;)

    Zitat

    Liegt aber wohl eher am Kunden selber, der alles mögliche unterschreibt ohne was durch zu lesen....

    Siehe oben. Hätte ich es nicht am eigenen Leib erfahren, hätte ich es auch nicht geglaubt... Sicher spielen naive Kunden eine Rolle, aber ich kenne den "kreativen Verkaufsprozess" einiger Hotliner leider schon von früher - die meisten arbeiten super, aber manchen versuchen halt immer wieder, sich so Abschlüsse zu verschaffen.

  • Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung

    AW: Prepaid-Karte ohne Daten / Personalausweis Registrierung

    So ein Quatsch, was du scheibst...

    Jede Simkarte muss laut TKG registriert werden, das ist in § 111 geregelt.

    Zitat

    - Solche die nicht regelmässig aufgeladen werden müssen, aber dafür nach einem Jahr Inaktivität unwiderruflich deaktiviert werden benötigen eine Personalisierung.
    - Pre-Paid Karten welche dagegen regelmässig mit einem Betrag X geladen werden müssen (Bsp. 15€/pro Monat) wird keine Personalisierung verlangt. Unabhängig vom TKG.

    Die Unterteilung ist absoluter Humbug. KEINE Prepaid-Karte muss regelmäßig aufgeladen werden und es gibt auch KEINE rechtliche Vorgabe, dass eine Prepaidkarte nach Monaten X der Nichtnutzung deaktiviert wird.
    Diese Deaktivierung nach fehlender Aufladung hat was mit der beiderseitig eingeräumten Kündigungsmöglichkeit zu tun. So wie du als Kunde deine Prepaid-Karte jederzeit kündigen kannst, kann das auch der Anbieter - das ist das Wesen hinter Prepaid. Ein Anbieter tut es halt meist dann, wenn nach Zeit X keine Guthabenaufladung mehr statt fand. Die Zeit ist dabei mehr oder minder willkürlich gewählt und dient vor allem dazu, den Kunden eine Orientierung zu geben und die Wirtschaftlichkeit aufrecht zu erhalten. Bei der Masse an Nutzern kann es keine individuellen Entscheidungen geben... Mit irgendeiner "Pflicht" hat das aber nichts zu tun. Wenn ein Anbieter der Meinung ist, seine Karten 10 Jahre oder länger aktiv zu lassen, dann kann er das gern tun, auch dann, wenn weder eine Nutzung noch eine Aufladung stattfindet.


    Zitat

    Pre-Paid Karten welche dagegen regelmässig mit einem Betrag X geladen werden müssen (Bsp. 15€/pro Monat) wird keine Personalisierung verlangt. Unabhängig vom TKG.

    Was sollen das für Prepaidkarten sein?
    Es gibt keine Pflicht, eine Prepaidkarte in Zeitraum X aufzuladen. Das kannst du gern tun, musst es aber nicht.
    Das einzige, was passieren kann, ist die Deaktivierung der Simkarte - das hat aber nichts mit einer Pflicht zur Aufladung zu tun, sondern mit dem oben genannten Kündigungsrecht beider Parteien - und die Beendigung eines gebuchten Pakets. In diesem Fall fällt man auf den Basistarif zurück und kann die Karte mit diesem weiternutzen, auslaufen lassen oder kündigen.

    Sobald zu eine "Bezahlverpflichtung" hast, nutzt du einen Vertrag und kein Prepaid mehr...

    Prepaid ist Prepaid, die von dir angenommene Unterscheidung gibt es nicht und schon gar nicht so, dass sie das TKG aushebelt...

    Die einzige Ausnahme, die es derzeit gibt, gilt für Flüchtlinge ohne festen Wohnsitz. Aber selbst da müssen die aktuellen Daten erhoben und - zumindest laut Gesetz - nach einiger Zeit erneut eingeholt werden.

  • Kostenfalle bei callmobile -378,85 €

    AW: Kostenfalle bei callmobile -378,85 €

    Wenn du eine Rechtsschutzversicherung hast, dann mal die kontaktieren. Alternativ die Verbraucherzentrale oder die Bundesnetzagentur kontaktieren.

    Unschön ist es auf jeden Fall. Wenn man Fristen setzt, muss man sich auch diese halten. Vor allem im Mobilfunk, bei dem sonst jede Minute zu spät zu einem weiteren Jahr oder dergleichen führt.
    Ich sehe deinen Fall schon als "überraschend" an, da ja kein Kunde wissen kann, dass hier die eigene Frist ausgesetzt wird. Zumal eine Info um kurz vor 23 Uhr, bevor eine Stunde später die Option ausläuft, auch ziemlich kurz ist. Viele Menschen schlafen da ja schon, das Handy macht im Zweifel aber trotzdem weiter...

  • Android-Update bei EU-Geräten

    AW: Android-Update bei EU-Geräten

    Ich finde viel fraglicher, ob überhaupt eine Gewährleistung greift, wenn ein Smartphone kein Update bekommt. Das ist ja kein wirklicher Fehler und schon gar kein Defekt, der bereits bei Übergabe bestand bzw. durch eine fehlerhafte Verarbeitung verursacht wurde...

    Was in diesem Fall wohl eher in Frage kommt, ist eine Rückabwicklung des Vertrages, wenn dir ein EU-Gerät ohne Kennzeichnung verkauft wurde, obwohl du ein deutsches gebucht hast. Das hat aber nicht wirklich was mit der Gewährleistung zu tun, sondern eher mit einer falschen Ware...