Beiträge von Kirschpudding

  • Unbekannte lange Dataverbindungen

    AW: Unbekannte lange Dataverbindungen

    Du kannst in solchen Fällen über die Anbieter eine Netzprüfung beantragen. In diesem Fall wird noch einmal ganz genau geprüft, ob die Verbindungen tatsächlich über das Netz gelaufen sind.

    Allerdings beginnt hier das Aber...

    Die Prüfung checkt nur, ob die Verbindungen tatsächlich stattgefunden haben, nicht, durch was oder wie. Sprich, liegt hier kein Abrechnungsfehler vor, hat man nichts gekonnt, da man als Kunde selbst dafür verantwortlich ist, sein Telefon entsprechend vor solchen Vorgängen zu schützen. Hinzukommt, dass man das Prüfverfahren mitunter selbst bezahlen muss, wenn es keine Fehler ergibt, sich die Mitarbeiter also die Arbeit umsonst gemacht haben. Das ist bei tatsächlichen Abrechnungsfehlern anders, man sollte sich allerdings sehr sicher sein, dass es tatsächlich einer ist.

    Wie bereits erwähnt wurde, sind die Kosten nicht ungewöhnlich, wenn man die Abrechnung nach Zeit zu Grunde legt. Warum sie genau jetzt auftreten, ist schwer zu sagen, möglicherweise eine neue App installiert, ein Update gezogen oder ähnliches, welches nun Kontakt zum Netz aufnimmt.

  • iPhone 5 ins Wasser gefallen

    AW: iPhone 5 ins Wasser gefallen

    Wasserschäden sind immer tricky und ein "Musste Glück haben" - Ding. So richtig was raten kann man da nicht, da man wie schon von Coco gesagt, nicht weiß, ob und was gemacht wird. Wenn du die 80 Euro hast, dann schau dich lieber nach einem neuen Gerät um. Androiden gibt es ja zum Teil schon für unter 100 Euro, spar lieber auf ein neues Gerät.

  • Suche passenden Mobilfunk-Tarif

    AW: Suche passenden Mobilfunk-Tarif

    Die o2-Tarife hatten und haben meines Wissens nach alle eine Kündigungsfrist von drei Monaten zum Laufzeitende, in deinem Fall muss die Kündigung demnach - sollte der 9. Dezember der letzte Laufzeittag sein - bis zu 9. September bei o2 eingegangen sein. Bei einer Kündigung zählt der Zugang, nicht der Absendetag. Warte also lieber nicht mehr allzu lange.

    Im übrigen kannst du einen Vertrag in den meisten Fällen immer kündigen, ohne dir damit automatisch die Verlängerung zu verbauen. Gerade bei o2 kann trotz bereits ausgesprochener Kündigung bis fast zum letzten Tag einen Verlängerung durchgeführt werden - solltest du also doch entscheiden, den Tarif behalten oder bei o2 bleiben zu wollen, kannst du das trotz Kündigung bis fast zum Schluss tun ;)

  • Aldi-Talk Tagesflat wird sofort gedrosselt

    AW: Aldi-Talk Tagesflat wird sofort gedrosselt

    Du kannst gern zur Polizei gehen und eine Anzeige aufgeben, Erfolg wirst du damit nicht haben.
    Aldi Talk hat die Drosselung seit langem in seinen AGB stehen, die du bei Vertragsschluss akzeptiert hast. Bislang wurde die Drosselung lediglich nicht aktiv umgesetzt - seit einige Wochen schon, gemäß den von dir akzeptierten AGB.

    Sprich, rechtlich ist das nicht zu beanstanden - wenn auch ärgerlich für alle Kunden.

  • Kabel Deutschland kündigt Mobilfunkverträge

    AW: Kabel Deutschland kündigt Mobilfunkverträge

    Zitat

    Wenn KD kündigt, müssten sie eigentlich auch die Kosten übernehmen.

    Aus persönlicher Sicht kann ich das Argument nachvollziehen, allerdings sieht die Rechtslage da wohl leider anders aus. Ein Anbieter darf Verträge ebenso wie der Kunde jederzeit fristgerecht kündigen und den Kunden quasi "rauswerfen". Er muss sich halt nur an seine eigenen Fristen halten, sprich zum Ende der Laufzeit und nicht einfach mittendrin (Zahlungsverzug und Co. mal ausgenommen, aber um sowas gehts hier ja nicht). Entsprechend können Tarife ohne Laufzeit ebenfalls seitens des Anbieters gekündigt werden, ohne das daraus ein Anspruch auf Kostenübernahme für Portierungen und dergleichen entsteht.

    Ich sehe es wie du, wenn man die Kundenbasis bereinigt, sollte man ein entsprechendes Entgegenkommen zeigen, allerdings ist das rechtlich in diesem Fall nicht vorgesehen. Das Problem haben ja auch die Kunden der Telekom, die im Zuge der All-IP-Umstellung gekündigt werden, weil sie nicht wechseln wollen.

  • Handy Reparatur - Günstig ?

    AW: Handy Reparatur - Günstig ?

    Zitat

    Ich hab zwar schon im Internet nachgeschaut aber das Problem ist das es bei dieser Firma 110€ kostet die Reparatur für den Display und ich finde das schon teuer.

    Find ich nicht, mit einem halbwegs vernünftigen Ersatzteil sind 100 Euro eigentlich schon günstig, wenn man bedenkt, dass man fast das gesamte iPhone zum wechseln auseinander nehmen muss.

  • LTE für Telekom Xtra-Card

    AW: LTE für Telekom Xtra-Card

    Naja, irgendeinen Anreiz muss es ja geben, damit Kunden Verträge abschließen. Prepaid-Angebote sind zwar gut und schön und für viele Kunden völlig ausreichend, spülen jedoch nicht genügend Geld in die Kasse, um den Netzausbau auch dauerhaft finanzieren zu können. Es funktioniert leider nicht, immer weniger für immer zu bezahlen und gleichzeitig bessere Netze zu fordern - so doof das auch sein mag.

  • Optionen zu neuen 1und1 DSL Tarifen

    AW: Optionen zu neuen 1und1 DSL Tarifen

    Zum Zeitpunkt unserer Überprüfung wurde uns das Kabel-Model kostenfrei und ohne weitere einmaligen Kosten angeboten. Entsprechend haben wir dies im Beitrag erwähnt, jedoch daraufhin gewiesen, dass es möglicherweise Änderungen geben kann

    Sollten Ihnen das Modem nicht oder zu anderen Konditionen angeboten werden, fällt dies sicherlich unter die von 1&1 abgegebenen Erklärung, dass nicht alle Besucher die Angebote zu den gleichen Bedingungen erhalten und nicht alle ins reguläre Portfolio aufgenommen werden.

    Edit: Derzeit wird uns das Kabel-Modem gar nicht angezeigt, wir haben lediglich die Wahl zwischen den beiden WLAN-Modellen.

  • Kabel Deutschland kündigt Mobilfunkverträge

    AW: Kabel Deutschland kündigt Mobilfunkverträge

    Unseren Informationen nach fallen bei einem Wechsel keine Portierungs- und Anschlusskosten an.

    Eine Pressesprecherin Kabel Deutschlands erklärte: "Um die Umstellung für die Kunden so angenehm wie möglich zu machen, erfolgt die kostenlose Rufnummernportierung automatisch und der Anschlusspreis entfällt."

    Nachzulesen hier: Kabel Deutschland stellt o2-Mobilfunkkunden auf Vodafone um

  • Problem mit Zusatzkosten bei Vodafone Zuhause FestnetzFlat Festznetznr. --> Handynr.

    AW: Problem mit Zusatzkosten bei Vodafone Zuhause FestnetzFlat Festznetznr. --> Handy

    Kommt mir zumindest komisch vor. Das System denkt sich Handynummern ja nicht einfach so aus. Könnte also einerseits an einem Fehler im Abrechnungssystem von mobilcom-debitel liegen oder eine andere Ursache haben. Tritt das Problem immer bei der/den selben Nummer/n auf oder ist das wild gemischt? Hat der Empfänger möglicherweise eine Rufumleitung geschalten, die bei Nichterreichbarkeit auf eine Mobilfunknummer leitet? Die solltest du zwar nicht bezahlen müssen, aber Fehler passieren bekanntlich immer.

  • IPad zu teuer - HTC eine gute Alternative?

    AW: IPad zu teuer - HTC eine gute Alternative?

    Android-Tablets sind nicht anfälliger als Apple-Geräte, zumindest dann, wenn man ein wenig auf den Hersteller achtet und nicht ein 30-Euro-Billigteil aus China ordert. Bei den Tablets ist es wie mit den Smartphones, die einen kommen mit iOS und Apple besser zurecht, die anderen mit Android. Ein besser oder schlechter gibt es da nicht wirklich. Beide Systeme haben ihre Vor- und Nachteile, ebenso die jeweilige Hardware.