Beiträge von Kirschpudding

  • Kriminalität in Partnershops?!

    AW: Kriminalität in Partnershops?!

    Zitat

    Der Shopinhaber will mir keinen quittierten Schein geben da er "aus Datenrechtsgründen nicht darf" Ein Schelm der böses dabei denkt.

    Aber irgendeinen Nachweis, dass du dein Handy abgegeben hast, musst du doch bekommen haben?

    Zitat

    Es geht auch nicht nur um mein Handy - es sind zusammen mit meinem wohl 4 Andere "abhanden" gekommen. Ich bin nur schockiert das E-Plus mich so im Regen stehen lässt.

    Die können natürlich auch alle in einem Paket gewesen sein, dass nun weg ist... Deswegen verschickt man eigentlich auch maximal 2 Handys in einem Paket, damit nicht gleich mehrere weg sind, falls dem Versanddienstleister das Paket abhanden kommt.

    Wenn es noch 4 weitere Betroffene gibt, dann ab zur Polizei und jeder Anzeige erstatten....

    Zitat

    TNT quittiert nicht zwangsläufig jede Abholung. Erfolgt der Versand mit MyTNT, gibt es selten eine Unterschrift.

    Als gewissenhafter Shopinhaber oder Mitarbeiter nutzt man - eigentlich - einen Versanddienstleister, der die Abholung anständig quittiert. Diese hängt man auch ab, bis das Gerät wieder da ist, eben um den Vorwurf, man hätte es nicht abgeschickt oder anderweitig "verloren" entgegenzuwirken.

    Wie gesagt, eigentlich ;)

    Zitat


    Punkt 3 will ich hoffen, dass es nicht so war.

    Würde mich echt wundern. Was wollen die mit kaputten Handys?

    Ich denke eher, es ist eine der anderen Möglichkeiten - kombiniert mit einer gewissen Schludrigkeit/Sorglosigkeit des Inhabers (Bspw. Paket nicht gescannt und auch keine Abgabequittung, ect.)

  • Kriminalität in Partnershops?!

    AW: Kriminalität in Partnershops?!

    Stimmt, komisch ist es. Was will ein Partnershop mit einem kaputten Handy? Die hätten ja viel mehr davon, das Handy zur Reparatur einzusenden und dann das wieder funktionierende Handy "zu behalten".

    Wahrscheinlich ist das Gerät im Shop in irgendeine Ecke gerutscht und wird dort übersehen... Wenn es tatsächlich "weg" ist, dann sollte sich allerdings jemand drum kümmern. TNT hinterlässt ja auch einen Schein, auf dem quittiert wird, was abgeholt wurde und was nicht - sollte also kein Problem sein, einen Suchauftrag anzustoßen.
    Mich wundert, dass der Reperaturdienst die Suche beauftragen soll - eigentlich muss sowas doch der Versender und damit der Auftraggeber der Sendung tun?

    Da du schon vieles probiert hast und keiner wirklich helfen will, solltest du wirklich Anzeige erstatten. Dafür brauchst du ja erstmal noch keinen Anwalt. Sehr wahrscheinlich wird sich im Partnershop allerdings etwas bewegen, wenn du denen eine Anzeige vorlegst bzw. sich die Polizei mal eben meldet ;)

    Mich ärgern solche Geschichten ja immer maßlos... Weil irgendein Shopbetreiber/-mitarbeiter zu faul oder zu sorglos ist, rennen Kunden ewig lange ihrem Recht hinterher und werden im Stich gelassen.
    Klar passieren Fehler immer und jedem mal, aber sowas lässt sich doch lösen. Und wenn man selbst Mist gebaut hat, dann muss man für diesen auch gerade stehen und sich drum kümmern...

  • videotelefonie kostenlos?

    AW: videotelefonie kostenlos?

    Zu aller erst solltet ihr eure privaten Probleme privat klären und nicht das Forum vollspammen... Wenn sich das partout nicht vermeiden lässt, dann führt es wenigstens auch umfassend aus, damit die Mitleser wissen, um was es geht und dem ganzen folgen können.

    Bis jetzt ist das kindisches Gezicke zweier (ich nehme an) Herren, von dem keiner was hat... Wenns was zu lachen gibt, dann wollen wir auch mit lachen. Wenns was zu helfen gibt, dann helfen wir gern weiter - dafür müssten wir allerdings wissen, um was es genau geht.

  • Ärger mit Handylieferung bei Vertragsverlängerung

    AW: Ärger mit Handylieferung bei Vertragsverlängerung

    Zitat

    War im Shop. Z3 C vorhanden. O-Ton: die Verlängerung ist schon abgeschlossen.

    Yo, das hab ich mir schon vor ein paar Tagen gedacht, als du schriebst, du seist in die Shops geschickt worden... Da eine Online-/Telefonverlängerung vom Shopsystem getrennt durchgeführt wird, hat da kein Shopmitarbeiter Zugriff drauf. Entsprechend kann er auch nicht einfach so ein Handy aus seinem Bestand nehmen und in die VVL einbuchen - die Shops sehen in der Regel nicht mal wirklich, dass du online verlängert hast, die können sich nur anhand des neuen Laufzeitenddatums zusammenreimen, dass da eine Verlängerung stattgefunden hat...

    Nun weiß ich nicht, ob eventuell die Kundenhotline die IMEI eines Shop-Geräts einfügen kann... Ich denke allerdings eher nicht, weil der Shop das Gerät ja auch über sein Kassensystem ausbuchen muss und dafür dürften bei einer Onlineverlängerung die entsprechend notwendigen Einleseparameter fehlen... Alles in allem also ein ziemlich dämlicher Rat der Hotline, weil es für dich zwar schön ist, dass der Shop nebenan noch X Geräte hat, sie dir aber nichts nützen...

    Mal ganz davon abgesehen, dass die Logistik auch ohne das du von A nach B rennst, ganz genau sieht, welcher Shop welchen Bestand hat...

    Zitat

    Und wenn Konditionen sehr schlechter als online.

    Is halt Shop, das ist immer so. Online wird mit mehr Nachlässen geworben, dafür machst du halt auch alles alleine und kannst bei Fragen meist nur die Hotline kontaktieren, da der Shop nichts zu deiner Online-Verlängerung sieht.
    Bei MD kommt dann meist noch eine gewisse Wartezeit für die Geräte dazu, weil sie im Zentrallager aus sind. Die hat der Shop dann ggf. da und du kannst sie gleich mitnehmen - bezahlst dann aber mitunter ein paar Euro mehr...

    Mann kann quasi nicht alles haben - vor allem nicht bei MD ;)

    Zitat

    Anruf bei MD unert Pkt. 4 kommt: Die nächste verlängerung ist 2.10.2017 Sie können einen Rückruf vereinbaren.

    Was wundert dich daran? Du hast doch online eine Verlängerung abgeschlossen?
    Dabei wird die Laufzeit um zwei weitere Jahre verlängert, in deinem Fall offenbar bis 2017.

    Die Verlängerung ist ja auch abgeschlossen, zumindest schreibst du ja, dass dir das der Shop so gesagt hat. Systemseitig ist sie das sicherlich auch - auch wenn du dein Gerät noch nicht hast. Aber das hat nicht direkt was mit dem Abgeschlossen-Status zu tun. Abgeschlossen ist sie, wenn sie gebucht und umgesetzt wurde. Umgesetzt im Sinne des Handy heißt, entweder ausgeliefert oder - wie bei dir - ausgeliefert, sobald verfügbar.

  • Musik Flatrate als PrePaid version?

    AW: Musik Flatrate als PrePaid version?

    Soweit ich weiß, gibt es kein Prepaid-Angebot, bei dem Musik ohne Verbrauch des Datenvolumens gestreamt werden kann. So ein Angebot ist ja selbst im Vertragsbereich sehr selten und wird nur ein oder zwei mal angeboten.

    Dir bleiben demnach nur zwei Optionen: Entweder streaming mit Verbrauch des Datenvolumens oder die gewünschte Musik offline zu speichern.

  • Recycelte Nummer und Emfangen fremder Nachrichten

    AW: Recycelte Nummer und Emfangen fremder Nachrichten

    Soweit mir bekannt, gab es die auch schon vorher - sie war nur offenbar nicht allen Nutzern bekannt.

    Ende 2014 gab es eine "Welle" von Berichten, dass Kunden mit ihrer neuen Nummer alte Accounts einsehen konnten... Deswegen sind vermehrt diese Anleitungen erstanden, unter anderem auch bei uns.

  • Kündigung O2

    AW: Kündigung O2

    Zitat

    das Enddatum ist der 31.10.2015 und nicht 2017!

    Ich hab ja so das Gefühl, du verstehst nur bedingt, was ich schreibe oder willst es absichtlich falsch verstehen ;)

    Ich schrieb nirgends, dass das Enddatum 2017 ist. Warum auch, du hast ja selber gesagt, ihr habt zum 31. Oktober 2015 gekündigt.

    Allerdings dürfte - sofern o2 tatsächlich eine Verlängerung durchgeführt hat - das Enddatum im Online-Login auf 2017 stehen. Was ja - gesetzt dem Fall, o2 hat eine Verlängerung aus welchen Grund auch immer durchgeführt - logisch ist, da 2015 plus zwei Jahre nun einmal 2017 ergibt.

    Was steht denn nun im Onlinelogin? Würde die Sache doch klären, wenn da 2015 steht, dann ist doch alles in Butter.
    Und wenn nicht, dann sieht man weiter.

    Zitat

    Das es möglicherweise eine Endabrechnung geben könnte ist bekannt!
    Allerdings auch nur bis zum 31.10.2015 und nicht darüber hinaus!
    Für den Monat November 2015 ff können keine Kosten entstehen, da der Vertrag gekündigt und ausgelaufen ist.

    Ich habe auch nicht behauptet, dass durch eine Endabrechnung Kosten im November entstehen, sondern nur, dass die Endabrechnung logischerweise im November kommt bzw. vom Konto abgezogen wird.
    Verständlich, o2 kann ja erst am 1. November 2015 um 0 Uhr wissen, welche Kosten möglicherweise noch bis zum 31. Oktober 2015 23:59:59 angefallen sind ;)

  • Kündigung O2

    AW: Kündigung O2

    Gut möglich, dass da einer oder mehrere Callcenter-Mitarbeiter ein wenig "frei" mit der eigentlich notwendigen Zustimmung zur Verlängerung umgehen - wäre auch nicht das erste mal, dass das passiert. Verkaufsdruck, Provisionsgier, gibt viele Gründe, weshalb manche da über Leichen gehen...

  • Ärger mit Handylieferung bei Vertragsverlängerung

    AW: Ärger mit Handylieferung bei Vertragsverlängerung

    Hm, "neu", "schnell" und "begehrt" in Verbindung mit MD und einer Vertragsverlängerung ist ein Glücksspiel :D
    Leider...

    Wie gesagt, geht schon seit Jahren so, bekommt nur irgendwie keiner in den Griff. Woran das liegt, kann ich nicht sagen. Möglicherweise übertrifft die Nachfrage regelmäßig die Prognose (Was allerdings wohl irgendwann auch mal jemand mitbekommen sollte), eventuell ordern sie die Geräte immer sehr "vorsichtig" um keine hohen Lagerbestände zu haben oder oder oder... Sicherlich würde es vielen Kunden helfen, wenn man einfach mal konkrete Angaben zur Situation macht. Wenn man schon x Geräte im Rückstand ist, kann man halt auch nicht "sofort lieferbar" hinschreiben... Aber dann hat sicher wieder jemand Angst, dass der Interessent abspringt. Das das ewige Gewarte auch nicht für zufriedene Kunden sorgt, scheint da nebensächlich.

    So, genug davon :D

  • ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    AW: ALDI Talk - Unverschämtheit!!!!!

    Naja, ich versuche, dennoch zu helfen - auch wenn vielen meine Meinung und meine Ansichten nicht gefallen mögen. Aber so isses im Leben, kein Ponyhof und so :D

    Ich versuch ja immer noch zu verstehen, was genau das Problem oben ist. Wenn man mit dem Stick zwar "online" kommt, aber nicht ins Internet, ist man de Facto nicht online und muss - theoretisch - auch nix bezahlen... Zumindest verstehe ich den Text so, kann aber auch sein, dass das einfach nur unklar schwurbelig geschrieben ist...

  • Kündigung O2

    AW: Kündigung O2

    Jetzt werd ich schon persönlich angesprochen ohne mich beteiligt zu haben, das ist ein Service hier :D

    Ich versteh allerdings grad den Inhalt des Threads nicht so ganz. Kündigung okay, Bestätigung okay, Auslauftermin fix.

    Plötzlich eine SMS mit seltsamen Inhalte... Und nun? Wurde der Vertrag nun verlängert oder nicht? Sollte ja im Online-Login ersichtlich sein, welche Laufzeit eingetragen ist. Was steht da für ein Termin?

    Wenn dieser als Enddatum 2017 beinhalten sollte und ihr nichts angenommen, zugestimmt oder verlängert habt, ist doch alles in Butter. Reklamieren und gut ist.

    Ich würde allerdings nicht bis November warten, sondern das ggf. jetzt schon in Angriff nehmen. Gerade weil die SMS schon im Juli kam. Klar, wenn ihr nichts zugestimmt habt, seid ihr im Recht - aber Ärger isses trotzdem. Gerade dann, wenn man damit wartet, bis im November wieder eine Abbuchung kommt (Achtung, kann auch eine Abschlussrechnung sein, also ggf. kontrollieren) und versucht, "es auszusitzen".

    Guckt am besten erstmal nach, welches Datum im Onlinelogin steht, vielleicht klärt sich das ganze dann ja schon...

  • Recycelte Nummer und Emfangen fremder Nachrichten

    AW: Recycelte Nummer und Emfangen fremder Nachrichten

    Zitat

    Wie ist das möglich, wenn WhatsApp doch angeblich alles nur auf dem Handy bzw. SD Karte speichert und dazu inaktive Accounts angeblich nach 45 Tagen aus dem System wirft?

    Möglich ist das, in dem WhatsApp halt nicht konsequent nach 45 Tagen löscht :D

    Leider scheinen sie es mit ihrem Versprechen nicht so genau zu nehmen. Die Problematik ist auch nicht neu, wir haben bereits vor rund einem Jahr über das Thema berichtet und erklärt, das und wie man seinen Account löscht: Fremde Chatverläufe: WhatsApp-Account unbedingt löschen

  • Aldi-Talk Tagesflat wird sofort gedrosselt

    AW: Aldi-Talk Tagesflat wird sofort gedrosselt

    Nun ja, da in der Vergangenheit häufig gar nicht gedrosselt wurde und jetzt auf ein Maximum von 56 Kbit/s merkt man das natürlich. Leider ist es häufig so, dass das nur "bis"-Werte sind und die tatsächlich Rate deutlich drunter liegt. So richtig was anfangen kann man damit nicht.