Unbekannte lange Dataverbindungen

AW: Unbekannte lange Dataverbindungen

Einen Timeout halte ich für unwahrscheinlich, da immer nur weniger Bytes gesendet wurden - die Verbindung über 18h hatte ja nur ein Volumen von 21KB - so gesehen ist das nichts.....daher sendet/empfängt das Handy nur weniger Bits oder Bytes. Ähnlich eines Pings, zumindest in der Größenordnung. Ich vermute auch, dass der Herr Vater es als Lehrgeld verbuchen kann. Hab schon einige dieser Rechnungen gesehen - da hat in den seltensten Fällen einer was wiederbekommen.

Am ehesten bekommt man da noch was über einen Tarifwechsel geregelt - du nimmst einen teureren Tarif mit Datenflat, md erlässt die Datengebühr. Aber das ist alles Verhandlungssache.....

AW: Unbekannte lange Dataverbindungen

Du kannst in solchen Fällen über die Anbieter eine Netzprüfung beantragen. In diesem Fall wird noch einmal ganz genau geprüft, ob die Verbindungen tatsächlich über das Netz gelaufen sind.

Allerdings beginnt hier das Aber...

Die Prüfung checkt nur, ob die Verbindungen tatsächlich stattgefunden haben, nicht, durch was oder wie. Sprich, liegt hier kein Abrechnungsfehler vor, hat man nichts gekonnt, da man als Kunde selbst dafür verantwortlich ist, sein Telefon entsprechend vor solchen Vorgängen zu schützen. Hinzukommt, dass man das Prüfverfahren mitunter selbst bezahlen muss, wenn es keine Fehler ergibt, sich die Mitarbeiter also die Arbeit umsonst gemacht haben. Das ist bei tatsächlichen Abrechnungsfehlern anders, man sollte sich allerdings sehr sicher sein, dass es tatsächlich einer ist.

Wie bereits erwähnt wurde, sind die Kosten nicht ungewöhnlich, wenn man die Abrechnung nach Zeit zu Grunde legt. Warum sie genau jetzt auftreten, ist schwer zu sagen, möglicherweise eine neue App installiert, ein Update gezogen oder ähnliches, welches nun Kontakt zum Netz aufnimmt.