Beiträge von Kirschpudding

  • Bei Simkarten/DSL Sperrung Vodafone Rechnung im Shop bezahlen

    AW: Bei Simkarten/DSL Sperrung Vodafone Rechnung im Shop bezahlen

    Naja, die Info stammt aus 2009. Gut möglich, dass Vodafone mittlerweile erst dann eine eine Aktivierung vornimmt, wenn das Geld auch wirklich systemseitig erkennbar ist.

    Am Anfang haben einige Anbieter das Faxen der Quittung erlaubt um die Freischaltung zu beschleinigen - mittlerweile warten die meisten, bis das Geld tatsächlich da ist. Je nach System, Einzahltermin und Zeit kann das auch mal 24 bis 48 Stunden dauern.

    Schalte dein Handy immer mal aus und wieder an, häufig kann eine Entsperrung nur durch einen Neustart des Geräts wirksam werden.

  • Sparhandy Insolvent?

    AW: Sparhandy Insolvent?

    Zitat

    Warum soll ich über Facebook die anschreiben?

    Weil ich dir eigentlich einen Tipp geben wollte, was bei mir bei ähnlichen Problemen funktioniert hat. Konnte ich ja nicht ahnen, dass du Tipps anscheinend nicht hören willst :D

    Zitat


    Das ist wohl war, ich wusste das auch nicht, in der Werbung war nur die Rede von 4,90 Euro und wo ich alles hier hatte habe ich mich auch gewundert aber nichts schlimmes dabei gedacht.

    AGB und Kleingedrucktes vor dem Abschluss lesen. Dort steht eigentlich immer drin, wie der Rabatt erreicht wird und welche Gutschriften oder Auszahlungen beinhaltet sind.
    Solange die Gutschrift über den Anbieter - hier mobilcom-debitel - auf der Rechnung erfolgt, funzt das häufig, da der Nachlass unabhängig von Sparhandy läuft. Sobald monatliche Auszahlungen aufs Konto gehen hat man immer Risiken.

    Diese ganze "Rabatt von dem, ein zweiter von dem und ein dritter von dem"-Geschichten sind immer störanfällig, da hier eine reibungslose Kommunikation und Weiterleitung der gebuchten Konditionen Voraussetzung ist. Buchst du bspw. einen Tarif mit 10 Euro Gutschrift durch mobilcom-debitel und Sparhandy versäumt es, den Rabatt auch zu melden, gehen die Probleme los. Dann hat mobilcom-debitel lediglich die Meldung "Tarif X ohne Sonderkonditionen" und wird den Rabatt auch nicht einfach so einrichten, weil das für Sparhandy provisionsrelevant ist und von denen bestätigt werden muss...

    Kurzum, ich bin bei sowas auch vorsichtig und stimme prepaid zu - gibt echt viele Komponenten die da schief gehen können und dann hat man den Stress - auch wenn man eigentlich im Recht ist.

    Zitat

    Ich habe den ein Schreiben per E-mail geschickt mit Frist.

    Ich empfehle auch, das ganze nochmal richtig schriftlich zu übersenden und vor allem nachweisbar zu übermitteln. Mit einer Email kommst du im Zweifel bei einem Rechtsstreit nicht weit, die wird aus Mangel an Beweiskraft nicht immer anerkannt. Zumal fehlt dort wieder die Unterschrift, was von Sparhandy und der Rechtssprechung negativ ausgelegt werden kann.

    Wichtige Schreiben, etwa Kündigungen, Einsprüche und dergleichen, sollten immer per Brief oder Fax übersendet werden. Emails nehmen bei den Unternehmen meist nur einen nachrangigen Stellenwert ein und werden nur bedingt ernst genommen.

  • Nidononline Abo

    AW: Nidononline Abo

    Zitat

    Bei diesem Hintergrund schon: Nidononline-Abo zockt tausende Vodafone-Kunden ab
    Warum soll es bei der Telekom anders sein?

    Naja, "rechtlich relevant" war da auch nichts. Vodafone hat ja "freiwillig" reagiert bzw. den unkomplizierteren Weg gewählt - vor Gericht ist da meines Wissens nach keiner gegangen.

    Das wir das als Betrug sehen - und ja, das seh ich auch so - ist da ja das eine, hindert Anbieter allerdings nicht daran, darauf zu warten, bis ein Kunde wirklich vor Gericht geht. Wird ja im neuen Artikel zur Telekom-Problematik auch deutlich, dass das "problemlose" Zurückzahlen ein ziemliches Verlustgeschäft ist.

    Damit wir uns nicht falsch verstehen, ich bin nicht auf Seiten der Anbieter und finde es eine Frechheit, dass es offenbar immer noch so einfach ist, sich ein Abo einzufangen und das sich Anbieter und Dienstanbieter gegenseitig den schwarzen Peter zuschieben. Allerdings ist vieles in diesem Zusammenhang nach wie vor eine Annahme oder eine Interpretation bzw. die Ableitung eines Grauzonen-Paragrafens. Hier fehlt eine klare Rechtssprechung und eine klar Ansage, welche Verantwortung die Netzanbieter haben.

    Solange die fehlt wird es wohl immer wieder zu solchen Problemen kommen....

  • Nidononline Abo

    AW: Nidononline Abo

    Ein ziemlich wichtiger Satz in diesem zitierten Absatz ist der hier:

    Zitat


    Es darf nicht sein, dass eine widersprochene Handyrechnung mit fehlerhaften Fremdanbieterbeträgen nicht korrigiert wird.

    Nur weil man einem Posten widerspricht, ist er noch nicht gleich Fehlerhaft. Bevor das als Grundlage für eine Sonderkündigung herangezogen werden kann, muss wohl erstmal die Fehlerhaftigkeit nachgewiesen werden.

    Ansonsten könnte ja jeder einfach mal einen Posten der Rechnung widersprechen und dann sofort seinen Vertrag kündigen...

  • Sparhandy Insolvent?

    AW: Sparhandy Insolvent?

    Versuchs notfalls mal über Facebook. Bei mir ging vor gut zwei Jahren was mit dem Anschlusspreis schief - laut Vertrag frei, aber trotzdem berechnet. Erst der Kontakt zum Facebook-Team brachte Erfolg. Kann aber sein, dass das mittlerweile auch nicht mehr so gut läuft, aber einen Versuch ist es Wert :)

  • Nidononline Abo

    AW: Nidononline Abo

    Zitat

    worauf soll ich mich bezüglich der ausserordentlichen Kündigung berufen?

    Keine Ahnung, es gibt keine vorgefertigte Situation X, die eine Sonderkündigung rechtfertigt. Das sind immer Einzelfallentscheidungen und vom Grund abhängig. Ob ein Richter in deinem Fall eine Sonderkündigung mit der Begründung "Vertrauensverhältnis zerstört" als legitim ansieht, ist fraglich. In der Regel muss da schon deutlich mehr passieren, sonst hätte ja jeder irgendwann mal eine Grund dazu, wenn mal die Abrechnung nicht stimmt.

    Hier ist es halt ein schwieriger Fall, weil sich Aboanbieter und Netzanbieter gegenseitig die Schuld und die Zuständigkeit zuschieben. Aber ausreichend für eine wirklich Sonderkündigung ist das wohl nicht.

  • Abzocke o2 datenvolumen

    AW: Abzocke o2 datenvolumen

    Nur weil WLAN aktiviert ist, heißt das nicht, dass alle Daten ausschließlich über WLAN gehen. Das heißt nur, dass WLAN priorisiert verwendet wird. Wenn man den mobilen Datenverkehr unterbinden will, muss man das mobile Netz deaktivieren.

    Was genau da über deine Datenverbindung gelaufen ist, kann ich nicht sagen. Möglicherweise haben sich dort eine oder mehrere Apps im Hintergrund aktualisiert oder es wurden andere Daten geladen. Das kann mitunter trotz aktivem WLANs auch über die Datenverbindung gehen.

  • notbooksbillger.de Abzocke mit Versand und Frachtversicherung

    AW: notbooksbillger.de Abzocke mit Versand und Frachtversicherung

    Deswegen steht ja auch in Post #4 nicht der Satz:

    Zitat

    Überraschend war höchstens die Frachtversicherung, alle anderen Kosten waren einsehbar.

    Ach warte, steht es ja doch... Und warte, es wird ja auch ersichtlich, dass mein neoliberales Checker-Gelaber lediglich den Versandkosten galt und nicht der Frachtversicherung, die ich zurecht als überraschend bezeichnet habe.

    Wenn du schon Threads von vor 3 Monaten auskramst, um deinen unregistrierten Senf dazuzugeben, dann achte doch bitte drauf, dir kein Eigentor zu schießen.

  • Telekom Netzausfall - Störungen und Probleme im T-Mobile Netz

    AW: Telekom Netzausfall - Störungen und Probleme im T-Mobile Netz

    Heute Mittag gab es eine großflächige Störung der All-IP-Anschlüsse der Telekom. Betroffen war offenbar das ganze Bundesgebiet mit unterschiedlichen Fehlerbildern. Es sieht so aus, als ob die Telekom das Problem in den Griff bekommen hätte, nach und nach sollte wieder Normalität einkehren.

    Weitere Infos: Telekom Störung: All-IP-Netz bundesweit gestört [Update]

  • Tarifwechsel debitel-light in Postpaidvertrag

    AW: Tarifwechsel debitel-light in Postpaidvertrag

    Zitat

    Klarmobil, Freenetmobil, callmobile und debitel-light sind alles der gleiche Verein.

    Öhm nö.
    Nach der Logik wären auch Skoda und VW "der gleiche Verein". Nur weil mehrere Tochterunternehmen zu einem Mutterkonzern gehören, sind sie nicht "alle das gleiche". Tochterunternehmen sind eigenständige Firmen mit eigener Führungsetage, Abläufen, Prozessen und Co. - also eigene Unternehmen, die jedoch an ein übergeordnetes angeschlossen sind. Du kannst ja auch nicht einfach so bei o2 anrufen, wenn du eine Frage zu Fonic hast. Fonic ist zwar eine o2-Tochter, hat mit den Produkten von o2 aber gar nichts ab Hut - und umgekehrt.

    Zitat

    Tarifwechsel sind nicht kategorisch ausgeschlossen. So habe ich zumindest die Antwort von debitel-light verstanden. Nur ein Wechsel von Prepaidprodukten in einen Laufzeitvertrag sind kategorisch ausgeschlossen. "Echtes" Prepaid haben callmobil und klarmobil im Angebot. Debitel-light läuft aber auf der Postpaidschiene und wird als "Pseudoprepaid" bezeichnet.

    Da hast du ja deine Erklärung. Nur weil eine Tochter X macht, muss das die andere Tochter nicht ausch- da eigenes Unternehmen mit eigenen Abläufen.

    Zitat

    Ich habe eine SIM, also brauche ich keine neue. Ich brauche auch keine tollen Flyer und keine neuen Prospekte. Ich wollte lediglich meinen debitel-light Anschluss zum Hauptanschluss machen, sprich Allnetflat.

    Das funktioniert so bei diesem Anbieter anscheinend nicht.

    Zitat

    Das wäre für die mobilcom-debitel AG mit deutlich höherem Umsatz verbunden.

    Umsatz vielleicht, aber nicht unbedingt Gewinn. Ein Nutzer mit einer pauschal berechneten Allnet-Flat, der im Monat im Gegenwert von 300 Euro telefoniert, ist für die Anbieter unattraktiver als einer, der mit seinem 9-Cent-Tarif monatlich seine 20 bis 30 Euro umsetzt ;)

  • Unbekannte Anrufer bei iPhone automatisch abweisen

    AW: Unbekannte Anrufer bei iPhone automatisch abweisen

    Du hast leider nur die Optionen, die dir Apple anbietet und kannst entweder alle Anrufe zulassen, keine Anrufe zulassen oder Ausnahmen hinzufügen, die trotz "nicht stören" durchkommen. Wenn die Nummern, die dich erreichen müssen, bekannt sind, dann kannst du als Ausnahme einfügen bzw. freigeben.
    Die Funktion ist allerdings nicht dafür vorgesehen, dass sie dauerhaft aktiviert ist, sondern eigentlich eher eine Schnelleinstellung für Meetings, Nachts oder dergleichen.

    Ansonsten kann man nur bekannte Nummern unter Einstellungen --> Anrufe --> Gesperrt zur Sperrliste hinzufügen. Eine generelle Sperre für unbekannte Anrufer ist mit nicht bekannt.

  • iPhone 6 wurde geklaut

    AW: iPhone 6 wurde geklaut

    Zitat

    ich habe letzte Woche mein iPhone 6 geklaut

    :D

    Zitat

    Da steht die Seriennummer uvm. kann ich damit was anfangen?
    Mein iPhone Suchen war nicht aktiviert!

    Dann wohl eher nicht, ohne die Suchoption kann man ja glaube ich nicht mal fernsperren, oder?